Gunakan kategori di sini untuk menemukan bantuan yang Anda butuhkan.

Memulai

Pertanyaan Umum 

Versi Android apa yang didukung aplikasi Anda?

Versi iOS apa yang didukung aplikasi Anda?

Versi Exchange apa yang Anda dukung? 

Dapatkah saya menyiapkan aplikasi untuk mengambil email hanya saat aplikasi dibuka? 

Apa artinya 'Menjadwalkan' email? 

Bagaimana cara menghapus email secara permanen? 

Seberapa jauh saya bisa mencari kotak masuk saya? 

Apakah aplikasi Anda mendukung sinkronisasi draf? 

Bagaimana cara bertindak pada pesan individual dalam utas/percakapan? 

Dapatkah saya membatalkan/menarik kembali email terkirim? 

Bagaimana cara menghapus penerima yang telah saya tambahkan saat menulis email? 

Apakah aplikasi Anda mendorong saya untuk mencapai Kotak Masuk Nol? 

Dapatkah saya bergabung dengan program beta Anda di iOS? 

Bagaimana cara mengubah inisial yang muncul di navigasi aplikasi saya? 

Berapa banyak ruang yang harus saya miliki gratis di perangkat saya untuk penggunaan optimal? 

Di mana saya bisa menemukan opsi pemformatan kaya? 

Pemformatan apa yang tersedia di Outlook untuk iOS dan Android? 

Bagaimana cara mengambil tindakan hanya pada satu pesan dalam percakapan?

Bagaimana cara menambahkan kalender yang sudah ada di perangkat saya ke Outlook?

Mengapa weblink terbuka di dalam Outlook?

Bagaimana cara menonaktifkan Webview yang disematkan dan menggunakan browser saya untuk membuka tautan?

Di mana saya bisa mendapatkan lisensi baru untuk akun Outlook saya?

Apakah Outlook berfungsi dengan rapat Skype for Business/Microsoft Teams?

Mengapa saya tidak dapat membuat acara berulang di Outlook di telepon saya?

Catatan untuk Diri: Bagaimana cara kerjanya?

Apakah ada batas ukuran lampiran di iOS?

Bagaimana cara beralih antar akun saya tanpa menutup bilah navigasi?

Mengapa gambar lampiran saya disematkan secara otomatis di pesan saya?

Bagaimana cara mengekspor kontak Outlook dari akun Exchange saya?

Bagaimana cara masuk ke halaman yang memperlihatkan semua kontak saya?

Bagaimana cara masuk ke halaman yang memperlihatkan semua file saya, termasuk file dari akun penyimpanan cloud saya?

Bagaimana cara mencari kontak?

Apa cara tercepat untuk mencari lampiran dalam email saya?

Bagaimana cara mencari dalam akun tertentu?

Apa saja saran yang saya lihat saat mengetuk kotak pencarian?

Bagaimana cara beralih antara balasan semua/balasan/terusan? Bagaimana cara mengedit penerima?

Bagaimana cara mengosongkan ruang di perangkat Android agar Outlook dan aplikasi lain dapat berjalan dengan lebih lancar? 

Berapa banyak data kotak surat saya yang disinkronkan dengan Outlook untuk iOS dan Android?

Bisakah saya menghapus folder di Outlook?

Apa batasan Aplikasi Kalender saya yang tersambung di Android? 

Saya tidak melihat opsi untuk Menambahkan Rapat Teams, saya hanya melihat Rapat Skype

Bagaimana cara mengelola tugas Outlook saya di perangkat seluler?

Berapa banyak email saya yang disinkronkan oleh aplikasi Anda?

Apa perbedaan antara POP dan IMAP?

Apakah Outlook untuk Android mendukung penamahan akun POP3?

Layanan email apa yang didukung aplikasi Anda?

Pintasan keyboard apa yang tersedia?

Privasi dan Keamanan Data  

Manajemen Kalender  

Grup dan Kolaborasi 

Fitur 

Apa saja persyaratan untuk menggunakan Putar Email Saya? 

Apakah saya dapat menggunakan Putar Email Saya jika saya bepergian ke negara lain? 

Akun saya memenuhi persyaratan, mengapa saya tidak memenuhi syarat? 

Bagaimana cara mulai menggunakan Putar Email Saya? 

Saya menutup opsi untuk memutar email saya. Mengapa muncul lagi? 

Saya tersambung ke Bluetooth, tetapi opsi Putar Email Saya tidak muncul. 

Email mana yang akan dibaca Cortana? 

Apakah email saya akan ditandai sebagai sudah dibaca setelah Cortana membacakannya untuk saya? 

Apa yang bisa saya katakan dan kapan saya bisa mengatakannya? 

Bisakah saya membalas pesan email? 

Tindakan apa yang dapat saya lakukan dengan menyentuh layar? 

Bagaimana cara mengkustomisasi opsi usapan saya? 

Dapatkah saya menggunakan kontrol pemutaran dari perangkat Bluetooth yang tersambung? 

Bagaimana cara berhenti melihat pemberitahuan Putar Email Saya saat membuka Outlook Mobile? 

Bagaimana cara menyesuaikan kontrol roda kemudi untuk sistem audio Bluetooth dalam mobil? 

Bagaimana cara mengubah suara Cortana? 

Apakah mikrofon selalu aktif dan mendengarkan saya untuk memanggil Cortana? 

Bagaimana cara menggunakan Siri untuk memulai Putar Email Saya? 

Apa artinya ketika Cortana mengatakan, "Ini adalah yang panjang" selama pembacaan email? 

Apakah Play My Emails berfungsi dengan CarPlay atau Android Auto? 

Dapatkah saya mengubah kecepatan Cortana membaca email saya? 

Apakah ada kontrol admin untuk Putar Email Saya? 

Bagaimana cara menyimpan data Putar Email Saya? 

Saya tidak melihat opsi untuk memulai Lagi Putar Email Saya. Apa yang terjadi? 

Perangkat iOS dan Android 

Memecahkan masalah

Bagaimana cara melaporkan masalah atau bug? 

Memperbarui kata sandi akun email Anda 

Mengapa akun Microsoft Exchange saya dinonaktifkan? 

Bagaimana cara menghapus cache atau mengatur ulang/merefresh klien/aplikasi secara lokal? 

Bagaimana cara memasukkan informasi akun Exchange saya secara manual? 

Kesalahan: Info Server IMAP Tidak Valid 

Kesalahan: Info Server SMTP Tidak Valid 

Kesalahan: Penemuan Otomatis SMTP Gagal 

Kesalahan: Pemeriksaan SSL SMTP gagal 

Kesalahan: Koneksi Aman SMTP 

Kesalahan: Pencarian Otomatis IMAP Gagal 

Bagaimana cara memasukkan nomor port IMAP? 

Saya tidak dapat menambahkan akun Microsoft 365 kedua ke aplikasi Outlook saya. Apa yang terjadi? 

Setelah mengubah alias utama di akun outlook.com, saya tidak dapat masuk kembali. 

Apakah ada batasan jumlah akun yang dapat saya tambahkan ke aplikasi Outlook saya? 

Saya melihat Kesalahan 403, atau disallowed_useragent dan kesalahan Google. Ada apa? 

Bagaimana cara memulihkan kata sandi untuk akun Microsoft: termasuk outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote, dll.?

Saya tidak melihat cara meneruskan atau membalas pesan lagi: Biasanya di bilah navigasi bawah. Kemana letaknya? 

Saya membutuhkan bantuan dengan akun outlook.com saya. 

IPhone X saya tidak memiliki tombol beranda. Bagaimana cara membunuh aplikasi, mengambil tangkapan layar, atau mengatur ulang paksa di perangkat ini? 

Di mana folder berbintang dan penting di akun Gmail saya? 

2 autentikasi faktor dengan akun AOL 

Bagaimana cara memperbarui informasi profil atau mengubah gambar saya? 

Saya belum menggunakan Outlook untuk sementara waktu. Mengapa pesan saya memakan waktu lama untuk disinkronkan di akun Gmail atau Exchange saya... 

Pemberitahuan saya tertunda dan email saya tidak disinkronkan dengan cepat, atau hingga saya membuka Outlook untuk Android. Pengaturan Pengoptimalan Baterai 

Kuota Kotak Surat Terlampaui 

Gagal menambahkan akun Microsoft 365 atau tidak dapat menyinkronkan pesan baru dengan akun Microsoft 365 yang sudah ada? 

NoSuchAccountException: Kesalahan Login 

Akses Ditolak: Kesalahan Masuk 

WrongServerType: Kesalahan Login 

Kesalahan: Pemberitahuan Keamanan Kontak Baru 

Mengapa saya tidak dapat melihat kalender atau kontak dari akun Yahoo saya? 

Nomor telepon dengan karakter khusus tidak memulai panggilan

Mengapa saya mendapatkan kesalahan 'Sertifikat server email Anda tidak valid. Hubungi administrator sistem Anda.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×