Dapatkan jawaban cepat untuk tanya jawab umum tentang menggunakan Outlook untuk iOS dan Android di sini.

Untuk bertukar pesan dengan agen dukungan dari dalam aplikasi, buka Outlook seluler dan masuk ke Pengaturan > Bantuan & Umpan Balik > Hubungi Dukungan. Untuk detail selengkapnya, lihat Mendapatkan Bantuan In-App untuk Outlook seluler.

Tips:  Klik di sini untuk tanya jawab umum selengkapnya tentang topik seluler Outlook seperti Pengaturan, Kotak Masuk Prioritas, Pemberitahuan & Suara, dan Kalender.

Di mana saya dapat mengunduh aplikasi seluler Outlook?

Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) dan cari "Microsoft Outlook." Ketuk Instal.

Jika Anda sudah menggunakan perangkat seluler, klik salah satu tautan di bawah ini:

Catatan: Jika perangkat seluler tidak kompatibel dengan aplikasi seluler Outlook, Anda dapat menyiapkan email menggunakan aplikasi bawaan perangkat.

Siapa penyedia email saya?

Tipe 

akun

Deskripsi 

Outlook.com

Akun yang diakhiri dengan @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, domain kustom yang dihosting di Outlook.com, atau domain internasional seperti @outlook.co.uk.

Gmail

Layanan email Google. Untuk pengaturan server Gmail, lihat Mulai menggunakan IMAP dan POP3.

Yahoo! Mail

Sebuah Yahoo! layanan email. Untuk Yahoo! pengaturan server, lihat Pengaturan server IMAP untuk pengaturan server Yahoo! Mail atau POP untuk Yahoo Mail.

iCloud

Layanan email Apple. iCloud tidak mendukung POP. Lihat Pengaturan server email untuk klien iCloud.

Microsoft 365

Akun email kerja atau sekolah yang dihosting oleh Microsoft 365 untuk bisnis. Akun dapat berakhiran @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu, dll. Jika Anda tidak yakin, tanyakan kepada administrator untuk akun email Anda. Pengaturan akun POP dan IMAP.

Exchange 

akun

Akun email kerja atau sekolah yang dihosting oleh Exchange. Ini adalah domain kustom di Exchange dan mungkin berakhiran @yourdomain.com atau @yourschool.edu.

Jika organisasi Anda menggunakan Outlook Web App atau Outlook di web, Anda bisa mencoba memeriksa pengaturan server Anda di pengaturan akun POP dan IMAP. Jika Anda memiliki pertanyaan, tanyakan kepada administrator akun Anda.

POP atau IMAP

POP atau IMAP adalah protokol email yang digunakan untuk mengunduh email ke perangkat Anda. Dengan POP dan IMAP, hanya email Anda yang akan disinkronkan. Bukan kalender atau kontak.

Tanyakan kepada penyedia email atau administrator jika Anda tidak yakin apakah Anda harus menggunakan POP atau IMAP. Periksa situs web atau hubungi penyedia email Anda dan gunakan panduan praktis ini untuk mendapatkan pengaturan server yang Anda perlukan dari mereka.

Tipe akun email apa yang saya miliki?

Tidak yakin tipe akun apa yang Anda miliki? Tanyakan kepada penyedia email Anda. Atau, jika sudah memiliki akun email yang ingin ditambahkan ke perangkat yang disiapkan di PC atau Mac menggunakan program Outlook, cobalah ini.

  1. Di PC atau Mac tempat Anda menginstal Outlook, buka Outlook pilih File > Info > Pengaturan Akun.

  2. Di jendela Pengaturan Akun, centang kolom Tipe untuk melihat tipe akunnya.

Apa pengaturan server email saya?

Email pengaturan server untuk penyedia paling populer dapat dengan mudah ditemukan secara online cukup dengan mencari di web. Penyedia email atau host Anda mungkin memiliki informasi ini tersedia dengan mudah. Jika tidak, Anda harus meminta informasi ini kepada mereka untuk menyiapkan email di perangkat seluler Anda.

Lihat Pengaturan server untuk meminta panduan praktis tentang apa yang diminta oleh penyedia email Anda .

Pengaturan Server untuk Microsoft 365 untuk bisnis

  • Gunakan outlook.office365.com untuk pengaturan server masuk.

  • Gunakan smtp.office365.com untuk pengaturan server SMTP keluar.

  • Port SMTP Keluar 587.

Pengaturan Server untuk Outlook.com

  • Menggunakan eas.outlook.com untuk server masuk Pengaturan.

    Catatan: Untuk akun IMAP atau POP Outlook.com, gunakan imap-mail.outlook.com untuk IMAP dan pop-mail.outlook.com untuk POP.

  • Gunakan smtp-mail.outlook.com untuk pengaturan server SMTP keluar.

  • Port Masuk 993 untuk IMAP atau 995 untuk POP.

Bagaimana saya mengubah kata sandi saya?

Anda tidak dapat mengubah kata sandi email dari aplikasi email. Untuk mengubah kata sandi akun email Anda, akses email Anda di browser internet. Setelah masuk, Anda dapat mengubah kata sandi. Kemungkinan besar, opsi ubah kata sandi Anda akan berada di bawah pengaturan akun atau profil Anda.

  1. Masuk ke akun email Anda dari web.

    Catatan: Misalnya, jika Anda memiliki akun @hotmail.com, kunjungi outlook.com

  2. Lihat di bawah pengaturan profil atau pengaturan akun.

  3. Ubah kata sandi Anda.

  4. Aplikasi seluler Outlook akan mendeteksi perubahan dan Anda akan diminta untuk masuk lagi dengan kata sandi baru.

    Catatan: Anda juga dapat menghapus dan menambahkan kembali akun email jika mengalami masalah saat memperbaruinya.

    Jika mengubah kata sandi untuk akun email yang juga merupakan akun Microsoft, Anda mungkin perlu masuk lagi di aplikasi dan situs web Microsoft lainnya.

Bisakah saya menambahkan akun POP saya ke Outlook?

Meski pun saat ini kami tidak mendukung akun POP, Anda dapat menangani masalah ini dengan menambahkan akun POP di akun Outlook.com, lalu menyetel akun Outlook.com dengan aplikasi kami. Untuk instruksinya, lihat Menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android dan pengaturan akun POP dan IMAP.

Bagaimana cara mengimpor kalender akun POP saya di Outlook Desktop ke Outlook seluler?

Jika Anda menggunakan kalender lokal di Outlook Desktop di PC (yakni dengan akun email POP), Anda bisa mengekspor kalender dan menyinkronkannya ke ponsel Anda menggunakan akun Outlook.com. Untuk instruksinya, lihat Berbagi kalender Outlook di Outlook.com.

Setelah mengikuti langkah-langkah untuk menyimpan dan mengimpor kalender, tambahkan saja akun Outlook.com Anda ke Outlook untuk iOS atau Android. Lihat Menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android untuk informasi selengkapnya.

Bagaimana cara mengimpor kontak akun POP saya di Outlook Desktop ke Outlook seluler?

Jika Anda telah menambahkan kontak secara lokal di Outlook Desktop di PC, seperti kontak yang terkait dengan akun POP, Anda bisa mengekspor dan menyinkronkannya ke ponsel Anda menggunakan akun Outlook.com.

  1. Buat akun Outlook.com baru, atau masuk ke akun yang sudah ada di sini.

  2. Pilih peluncur aplikasi di sudut kiri atas lalu Orang.Sosial

  3. Pilih Mulai impor di bawah Impor Kontak.

  4. Pilih versi Outlook Anda di layar berikutnya, lalu ikuti instruksi untuk menyalin kontak lokal ke akun Outlook.com dari Outlook Desktop di PC Anda.

  5. Setelah mengimpor kontak Anda ke Outlook.com, cukup tambahkan akun Outlook.com Anda ke Outlook untuk iOS atau Android. Lihat Menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android untuk informasi selengkapnya.

Bagaimana cara menyimpan kontak Outlook ke aplikasi Kontak default di iOS dan Android?

Meskipun Anda dapat mengelola kontak sepenuhnya di Outlook, Anda juga dapat menyimpan kontak ke aplikasi Kontak default di iOS dan Android. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah melihat nama kontak saat Anda menerima panggilan atau pesan teks dari mereka, dan menampilkan semua informasi kontak mereka secara langsung di aplikasi Kontak bawaan.

Karena kemampuan iOS dan Android yang mendasar, cara kerjanya sedikit berbeda menurut platform.

  • Di iOS, Outlook menyediakan informasi kontak dorong satu arah dari Outlook ke telepon Anda. Semua kontak dan perubahan yang baru ditambahkan harus dilakukan di aplikasi Outlook, dan perubahan ini dapat diekspor ke aplikasi kontak bawaan dan layanan email Anda. Catatan, Anda harus menghindari melakukan pengeditan di aplikasi Kontak. Pengeditan yang dibuat di aplikasi Kontak tidak akan disinkronkan kembali ke Outlook atau layanan email Anda, dan akan ditimpa kali berikutnya Outlook disinkronkan ke aplikasi Kontak.

  • Di Android, Outlook dapat sepenuhnya disinkronkan dengan aplikasi Kontak. Oleh karena itu, pengguna bisa memilih untuk menambahkan kontak baru atau membuat perubahan di aplikasi Outlook atau dengan menggunakan aplikasi Kontak bawaan di Android. Perubahan yang dibuat di salah satu lokasi akan disinkronkan kembali ke layanan email Anda.

Untuk menyimpan kontak Anda ke aplikasi lokal di iOS (termasuk ID Penelepon), navigasikan ke akun Anda di dalam Pengaturan dan ketuk Simpan Kontak.

Untuk mengaktifkan sinkronisasi kontak penuh di Android, navigasikan ke akun Anda dalam Pengaturan dan ketuk Sinkronkan Kontak.

Jika Anda ingin menghapus kontak nanti, Anda bisa mengalihkan tombol di Outlook dan mereka akan dihapus dari aplikasi Kontak bawaan di telepon Anda.

Bagaimana cara menambahkan atau mengedit kontak di Outlook?

Outlook untuk iOS dan Android memungkinkan Anda menambahkan dan mengedit kontak untuk akun Outlook.com dan Microsoft 365 .

  1. Untuk membuat kontak baru di Outlook untuk iOS, ketuk bilah pencarian di dekat bagian bawah layar.pencarian

  2. Ketuk Buat +.

Anda juga bisa menambahkan kontak baru langsung dari pesan atau acara dengan mengetuk nama seseorang lalu mengetuk Tambahkan Kontak.

Setelah menambahkan kontak, Anda bisa mengedit informasi mereka dengan membuka kontak dan mengetuk tombol Edit . Setiap perubahan yang dibuat di Outlook untuk iOS dan Android akan disinkronkan dan tersedia di semua versi Outlook.

Bisakah saya menambahkan foto atau avatar kontak Outlook saya ke aplikasi Kontak default di telepon?

Kemampuan untuk mengekspor avatar ke aplikasi telepon asli saat ini tidak didukung di perangkat iOS.

Untuk perangkat Android, Anda bisa menyinkronkan avatar ke aplikasi Kontak asli asalkan Sinkronkan Kontak diaktifkan di pengaturan Outlook.

Catatan: Anda harus tersambung ke Wi-Fi dan dicolokkan ke pengisi daya untuk memulai sinkronisasi.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan di aplikasi Outlook?

Aplikasi seluler Outlook dilengkapi dengan dukungan bawaan di mana Anda dapat dengan mudah mencari topik bantuan yang Diperlukan, atau bahkan memulai percakapan dengan agen dukungan.

Di aplikasi Outlook, buka Pengaturan > Bantuan & Umpan Balik. Jika memerlukan detail tentang cara masuk ke sana, lihat Mendapatkan Bantuan untuk Outlook untuk iOS dan Android.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.