Informazioni sullo spazio di archiviazione | Quote | di archiviazioneDomande frequenti sulla memoria
Domande frequenti
Espandi una sezione di seguito per altre informazioni sull'archiviazione Microsoft.
È necessario acquistare altro spazio di archiviazione?
Utenti gratuiti senza un abbonamento a Microsoft 365
Hai 5 GB di spazio di archiviazione gratuito nel cloud con il tuo account Microsoft condiviso tra i file e le foto in OneDrive, gli allegati in Outlook.com e le app di Microsoft 365. Si ottengono anche 15 GB di spazio di archiviazione gratuito Outlook.com posta elettronica, separato dallo spazio di archiviazione nel cloud Microsoft.
Sarà necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si desidera utilizzare più spazio di archiviazione disponibile.
Abbonati di Microsoft 365
Se sei già un Microsoft 365 Personal & titolare dell'abbonamento a Family, puoi aggiungere ancora più spazio di archiviazione file ai 1 TB già inclusi nell'abbonamento a Microsoft 365. Solo il titolare dell'account in abbonamento può estendere lo spazio di archiviazione. Estendi OneDrive.
È necessario acquistare altro spazio di archiviazione solo se si vuole utilizzare più spazio di archiviazione incluso.
I limiti delle cassette postali consumer sono limitati a 100 GB. Se è necessario più spazio per le cassette postali, vedere i piani Enterprise.
Perché lo spazio di archiviazione acquistato non viene visualizzato?
Se hai acquistato altro spazio di archiviazione ma non riesci a vederlo, segui questi passaggi.
- Vai a Gestisci archiviazione, aggiorna la pagina e verifica se lo spazio di archiviazione aggiuntivo è visibile. Potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima che vengano visualizzate le modifiche allo spazio di archiviazione.
- Se la quota non viene ancora aggiornata dopo 24 ore, provare a scollegare e a ricollegare l'account di OneDrive. Ecco come fare.
Posso condividere il mio spazio di archiviazione?
Se si ha un Microsoft 365 Basic abbonamento o Microsoft 365 Personal, no.
Se hai un abbonamento Microsoft 365 Family, sì! È possibile condividere lo spazio di archiviazione dell'abbonamento con un massimo di altre 5 persone. Ogni persona con cui condividi ottiene 1 TB di spazio di archiviazione. Ogni persona può condividere cartelle in modo che tutti possano trarre vantaggio dallo spazio di archiviazione massimo.
Come posso ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud?
Leggere Come ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud per altri suggerimenti su come pulire la posta elettronica, rimuovere file e ridurre lo spazio di archiviazione.
Cosa succede allo spazio di archiviazione nel cloud se si annulla l'abbonamento?
Se si annulla un Microsoft 365 Basic abbonamento o Microsoft 365 Personal, lo spazio di archiviazione disponibile verrà ripristinato a 5 GB di spazio di archiviazione cloud, inclusi OneDrive e allegati Outlook.com, e 15 GB di spazio di archiviazione Outlook.com. Se si annulla un abbonamento Microsoft 365 Family, anche tutte le persone con cui è stato condiviso l'abbonamento potranno ridurre le quote di archiviazione.
Se l'utente o le persone con cui è stato condiviso un abbonamento hanno usato più delle quote gratuite, non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file (ad esempio rullino) in OneDrive e non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Cosa è successo al mio piano di OneDrive da 100 GB?
I piani di OneDrive100 GB sono stati aggiornati a un Microsoft 365 Basic abbonamento.
In questo modo si ottiene una cassetta postale senza pubblicità e l'accesso agli esperti del supporto tecnico senza costi aggiuntivi. È valido per lo stesso periodo dell'abbonamento a OneDrive esistente.
Altre informazioni su Microsoft 365 Basic.
Perché il mio account OneDrive è stato bloccato?
Potresti visualizzare un "Account bloccato" o "Codice di errore 0x8004def7" se hai superato lo spazio di archiviazione e/o non hai eseguito l'accesso per molto tempo. Non preoccuparti, i file sono ancora disponibili. Devi solo rientrare nella quota di archiviazione Microsoft per ottenere di nuovo l'accesso ai file. Ulteriori informazioni.
Contenuto dello spazio di archiviazione Microsoft
Archiviazione cloud
La quota di archiviazione Microsoft si applica all'account Microsoft personale e include:
- File e foto di OneDrive, ad esempio file archiviati, caricati o sincronizzati dal computer o dal dispositivo mobile, ad esempio rullino, screenshot e altri file e foto salvati in OneDrive.
- Elementi nel Cestino di OneDrive.
- Outlook.com allegati e messaggi di posta elettronica in linea.
- Allegati di messaggi di Microsoft Teams & registrazioni.
- Loop note e file di idee per le riunioni.
- Immagini che fanno parte dei progetti Designer.
Spazio di archiviazione della cassetta postale
La quota di archiviazione della posta elettronica di Outlook.com include quanto segue:
- E-mail associate al tuo account Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live o MSN).
- Outlook.com allegati e messaggi di posta elettronica in linea.
- Calendar elementi.
- Contatti.
- Messaggi eliminati.
Perché Outlook.com allegati sono presenti in entrambi gli elenchi?
Lo spazio di archiviazione Microsoft include tutti i documenti, i file, le foto e i video archiviati nelle app e nei servizi gratuiti di Microsoft 365, inclusi Outlook.com allegati.
Consentiremo comunque agli utenti Outlook.com di mantenere l'attuale limite di archiviazione gratuito di 15 GB di posta elettronica che possono usare solo in Outlook.com. Non volevamo ridurre questo limite per gli utenti.
Inoltre, volevamo anche ridurre al minimo le interruzioni dei nostri clienti esistenti Outlook.com mantenendo lo stesso limite di archiviazione. Microsoft Storage offre agli utenti un modo semplice per vedere come usano lo spazio di archiviazione in tutte le app ed esperienze in crescita incluse in Microsoft 365.
Cosa succede ai messaggi di posta elettronica inviati mentre si supera la quota?
Tutti i messaggi di posta elettronica inviati all'utente vengono restituiti al mittente. Dopo aver liberato spazio di archiviazione o aver acquistato altro spazio di archiviazione, il mittente dovrà inviare di nuovo il messaggio di posta elettronica.
Che cosa significa "Archiviazione unificata Microsoft è piena"?
Questo messaggio indica che è stata superata la quota di archiviazione nel cloud.
Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:
- Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimarranno di sola lettura.
- Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di archiviazione della posta elettronica.
- Non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams contenenti allegati.
- Dopo 6 mesi, Microsoft potrà eliminare il tuo OneDrive e tutti i file al suo interno. Una volta eliminati, questi file non sono ripristinabili.
Se si supera lo spazio di archiviazione della posta elettronica:
Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Nota
Tutti i messaggi di posta elettronica inviati all'utente vengono restituiti al mittente. Una volta rientrato sotto la quota di archiviazione, il mittente dovrà inviare di nuovo il messaggio di posta elettronica.
Per rientrare nella quota di archiviazione:
Se sei un utente gratuito, puoi acquistare un abbonamento.
Se sei già un Microsoft 365 Personal & titolare dell'abbonamento a Family, puoi aggiungere ancora più spazio di archiviazione file ai 1 TB già inclusi nell'abbonamento a Microsoft 365. Solo il titolare dell'account in abbonamento può estendere lo spazio di archiviazione.
I limiti delle cassette postali consumer sono limitati a 100 GB. Per rientrare nella quota di archiviazione, è necessario liberare spazio di archiviazione. Se sono necessari più di 100 GB di cassetta postale, vedere i piani Enterprise.