Se si verificano problemi durante l'esplorazione di OneDrive personale per immagini o video a causa di una limitazione di Office, questo articolo può aiutare a risolvere il problema.
Riottenere l'accesso alle immagini in OneDrive
Per aggiungere di nuovo immagini da OneDrive personale usando immagini online in Office, è necessario aggiornare Office 2016.
Sono disponibili due tecnologie per l'installazione di Office: A portata di clic e Microsoft Installer (MSI). Il tipo di installazione in uso determinerà la modalità di aggiornamento di Office.
Per determinare se si ha una versione A portata di clic o MSI di Office, seguire questa procedura:
- Aprire un'app di Office.
- Passare alla scheda File sulla barra multifunzione e selezionare Account.
- Cerca le opzioni di installazione.
- Per le installazioni A portata di clic è disponibile il pulsante Opzioni di aggiornamento .
- Per le installazioni basate su MSI non è disponibile il pulsante Opzioni di aggiornamento . Verrà visualizzato solo il pulsante Informazioni sul <nome> dell'applicazione.
Selezionare un'intestazione per altre informazioni.
Aggiornare l'installazione A portata di clic di Office
Se si dispone di un'installazione A portata di clic di Microsoft 365:
Nella pagina Account file > selezionare Opzioni di aggiornamento e quindi Aggiorna adesso.
In caso contrario, Microsoft 365 viene aggiornato immediatamente. Al termine, aprire di nuovo la pagina Account file > e osservare il numero di versione di Microsoft 365 installata. È stato eseguito correttamente l'aggiornamento a una versione che risolve il problema relativo alle immagini online quando il numero di versione è almeno:
Office 2016:Canale Numero di versione minimo Canale corrente 16.0.9001.2138 Canale Enterprise semestrale (Anteprima) 16.0.9001.2138 Canale Enterprise semestrale 16.0.8431.2137 Se l'opzione Aggiorna adesso è disattivata, significa che l'organizzazione controlla quando si esegue l'aggiornamento a una nuova versione di Microsoft 365. È necessario attendere che l'organizzazione ottenga un aggiornamento di Microsoft 365 per risolvere questo problema relativo all'immagine online.
Se non si è ancora aggiornati a una versione adeguata di Microsoft 365, è possibile seguire la procedura descritta in Inserire file video o immagini con l'app OneDrive.
Aggiornare un'installazione di Office basata su MSI
Se si dispone di un'installazione basata su MSI di Microsoft 365, l'utente o l'amministratore deve prima installare la patch seguente:
- Office 2016:KB4011632
Dopo aver installato la patch, è possibile aggiungere di nuovo le immagini usando Immagini online (come descritto nell'articolo Inserire immagini).
Se la patch non è stata installata, è possibile seguire la procedura descritta in Inserire file video o immagini con OneDrive.
Inserire file video o immagine con l'app OneDrive
È possibile aggiungere un video o un'immagine da onedrive personale a un'app di Office. Verificare prima di tutto che il file sia nel computer usando l'app desktop OneDrive.
- Se il PC esegue Windows 10, l'app OneDrive è già integrata nel sistema ed è possibile usare la scheda Inserisci come descritto nei passaggi seguenti.
- Se si ha un Mac o se il PC esegue una versione precedente di Windows, passare a https://onedrive.com/download per scaricare l'app OneDrive. Dopo l'installazione, è possibile usare la scheda Inserisci come descritto nei passaggi seguenti.
Nota
L'app OneDrive mantiene una copia sincronizzata di tutti i file di OneDrive nel computer. Guarda un video di due minuti per scoprire come funziona.
Aprire un'app di Office.
Passare alla scheda Inserisci della barra multifunzione. Sono disponibili le opzioni seguenti:
Per PowerPoint: selezionare Video > video in PC personale.
Per tutte le altre app: seleziona Immagini>in questo dispositivo.
Selezionare OneDrive - Personale nell'elenco dei percorsi sul lato sinistro della finestra di dialogo.
Passare al file da inserire, selezionarlo e quindi selezionare Inserisci.
Inserire un file scaricato da OneDrive.com
Se non si vuole che l'app OneDrive sia installata nel computer, è possibile usare la procedura seguente per inserire un file di OneDrive in un'app di Microsoft 365:
Scaricare il file da OneDrive, quindi inserirlo
- Vai a https://onedrive.com e accedi con il tuo account Microsoft.
- Passare alla cartella che contiene i file e selezionare la foto o il video da inserire.
- Selezionare Scarica e salvare il file nel computer.
- Nell'app selezionare la scheda Inserisci , quindi selezionare Immagini o (solo in PowerPoint) Video video > in PC personale. Passare quindi al percorso in cui è stato scaricato il file nel passaggio 3.
- Selezionare il file e quindi scegliere Inserisci.
Vedere anche
Creare o trovare immagini in Microsoft 365
Inserire immagini in Microsoft 365 per Mac