Reimpostare OneDrive

Seguire questa procedura per reimpostare l'app OneDrive

Passaggio	Schermata
1. Sulla tastiera del computer, premere contemporaneamente il tasto Windows e R per aprire la finestra di dialogo Esegui .
2. Copiare o digitare wsreset.exe nella casella, quindi selezionare OK. Nota: Una finestra del prompt dei comandi vuota si aprirà e si chiuderà brevemente, quindi si aprirà l'app Microsoft Store. Puoi ignorarle e chiudere le finestre indesiderate. Se OneDrive continua a non essere sincronizzato, si può continuare con la reimpostazione dell'app di sincronizzazione OneDrive.
3. Premere di nuovo il tasto Windows e R.
4. Questa volta copia il testo qui sotto e incollalo nella finestra di dialogo, quindi premi OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare Windows..." copiate e incollate il testo qui sotto, quindi premete OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Se viene ancora visualizzato il messaggio "Impossibile trovare Windows..." copiate e incollate il testo qui sotto, quindi premete OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Nota: Se nessuno di questi passaggi funziona, l'app di sincronizzazione OneDrive non è installata. Ulteriori informazioni.
7. Riavvia manualmente OneDrive andando su Start , digita OneDrive nella casella di ricerca, quindi fai clic sull'app desktop OneDrive .

Per reimpostare l'app OneDrive dello Store

1. Premere Start e INVIO apps:onedrive
2. Selezionare Impostazioni app
3. Scorrere verso il baso nell'elenco e selezionare Reimposta.

A cosa serve la reimpostazione di OneDrive?

Durante la reimpostazione, OneDrive esegue queste operazioni:

• Elimina il file DAT.
• Archivia i log dell'applicazione nel Registro di sistema.
• Memorizza le impostazioni sul disco.

Quando OneDrive viene riavviato, controlla con il Registro di sistema per verificare che il ripristino sia stato eseguito, quindi carica le impostazioni e ricompila il file DAT.

Con la reimpostazione di OneDrive, non si perderanno i dati.

Per reimpostare OneDrive in Mac

1. Seleziona l'icona della nuvola di OneDrive nel cassetto superiore, quindi seleziona Preferenze>Pausa Esci>da OneDrive.

2. Cercare OneDrive nella cartella Applicazioni.

3. Fare clic tenendo premuto il tasto Ctrl su OneDrive e selezionare Mostra contenuto pacchetto.

4. Passare alla cartella Contents>resources .

5. Fare doppio clic su ResetOneDriveApp.command oppure, se si usa l'app autonoma, su ResetOneDriveAppStandalone.command.

6. Avviare OneDrive e completare il processo di configurazione.

   Nota

   • Quando si sceglie una posizione, ricordarsi di selezionare la posizione di sincronizzazione di OneDrive precedente. Ciò significa che i file non verranno scaricati di nuovo se non sono stati modificati.
   • Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
   • Dovrai completare questa operazione per il tuo OneDrive personale e OneDrive per l'azienda o l'istituto di istruzione.
   • Assicurarsi di usare una versione aggiornata dell'app OneDrive. Alcune versioni precedenti dell'app non dispongono di comandi per la reimpostazione. In tal caso, trascinare la vecchia app nel Cestino e quindi installare l'app OneDrive più recente.

Per reimpostare OneDrive in Android

Il modo migliore per reimpostare l'app è disinstallarla e reinstallarla.

1. Aprire Impostazioni.
2. Selezionare Applicazioni.
3. Toccare Gestisci applicazioni.
4. Trovare e selezionare OneDrive.
5. Toccare Arresto forzato , quindi toccare Cancella dati e Cancella cache.
6. Al termine, disinstalla l'app.
7. Reinstalla l'app da Google Play.

Per reimpostare OneDrive in iOS

Se si verificano problemi con la sincronizzazione dei file o del rullino dell'app in OneDrive, è possibile ripristinarla.

1. Vai aImpostazioni>profilo>Account (e se ne hai configurati più di uno, seleziona l'account da reimpostare)
2. Selezionare Reimposta.

Se i problemi persistono, disinstallare e reinstallare l'app.

1. Disinstallare l'app OneDrive tenendo premuta l'icona dell'app OneDrive. Toccare la "X" nell'angolo e quindi accettare il messaggio di conferma per eliminarla.
2. Esegui un "soft reset" tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Standby/Riattiva e Home per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple. Quando viene visualizzato il logo di Apple, è possibile rilasciare entrambi i pulsanti.
3. Reinstalla l'app OneDrive dall'App Store.

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