Istruzioni per utilizzare la verifica in due passaggi con il tuo account Microsoft

Nota: per informazioni su come modificare un indirizzo e-mail o un numero di telefono per il tuo account Microsoft, vedi Modificare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'account Microsoft. Se non puoi accedere al tuo account Microsoft, consulta Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.  Ulteriori informazioni su come comportarti quando ricevi il messaggio “Questo account Microsoft non esiste quando provi ad accedere al tuo account Microsoft.

Informazioni sulla verifica in due passaggi

Cosa è la verifica in due passaggi

Con la verifica in due passaggi sei più protetto, perché diventa più difficile per un'altra persona eseguire l'accesso con il tuo account Microsoft. Usa due diversi tipi di identità: la password e un metodo di contatto (noto anche come informazioni di sicurezza). Se una persona dovesse venire a conoscenza della tua password, non potrà comunque procedere, non avendo accesso alle tue informazioni di sicurezza. Anche per questo motivo è importante usare password diverse per tutti i tuoi account.

Importante: Se attivi la verifica in due passaggi, avrai sempre bisogno di due forme di identificazione. Questo vuol dire che se dimentichi la password, avrai bisogno di due metodi di contatto. Se invece perdi il metodo di contatto, la sola password non ti consentirà di recuperare l'accesso all'account e potrebbero essere necessari 30 giorni per ottenere nuovamente l'accesso. Potresti perfino perdere l'accesso all'account. Per questo motivo, per ogni evenienza ti consigliamo di associare al tuo account tre informazioni di sicurezza. 

Cosa accade quando attivi la verifica in due passaggi

Se attivi la verifica in due passaggi, riceverai un codice di sicurezza tramite e-mail, telefono o l'app di autenticazione ogni volta che esegui l'accesso con un dispositivo considerato non attendibile. Se la verifica in due passaggi è disattivata, dovrai solo verificare periodicamente la tua identità con i codici di sicurezza, in caso di rischi per la sicurezza del tuo account.

Di cosa hai bisogno per la configurazione

La verifica in due passaggi inizia con un indirizzo e-mail (è consigliabile usare due indirizzi email diversi, quello che usi normalmente e uno da usare come backup, in caso di necessità), un numero di telefono o un'app di autenticazione. Quando esegui l'accesso in un nuovo dispositivo o da una nuova posizione, ti verrà inviato un codice di sicurezza da immettere nella pagina di accesso. Per altre informazioni sull'app Authenticator, vedere Come usare l'app Microsoft Authenticator.

Attivare o disattivare la verifica in due passaggi

  1. Vai alla pagina Informazioni di base sulla sicurezza ed esegui l'accesso con il tuo account Microsoft.

  2. Seleziona Altre opzioni di sicurezza.

  3. In Verifica in due passaggi scegli Imposta verifica in due passaggi per attivarla oppure scegli Disattiva verifica in due passaggi per disattivarla.

  4. Segui le istruzioni visualizzate.

    Nota: nell'ambito della configurazione di questo account, ti verrà assegnato un codice QR da utilizzare per l'analisi con il tuo dispositivo. Questo è un modo per assicurarci che tu possegga realmente il dispositivo in cui stai installando l'app Authenticator.

Reimpostare la password quando è attiva la verifica in due passaggi

Se dimentichi la password quando la verifica in due passaggi è attiva per il tuo account, puoi reimpostarla, purché siano disponibili due modi per contattarti, ad esempio uno degli indirizzi e-mail di contatto o dei numeri di telefono alternativi che hai usato quando hai abilitato la verifica.

A seconda di quali informazioni di sicurezza hai aggiunto al tuo account, questo requisito potrebbe comportare l'immissione di un codice di sicurezza dalla tua app di autenticazione e un codice di sicurezza inviato tramite e-mail al tuo account di posta elettronica di backup. 

Per reimpostare la password, segui le istruzioni in Come reimpostare la password dell'account Microsoft. Invece di ricevere un codice di sicurezza per verificare la tua identità, ne riceverai due.

Se stai cercando informazioni sulla modifica, la rimozione o l'aggiornamento del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail alternativo su cui ricevi i codici di sicurezza, segui la procedura indicata in Codici di verifica e informazioni di sicurezza dell'account Microsoft oSostituire le informazioni di sicurezza dell'account Microsoft.

Quando il codice di sicurezza non funziona, usa la password dell'app

Alcune app (come le app per la posta in alcuni telefoni) o alcuni dispositivi (come Xbox 360) non possono usare i normali codici di sicurezza. Se viene visualizzato un errore di tipo "password non corretta" per un'app o un dispositivo dopo aver attivato la verifica in due passaggi, ma sei sicuro che la password sia corretta, significa che devi usare la password dell'app per l'app o il dispositivo in questione.

Le password dell'app sono disponibili solo se usi la verifica in due passaggi. Se la verifica in due passaggi non è attivata, non vedrai la sezionePassword dell'app nella pagina Altre opzioni di sicurezza.

Informazioni su come creare e usare le password dell'app sono disponibili in Password dell'app e verifica in due passaggi.

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