Istruzioni per utilizzare la verifica in due passaggi con il tuo account Microsoft

Si applica a: Account Microsoft

Se hai problemi di accesso all'account Microsoft, vedi Quando non si riesce ad accedere all'account Microsoft per assistenza. Ottieni ulteriori informazioni su come comportarti quando ricevi il messaggio "Questo account Microsoft non esiste" quando tenti di accedere all'account Microsoft.

Informazioni sulla verifica in due passaggi


Cosa è la verifica in due passaggi

Con la verifica in due passaggi sei più protetto, perché diventa più difficile per un'altra persona eseguire l'accesso con il tuo account Microsoft. Usa due diversi tipi di identità: la password e un metodo di contatto (noto anche come informazioni di sicurezza). Se una persona dovesse venire a conoscenza della tua password, non potrà comunque procedere, non avendo accesso alle tue informazioni di sicurezza. Anche per questo motivo è importante usare password diverse per tutti i tuoi account.

Cosa accade quando attivi la verifica in due passaggi

Se attivi la verifica in due passaggi, ogni volta che esegui l'accesso su un dispositivo considerato non attendibile riceverai un codice di sicurezza tramite e-mail, telefono o app di autenticazione. Se la verifica in due passaggi è disattivata, dovrai solo verificare periodicamente la tua identità con i codici di sicurezza, in caso di rischi per la sicurezza del tuo account.
 

Di cosa hai bisogno per la configurazione

La verifica in due passaggi inizia con un indirizzo e-mail (è consigliabile usare due indirizzi email diversi, quello che usi normalmente e uno da usare come backup, in caso di necessità), un numero di telefono o un'app di autenticazione. Quando accedi su un nuovo dispositivo o da una nuova posizione, ti inviamo un codice di sicurezza da immettere nella pagina di accesso. Per altre info sull'app di autenticazione, vedi Come usare l'app Microsoft Authenticator.

Attivare o disattivare la verifica in due passaggi


  1. Vai alla pagina Informazioni di base sulla sicurezza ed esegui l'accesso con il tuo account Microsoft.
  1. Seleziona altre opzioni di sicurezza.
  2. In Verifica in due passaggi scegli Imposta verifica in due passaggi per attivarla oppure scegli Disattiva verifica in due passaggi per disattivarla.
  3. Segui le istruzioni visualizzate.

Reimpostare la password quando è attiva la verifica in due passaggi


Se dimentichi la password quando la verifica in due passaggi è attiva per il tuo account, puoi reimpostare la password, purché tu disponga di due forme di identificazione. A seconda di quali informazioni di sicurezza hai aggiunto al tuo account, questo requisito potrebbe comportare l'immissione di un codice di sicurezza dalla tua app di autenticazione e un codice di sicurezza inviato tramite e-mail al tuo account di posta elettronica di backup. 

Per reimpostare la password, segui le istruzioni in Come reimpostare la password dell'account Microsoft. Invece di ricevere un codice di sicurezza per verificare la tua identità, ne riceverai due.

Se stai cercando informazioni sulla modifica, sulla rimozione o sull'aggiornamento del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail alternativo su cui ricevi i codici di sicurezza, segui la procedura indicata in Codici e info di sicurezza o Sostituire le informazioni di sicurezza del tuo account Microsoft.

Quando il codice di sicurezza non funziona, usa la password dell'app


Alcune app (come le app per la posta in alcuni telefoni) o alcuni dispositivi (come Xbox 360) non possono usare i normali codici di sicurezza. Se viene visualizzato un errore di tipo "password non corretta" per un'app o un dispositivo dopo aver attivato la verifica in due passaggi, ma sei sicuro che la password sia corretta, significa che devi usare la password dell'app per l'app o il dispositivo in questione.

Le password dell'app sono disponibili solo se usi la verifica in due passaggi. Se la verifica in due passaggi non è attivata, non vedrai la sezione Password dell'app nella pagina Altre opzioni di sicurezza.

Informazioni su come creare e usare le password dell'app sono disponibili in Password dell'app e verifica in due passaggi