Sommario
×
Condividere suggerimenti e procedure consigliate con colleghi addetti alla vendita

Per offrire ai clienti la migliore esperienza possibile, i criteri riguardanti i servizi sono in costante miglioramento, il che può rendere difficile per i membri del team rimanere aggiornati riguardo le informazioni più recenti. È necessario disporre di un posto in cui il team possa trovare le informazioni di cui ha bisogno per raggiungere i risultati di vendita prefissati e portare a termine gli impegni, nonché condividere suggerimenti e storie di successo.

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installare Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Dettagli  

Per informare e preparare il personale di vendita, è necessario creare un manuale di procedure consigliate. Per iniziare, è possibile trovare i contenuti esistenti tramite Delve, che mostra i contenuti pertinenti creati dall'utente o dai propri colleghi in base a ciò a cui si sta lavorando.

Quindi, è possibile ottenere ulteriori informazioni condividendo la bozza del progetto con il team di vendita e i manager in Yammer. Le persone all'interno dell'organizzazione possono intervenire per apportare miglioramenti. Yammer è integrato con Microsoft 365, in modo che tutti possano accedere e aggiornare documenti condivisi.

Tramite Yammer, il team di vendita può anche condividere suggerimenti e procedure consigliate, nonché risolvere problemi, avviare discussioni riguardanti nuove tecniche di vendita e condurre sondaggi per ricevere feedback, oltre a incoraggiare i team di vendita a provare nuove tattiche e pubblicare le loro storie di successo in modo che tutta l'organizzazione possa trarne insegnamento.

In evidenza

  • Aiutare il team di vendita a non ripetere gli errori commessi da altri in passato.

  • Aggiornare le procedure consigliate e tenere sempre informate le persone dell'organizzazione.

  • Condurre sondaggi su come migliorare il servizio clienti e ricevere feedback a livello aziendale.

Altre informazioni

Introduzione a Yammer

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa a Microsoft Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×