Usare Microsoft Planner per seguire i problemi di supporto segnalati dai clienti, ad esempio formando un piccolo team di supporto IT.
Spostare un'attività
Configurando i contenitori in base alla priorità, è possibile spostare le attività da un contenitore a un altro a seconda dell'urgenza.
- Selezionare un'attività di cui si vuole cambiare la priorità e quindi spostarla nel contenitore desiderato.
Vedere la disponibilità di ogni membro del team e assegnare un'attività
Trovare un membro del team disponibile e assegnargli un'attività.
- Selezionare Grafici.
- Nel riquadro Membri individuare il membro del team con il minor numero di attività assegnate.
- Selezionare la visualizzazione Bacheca , quindi selezionare Raggruppa per>Assegnato a. Tutte le attività non assegnate vengono visualizzate per prime nell'elenco.
- Trascina l'attività non assegnata nella sezione del membro del team scelto.
Visualizzare lo stato di ogni membro
Esaminare tutte le attività nella visualizzazione Bacheca per vedere lo stato di ogni membro del team e bilanciare la quantità di lavoro assegnata a ciascuno.
Seleziona il gruppo di bacheche>per>assegnato a.
Nella visualizzazione Assegnate a è possibile:
- Vedere il nome del contenitore sotto il nome dell'attività, in modo da poter bilanciare il lavoro in base alla priorità.
- Trascinare le attività per cambiare le persone a cui sono assegnate.
Chiudere un'attività
Quando si è terminato di lavorare a un'attività, chiuderla per contrassegnarla come completata.
- Al termine di un'attività e chiuderla, selezionare il pulsante di opzione Contrassegna attività come completata .