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この記事の目的は、一般的なサインイン エクスペリエンスについて説明します。 サインインのヘルプや問題のトラブルシューティングについては、「2 要素認証で問題が発生する」を参照してください

サインイン エクスペリエンスは何ですか?

サインイン エクスペリエンスは、電話、認証アプリ、テキストの 2 つ目の要素として使用する内容によって異なります。

電話でサインインする

次の情報では、携帯電話または会社の電話への通話に関する 2 段階認証エクスペリエンスについて説明します。

  1. ユーザー名とパスワードを使用して、Microsoft 365サービスにサインインします。

  2. Microsoft から電話がかかされます。

  3. 電話に出て# キー を押 します。

テキスト メッセージでサインインする

次の情報では、携帯電話にテキスト メッセージを送信する 2 段階認証エクスペリエンスについて説明します。

  1. ユーザー名とパスワードを使用して、Microsoft 365サービスにサインインします。

  2. Microsoft から、確認コードを含むテキスト メッセージが送信されます。

  3. サインイン ページに表示されるボックスにコードを入力します。

アプリでサインインMicrosoft Authenticatorする

次の情報では、2 段階認証に Microsoft Authenticatorアプリを使用した場合のエクスペリエンスについて説明します。 アプリの使い方は 2 種類あります。 デバイスでプッシュ通知を受信するか、アプリを開き、確認コードを取得できます。

アプリから通知を受け取ってMicrosoft Authenticatorするには

  1. ユーザー名とパスワードを使用して、Microsoft 365サービスにサインインします。

  2. Microsoft は、デバイス上の Microsoft Authenticator アプリに通知を送信します。

    Microsoft が通知を送信する

  3. 電話で通知を開き、[確認] キーを選択します。 会社に PIN が必要な場合は、ここに入力します。 これでサインインします。

アプリで確認コードを使用してMicrosoft Authenticatorするには

Microsoft Authenticator アプリを使用して確認コードを取得すると、アプリを開く際に、アカウント名の下に番号が表示されます。 この数値は 30 秒ごとに変わるので、同じ数値を 2 回使用することはできません。 確認コードの入力を求めるメッセージが表示された場合は、アプリを開き、現在表示されている番号を使用します。

  1. ユーザー名とパスワードを使用して、Microsoft 365サービスにサインインします。

  2. 確認コードの入力を求めるメッセージが表示されます。

    確認コードを入力する

  3. スマートフォンで Microsoft Authenticator アプリを開き、サインインするボックスにコードを入力します。

別の方法でサインインする

お好みの確認方法として設定した電話やデバイスが持てない場合があります。 このような状況で、アカウントのバックアップ方法を設定することをお勧めします。 次のセクションでは、プライマリ メソッドが使用できない場合に別の方法でサインインする方法を示します。

  1. ユーザー名とパスワードを使用して、Microsoft 365サービスにサインインします。

  2. [別の検証オプションを使用する] を選択します。 設定した数に基づいて、異なる検証オプションが表示されます。

  3. 別の方法を選択し、サインインします。

    別の方法を使用する

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