Microsoft Store의 오류 0x80131500

Windows에서 Microsoft Store를 사용하거나 열려고 할 때 "다시 시도하세요" 또는 "오류 0x80131500" 오류가 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

자세히 알아보려면 섹션을 확장합니다.

Microsoft Store 앱 다시 설정

1. Windows 로고 키를 누른 상태에서 R 키를 눌러 대화 상자 실행을 엽니다.
2. Enter를 입력 wsreset.exe 한 다음 확인을 선택합니다.

업데이트 확인

1. Windows에 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.

   업데이트 확인

   참고

   Windows 10 버전이 15063보다 낮은 경우 Windows를 업데이트하거나 www.microsoft.com/store 로 이동해야 합니다. Windows 버전을 검사하려면 여기에서 "OS 빌드"라는 레이블이 지정된 필드를 찾습니다.

2. Microsoft Store 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

   업데이트 확인

3. 시간 및 위치 설정을 확인합니다.

   설정 열기

Microsoft Store 문제 해결사 실행(Windows 10에만 해당)

1. Windows 10 사용자는 Microsoft Store 앱 문제 해결사를 실행할 수 있습니다.

   문제 해결사 열기

2. 추가 문제 해결사를 선택합니다.

3. 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 선택합니다.

4. 문제 해결사 실행하기를 선택합니다.

인터넷 TLS 설정 업데이트

1. Windows 아이콘을 선택하여 시작 메뉴를 열고 실행을 검색합니다.

2. 실행 대화 상자에 들어가 inetcpl.cpl 서 확인을 누릅니다.

3. 고급 탭을 선택하고 아래로 스크롤합니다.

4. TLS 사용 설정 검사:
   

   1. TLS 1.0 사용 및 TLS 1.1 사용이 선택 취소되어 있는지 확인합니다.

   2. TLS 1.2 사용 및 TLS 1.3 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.

      참고

      "TLS 1.3(실험적) 사용"이라는 설정이 표시될 수 있습니다. 괜찮습니다. 확인만 하면 됩니다.

5. 확인을 눌러 설정을 저장합니다.

추가 지원

고객 지원에 문의

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

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