Microsoft Store의 앱 관련 문제 해결

적용 대상
Microsoft Store Windows 10 Windows 11

Windows 11을 사용 중이며 Microsoft Store에서 다운로드한 앱에 문제가 있는 경우, 다음과 같은 업데이트 및 해결 방법을 고려해 보세요.

먼저 Microsoft 계정에 로그인합니다. 다음으로, 이러한 가능한 해결 방법을 제시된 순서대로 수행합니다. 

  1. 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
    앱 창의 오른쪽 위 모서리에 있는 닫기 (X) 단추를 선택하여 닫습니다. 그런 다음 앱을 다시 엽니다.

  2. Windows가 최신 상태인지 확인합니다.
    시작>설정>Windows 업데이트>업데이트를 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 지금 설치를 선택합니다.

    업데이트 확인

  3. 앱이 Windows 11에서 작동하는지 확인합니다. 자세한 내용은 앱이 Windows에서 작동하지 않음을 참조하세요.

  4. Microsoft Store를 업데이트합니다.
    시작 을 선택한 다음 앱 목록에서 Microsoft Store를 선택합니다. Microsoft Store에서 라이브러리>업데이트 받기를 선택합니다. Microsoft Store용 업데이트를 사용할 수 있으면 자동으로 설치가 시작됩니다.

    업데이트 확인

  5. 게임 문제 해결.
    게임을 설치하는 데 문제가 있는 경우 Windows에서 게임 설치 문제 해결을 참조하세요.

  6. 앱을 복구하거나 다시 설정합니다.
    Windows에서 프로그램 복구 또는 제거를 참조하세요.

  7. 앱 다시 설치
    Microsoft Store에서 라이브러리를 선택합니다. 다시 설치하려는 앱을 찾은 다음 설치를 선택합니다.

    Microsoft Store 열기

참고 항목

Microsoft Store를 찾을 수 없는 경우 Windows 10의 Microsoft Store를 찾는 데 문제가 있음을 참조합니다.

Microsoft Store를 실행하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft Store가 실행되지 않는 경우를 참조합니다.

Microsoft Store를 시작할 수 있지만 앱을 찾거나 설치하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft Store에서 앱을 찾거나 설치할 수 없음을 참조합니다.

추가 지원

고객 지원에 문의

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.