질문과 대답
게스트로 어떻게 할까요? 검사?
게스트 체크 아웃은 일부 지역/국가 및 카트에 추가된 선택한 항목에서 사용할 수 있습니다. 일부 제품 및 결제 및 배송 방법은 게스트 체크 아웃에서 사용할 수 없습니다. 자격이 있는 경우 카트에 게스트로 체크 아웃 옵션이 표시됩니다.
게스트 체크 아웃에 대체 결제 방법 및 배송 옵션이 있나요?
아니요. 더 많은 결제 방법 및 배송 옵션을 보려면 Microsoft 계정으로 검사.
게스트로 체크 아웃할 때 학생, 학부모, 교사 및 군대에 대한 할인을 받을 수 있나요?
학생, 학부모, 교사 또는 군사 할인을 받으려면 Microsoft 계정으로 검사 합니다.
자격에 검사 로그인합니다.
게스트로 체크 아웃할 때 Microsoft 또는 Xbox 기프트 카드를 사용할 수 있나요?
선물 카드 사용하려면 Microsoft 계정으로 검사 합니다.
게스트로 검사 경우 저렴한 가격 약속을 받을 자격이 있나요?
예, 게스트로 주문한 주문은 저렴한 가격 약속을 받을 수 있습니다.
게스트로 구매한 주문을 어디에서 보거나 관리할 수 있나요?
게스트 주문 조회를 통해 게스트 주문을 보고, 추적하고, 취소하고, 반환할 수 있습니다.
게스트로 체크 아웃했지만 Microsoft 계정도 있습니다. account.microsoft.com 내 주문이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
게스트로 배치된 주문은 게스트 주문 조회 를 통해서만 관리할 수 있으며 Microsoft 계정에 연결되지 않습니다.
게스트로 체크 아웃했는지 어떻게 할까요? 알 수 있나요?
주문 번호가 "G"로 시작하는 경우 게스트로 체크 아웃했습니다. 게스트 주문 조회를 통해 주문 세부 정보를 보고 관리하세요.
주문 번호가 "G"로 시작되지 않는 경우 Microsoft 계정 주문 기록 페이지를 통해 주문 세부 정보를 보고 관리할 수 있습니다.
게스트로 구매한 제품에 대한 환불 정책은 무엇인가요?
Microsoft의 반품 정책은 모든 주문에 적용됩니다. Microsoft에서 하드웨어 제품을 구입한 경우 반환 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 반품 및 환불 정책에 대한 자세한 내용은 Microsoft 판매 약관을 참조하세요.
게스트 주문 조회를 통해 반환을 시작할 수 있습니다. 사용한 전자 메일 주소와 주문 번호가 필요합니다.
관련 순서를 찾고 반환 시작을 선택합니다.
화면 지침에 따라 반품을 위한 선불 배송 레이블을 다운로드합니다.
참고
반품에 대한 선불 배송 레이블을 가져올 수 없는 경우 지원에 문의하세요.
품목을 받으면 영업일 기준 3~5일 이내에 환불됩니다.
하드웨어 환불에 대한 자세한 내용은 교환 또는 환불을 위해 Microsoft에서 구입한 항목 반환을 참조하세요.
게스트 체크 아웃에 대한 다른 모든 질문이나 지원은 해당 지역의 Microsoft Store 고객 지원 팀에 문의하세요.
추가 지원
고객 지원팀에 문의
기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 가져오기를 선택합니다. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.