통화 및 모임 품질 모니터링 Teams
전화 통화 상태 보기를 Teams 모임 또는 통화 중에 Teams 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 보기에서는 네트워크, 오디오, 화면 공유 및 진행하는 비디오 품질에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다. 이러한 실시간 메트릭은 15초마다 업데이트되어 적어도 오랫동안 지속되는 문제를 해결하는 데 가장 잘 사용됩니다.
통화 또는 모임 중에 통계를 확인하려면 통화 창의 
추가 작업을 선택한 다음 메뉴 맨 위에 있는 상태 호출을 선택합니다.
통화 상태 통계를 읽는 방법
네트워크
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메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
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왕복 시간 |
그룹 호출에서 시스템과 서비스 간의 응답 Teams 시간입니다. 일대일 통화에서 시스템과 다른 참가자 간의 응답 시간입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 200 ms |
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패킷 손실 수신 |
네트워크 연결 불량의 결과입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 2% |
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Teams 보내기 제한* |
데이터 최대 제한은 Teams 네트워크 조건 및 사용 방법에 따라 보낼 수 있습니다. ISP 속도 제한은 없습니다. |
오디오: 70 kbps 비디오: 1.5Mbps |
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Teams 수신 제한* |
현재 네트워크 Teams 사용 방법에 따라 데이터의 최대 한도는 수신할 수 있습니다. ISP 속도 제한은 없습니다. 자세한 내용은 관리자 지침 대역폭 요구 사항을 참조하세요. |
오디오: 70 kbps 비디오: 1.5Mbps |
오디오
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메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
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전송 비트 전송 |
전송된 오디오 데이터 양입니다. 높음이 좋습니다. |
> 최소 24 kbps; 36-128 kbps는 일반적입니다. |
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패킷 전송 |
데이터가 패킷으로 네트워크를 통해 전송됩니다. 이 값은 호출 중에 전송되는 데이터 패킷의 수입니다. |
정보 전용 |
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왕복 시간 |
시스템과 서버 간의 응답 Teams 시간입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 200 ms |
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보낸 코덱 |
시스템에서 보낸 오디오 인코딩에 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
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수신된 지터 |
오디오 패킷 도착 시간의 불일치로 인한 오디오 왜곡, 낮을수록 좋습니다. |
< 30 ms |
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수신된 패킷 |
수신된 오디오 데이터 패킷 수 |
정보 전용 |
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패킷 손실 수신 |
네트워크 연결이 끊어지면 시스템에서 수신하지 않는 오디오 데이터 패킷의 백분율입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 2% |
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받은 코덱 |
시스템에서 수신한 오디오 데이터를 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
비디오
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메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
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전송된 프레임 속도 |
초당 전송되는 비디오 프레임 수입니다. 높을수록 좋습니다. |
1-30 fps 사이 (공유되는 콘텐츠에 따라 변수입니다.) |
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전송된 너비/높이 |
비디오 해상도가 전송됩니다. 높을수록 좋습니다. |
160x90에서 1920x1080 픽셀 사이 (공유되는 콘텐츠와 디바이스의 기능에 따라 변수입니다.) |
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전송 비트 전송 |
디바이스에서 보내는 데이터의 양입니다. 숫자가 높을수록 품질이 향상됩니다. |
정보 전용 |
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왕복 시간 |
시스템과 서버 간의 응답 Teams 시간입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 200 ms |
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패킷 전송 |
네트워크를 통해 전송되는 데이터의 패킷 수입니다. |
정보 전용 |
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보낸 코덱 |
비디오 데이터를 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
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비디오 처리 |
비디오를 인코딩하는 데 사용되는 리소스입니다. |
하드웨어 처리가 기본 설정 |
화면 공유
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메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
|
전송된 프레임 속도 |
초당 전송되는 비디오 프레임 수입니다. 높을수록 좋습니다. |
1-30 fps 사이 (공유되는 콘텐츠에 따라 변수입니다.) |
|
전송된 너비/높이 |
비디오 해상도가 전송됩니다. 높을수록 좋습니다. |
160x90에서 1920x1080 픽셀 사이 (공유되는 콘텐츠와 디바이스의 기능에 따라 변수입니다.) |
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보낸 코덱 |
화면 공유 데이터를 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
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화면 공유 및 처리 |
CPU(중앙 처리 단위) 또는 GPU(그래픽 처리 단위)가 비디오 데이터를 인코딩하는 데 사용되는지 여부를 나타냅니다. |
하드웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어 처리가 기본 설정 |
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수신된 프레임 속도 |
시스템에서 초당 수신한 비디오 프레임 수입니다. 높을수록 좋습니다. |
1-30 fps |
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수신된 너비/높이 |
시스템에서 수신하는 비디오의 해상도입니다. 높을수록 좋습니다. |
160x90에서 1920x1080 픽셀 사이 (공유되는 콘텐츠 및 디바이스 기능에 따라 변수입니다.) |
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받은 코덱 |
들어오는 화면 공유 데이터를 처리하고 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
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화면 공유 수신 처리 |
CPU(중앙 처리 단위) 또는 GPU(그래픽 처리 단위)가 비디오 데이터를 인코딩하는 데 사용되는지 여부를 나타냅니다. |
하드웨어 처리가 기본 설정 |
*일부 시나리오에서 매우 낮은 값은 Teams 네트워크 트래픽과 경쟁하거나 엔드포인트 간의 네트워크 및 서비스 문제를 타격하는 동안 전송을 유지하기 위해 최대 대역폭 사용량을 제한하고 있는 것을 나타냅니다. 이러한 Teams 품질이 제한되는 경우 네트워크 조건을 평가하여 개선할 수 있는지 확인합니다.
Teams 공유, 비디오 또는 오디오 콘텐츠의 복잡성이 낮거나 통화 또는 모임 참가자가 품질이 낮은 설정을 선택한 경우 최대 대역폭 사용량을 제한할 수도 있습니다. Teams 상태뿐만 아니라 현재 사용에도 적응합니다.
참고: 프레임 비율이 낮아도 통화 환경이 좋지는 않습니다. 비디오 품질이 낮고 프레임 속도가 낮을 경우 컴퓨터 시스템의 성능이나 하드웨어 리소스가 부족하기 때문일 수 있습니다.
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