내 카메라가 Microsoft Teams에서 작동하지 않음

업데이트 확인

최신 Windows 업데이트또는 Mac OS 업데이트  및 Teams 앱 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.

Teams에서 업데이트를 검사 하려면 Teams 앱의 오른쪽 위에 있는 프로필 사진으로 이동한 다음 설정 등... > 업데이트 확인을 선택합니다. 사용 가능한 경우 백그라운드에서 설치할 업데이트 있습니다. 
 

카메라가 사용 중인지 확인

Teams에서 카메라를 사용할 수 있는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

• 카메라를 사용할 수 있는 다른 모든 앱(예: Skype 또는 FaceTime)을 닫습니다.

• 외부 카메라를 사용하는 경우 플러깅을 해제하고 다시 연결해 보세요.

• 디바이스를 다시 시작하여 시간과 노력을 절약할 수 있는 경우가 많습니다.

테스트 전화 걸기

테스트 호출을 수행하려면 다음을 수행합니다.

1. Teams 오른쪽 위에서 설정 및 더 많은 선택합니다.

2. 설정  > 디바이스 선택합니다.

3. 오디오 설정에서 테스트 호출 만들기를 선택합니다.

테스트 전화에서 마이크, 스피커 및 카메라가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 테스트 호출 봇의 지침에 따라 짧은 메시지를 기록합니다. 메시지가 재생됩니다. 그런 다음에는 테스트 전화에 대한 요약을 확인하고 장치 설정으로 이동하여 변경을 할 수 있습니다.

Windows 문제 해결

여전히 카메라에 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

Mac OS 문제 해결

여전히 카메라에 문제가 있는 경우 시도해 볼 수 있는 또 다른 해결 방법은 다음과 같습니다.

웹에서 Teams 문제 해결

웹에서 Teams를 사용하는 경우 카메라가 제대로 설정되었는지 확인하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 브라우저 설정 확인: Teams에서 작동하려면 카메라 및/또는 마이크를 "허용"해야 할 수 있습니다.

• IT 관리자에게 문의: IT 관리자가 일부 설정을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 문의하세요.