통신 대시보드

대시보드 를 선택하면 통신 활동 페이지가 열립니다. 여기에는 회사 커뮤니케이터의 활동에 대한 개략적인 요약이 포함되어 있습니다.

• 네트워크 분석

  네트워크 요약 탭에는 전체 네트워크에 대한 핵심 도달률 및 참여 메트릭이 포함되어 있습니다. 개인 요약 섹션에서는 현재 사용자가 수행하는 모든 통신 활동에 대한 도달률 및 참여 메트릭을 보여 줍니다. 네트워크 요약은 네트워크 관리자와 회사 통신자가 Engage 네트워크의 성능을 이해하는 데 도움이 됩니다. 네트워크 분석 관리에 대한 자세한 내용은 분석을 사용하여 Viva Engage 참여 모니터링을 참조하세요.

• 캠페인 관리

  현재 캠페인 섹션에서는 엔터프라이즈 네트워크의 현재 공식 캠페인 목록을 보여 줍니다. 관련 정보는 Viva Engage 캠페인 및 해당 도우미 문서를 참조하세요.

• 빠른 연결

  빠른 링크를 통해 커뮤니케이션자는 리소스 및 프로젝트(내 대리인, 추천 대화 및 공식 커뮤니티)에 대한 중요한 Viva Engage 기능에 더 빠르게 액세스할 수 있습니다.

리더는 공지 사항, 업데이트 및 관점을 공유하여 문화를 구축하고, 변화를 관리하고, 이끄는 사람들과 참여를 유도하고자 합니다. 리더 및 대상 그룹 관리 탭은 회사 커뮤니케이션자, 임원 및 관리자에게 다음 정보를 제공합니다.

• 리더의 대상 그룹 구성

  대상 그룹은 일반적으로 리더의 즉각적인 organization 리더가 연결하려는 사람을 나타냅니다. 대리인은임원 또는 다른 관리자가 대신 게시물과 회신을 만들 수 있는 권한을 부여받은 직원입니다.

• 전체 organization 리더의 전체 명단 보기

  새 리더 추가, 리더 정보 편집, 모든 리더에 대한 활동 로그 확인 등 리더 및 대상 그룹 탭에서 리더의 전체 명단을 관리합니다. 이러한 모든 기능을 사용하려면 올바른 라이선스가 필요합니다.

  참고: 관리자 및 회사 커뮤니케이터 계정(Viva Suite 또는 Viva C&C 라이선스 할당)은 리더 및 대상 그룹 기능을 사용할 수 있습니다. 프리미엄 라이선스가 있는 확인된 리더는 스토리라인 알림, 리더십 코너, 캠페인 및 기타 기능에 액세스할 수 있습니다. 프리미엄 라이선스가 없는 확인된 리더는 스토리라인에 액세스할 수 있습니다.

고급 조정 탭을 사용하면 팀 및 organization 통신에 대한 집중적인 토론 스레드 조정이 가능합니다. 고급 조정은 AI 기반 자동 관리 조정을 제공하기 위해 LLM(대문자 모델)과 함께 작동합니다. 정의한 테마에 따라 대화가 자동으로 음소거됩니다.

고급 조정을 사용하면 대화가 발생하는 위치를 확인하고 특정 토론이 홈 피드 또는 사용자의 이메일 다이제스트에 도달하지 않도록 할 수 있습니다. 선택한 콘텐츠의 배포를 제한하면 직원과 리더가 광범위하게 적용 가능한 대규모 통신에 집중할 수 있습니다. 

고급 조정을 사용하려면 네트워크 관리자의 승인이 필요합니다. 권한 있는 사용자만 이러한 기능을 활용할 수 있습니다. 세 가지 주요 기능을 사용하여 고급 조정을 강화합니다.

• 테마: AI 조정의 품질은 조정이 작업을 수행하도록 지시하기 위해 미묘하고 고유한 테마 를 만드는 능력에 의존합니다. 좋은 테마는 매우 구체적이며 결과를 추적하도록 설정됩니다. LLM의 컨텍스트 일치를 활용하려면 테마 간의 겹침을 최소화합니다. 키워드와 달리 테마를 만들 때 모든 관련 용어의 자세한 목록을 추적할 필요가 없습니다. 

• 키워드 모니터링: 키워드를 사용하면 매우 구체적인 필터링 및 일치가 가능합니다. 키워드를 사용하여 엔터프라이즈 네트워크에서 부적절하고 위험한 통신을 감지하고 조치를 수행하고 도달률 및 참여 수준에 대한 유용한 메트릭을 가져옵니다.

  참고: 고급 조정을 사용하려면 organization 사용자 중 50% 이상이 Viva Suite 라이선스 또는 Viva Employee Communications and Communities 라이선스가 있어야 합니다. Microsoft 365 엔터프라이즈 계획은 키워드(keyword) 모니터링, 검색된 대화 및 전체 고급 조정 기능 집합을 지원합니다. 라이선스에 대해 자세히 알아보세요.

• 검색된 대화: 네트워크에서 고급 조정으로 검색된 테마 및 키워드와 일치하는 보고서입니다. 검색된 대화에는 테마 기반 및 키워드(keyword) 모니터링 결과가 나열됩니다. 관리자 및 회사 커뮤니케이션자는 이 위치에서 작업을 수행할 수 있습니다. 다음 그림에서는 검색된 대화 목록에서 테마가 일치하는 항목을 생성하는 방법을 보여 줍니다.