Mokestis man buvo pritaikytas du kartus

Kartais gali atrodyti, kad "Microsoft" apmokestino jus du kartus arba atliko dvigubą mokėjimą. Dėl šių priežasčių kredito kortelės arba banko ataskaitoje gali būti rodomi dvigubi mokėjimai.

• Jei dėl nepakankamų lėšų negalėsime sumokėti, bandysime tai padaryti tol, kol pavyks. Tai gali reikšti, kad pavėluotas mokėjimas, o tada kitas "laiku" mokėjimas gali atrodyti labai arti vienas kito, kai bandome pasivyti. Šie mokėjimai bus atliekami už tą pačią sumą ir bus nurodyti tame pačiame produkte ar paslaugoje.

  Galite patikrinti, ar buvote apmokestinti du kartus, peržiūrėję kelis paskutinius užsakymų istorijos ir banko ataskaitų mėnesius. Pavyzdžiui, jei turite mėnesinę prenumeratą ir buvote apmokestinti tik 3 kartus per pastaras 90 dienų, "Microsoft" nemokėjo dukart, nors kai kurie mokėjimai atrodo arčiau vienas kito.

• Jei sąmoningai įsigyjate kelis prenumeratos laikotarpius (pvz., norėdami gauti "Xbox Live Gold" vertę 2 metams), jie bus rodomi kaip kelios operacijos jūsų banko arba kredito kortelės ataskaitoje.

• Jei banko ataskaitoje matote kelis mokėjimus, bet "Microsoft" paskyros užsakymų istorijoje matote tik vieną mokestį, galite turėti kelias paskyras (pvz., kitą šeimos narį) naudodami tą pačią kredito kortelę.