„Microsoft Store“ užsakymo istorijos peržiūra
Taikoma
Ankstesnių pirkimų peržiūra "Microsoft" paskyroje
Norėdami peržiūrėti programėlių, žaidimų ar prenumeratų pirkimus, sekti užsakymus arba peržiūrėti ir spausdinti sąskaitas faktūras, prisijunkite prie savo užsakymų istorijos puslapio account.microsoft.com/billing
Atidarykite savo užsakymų istoriją
Patarimai:
-
Norėdami peržiūrėti daugiau užsakymų ir ankstesnių pirkimų, pasirinkite išplečiamąjį sąrašą Užsakyta per pastaruosius 3 mėnesius . Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami paskyrą, kurią naudojote pirkdami.
-
Jei įsigijote fizinę prekę iš "Microsoft Store" ir ją išsiuntėme jums, būseną galite patikrinti užsakymų istorijos puslapyje. Jei jūsų užsakymo būsena išsiųsta, patikrinkite, ar žemiau būsenos yra saitas Sekti siuntimą . Laukiantys užsakymai gali reikalauti atnaujintos informacijos arba mokėjimo būdo pakeitimo. Naujausi pirkimai gali iš karto neturėti būsenos. Patikrinkite vėliau, kad pamatytumėte savo užsakymo eigą.
-
Jei kurdami užsakymą neprisijungėte ir nenaudojote svečio užbaigimo funkcijos, naudokite svečio užsakymo peržvalgą .
"Microsoft" paskyros užsakymo išsamios informacijos atsisiuntimas arba spausdinimas
-
Prisijunkite prie užsakymų istorijos puslapio account.microsoft.com/billing
Patarimas: Jei turite daugiau nei vieną paskyrą, būtinai prisijunkite prie pirkiniams tinkamos „Microsoft“ paskyros.
-
Pasirinkite Mokėjimo & atsiskaitymas > Užsakymų istorija, tada dalyje Patikslinti pasirinkite norimą užsakymo ir datos diapazoną.
-
Ieškokite mokesčių, kurių būsena Atlikta arba Panaudota. Mokesčiai, kurių būsena Laukiama, dar neužregistruoti jūsų mokėjimo parinktyje.
-
Norėdami išspausdinti sąskaitą faktūrą, norimame užsakyme pasirinkite Užsakymo informacija , tada pasirinkite Spausdinti. Taip pat galite naudoti spausdinimo funkciją naršyklėje puslapiui spausdinti. Naršyklėje "Microsoft Edge" dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurioje puslapio vietoje (arba pasirinkite ir laikykite, jei naudojate jutiklinį ekraną), tada pasirinkite Spausdinti.
"Microsoft" paskyros likučio išrašų radimas
Kai apmokestinsime naudodami jūsų pasirinktą mokėjimo būdą, sumą ir aprašą matysite tos mokėjimo parinkties išraše. Tai gali būti kredito kortelės išrašas, mobiliojo telefono paslaugų teikėjo išrašas arba kita mokėjimo parinktis, atsižvelgiant į jūsų mokėjimo būdą.
Taip pat žr.
Ką daryti su nenumatytais „Microsoft” mokesčiais.
"Microsoft" prenumeratos atšaukimas
Prekių, kurias nusipirkote iš „Microsoft“, grąžinimas, norint jas pakeisti arba atgauti pinigus
Reikia daugiau pagalbos?
Kaip ištirti atsiskaitymo mokestį iš "Microsoft"
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Jei reikia pagalbos prieš pardavimą arba kilo pirkimo problemų, kreipkitės į pardavimo palaikymo tarnybą.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
