„Microsoft Store“ užsakymo istorijos peržiūra

Norėdami peržiūrėti programėlių, žaidimų ar prenumeratų pirkimus, sekti užsakymus arba peržiūrėti ir spausdinti sąskaitas faktūras, prisijunkite prie užsakymų istorijos puslapio savo "Microsoft" paskyros ataskaitų srityje. 

Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami paskyrą, kurią naudojote pirkdami.

Atidarykite savo užsakymų istoriją

• Norėdami peržiūrėti ankstesnius užsakymus ir pirkimus, naudokite filtrus Rodyti ir Užsakyta per pastarąsias.

• Norėdami spausdinti užsakymą arba jo mokesčių sąskaitą faktūrą, pasirinkite Užsakymo informacija > Spausdinti / mokesčių sąskaita faktūra.

• Jei turite klausimų apie savo užsakymą, pasirinkite Užsakymo pagalba.

• Jei įsigijote fizinę prekę iš "Microsoft Store" ir ją išsiuntėme jums, būseną galite patikrinti užsakymų istorijos puslapyje. Jei jūsų užsakymo būsena išsiųsta, patikrinkite, ar žemiau būsenos yra saitas Sekti siuntimą . Laukiantys užsakymai gali reikalauti atnaujintos informacijos arba mokėjimo būdo pakeitimo. Naujausi pirkimai gali iš karto neturėti būsenos. Patikrinkite vėliau, kad pamatytumėte savo užsakymo eigą.

Reikia daugiau pagalbos?

Čia pateikti veiksmai, kuriuos galite išbandyti, jei kažkas ne taip:

• Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami "Microsoft" paskyrą , kurią naudojote pirkdami. Jei turite daugiau nei vieną „Microsoft“ paskyrą, prisijunkite prie kiekvienos iš jų ir patikrinkite savo užsakymų istoriją.

• Venkite staigmenų ir peržiūrėkite šeimos grupės narių įsigytus pirkinius! Turėti daugiau informacijos apie pirkinius, nesvarbu, ar norite patvirtinti ar atmesti pirkimo užklausas, nustatyti išlaidų apribojimus arba suteikti šeimos nariui nuolaidą , kurią galite išleisti "Microsoft Store". 

• Jei naudojate pagalbines technologijas, sužinokite apie "Microsoft" paskyros ataskaitų srities pritaikymo neįgaliesiems funkcijas.

• Jei reikia nenumatytų pirkimų ar mokesčių, ištirkite atsiskaitymo mokestį iš "Microsoft". Jei reikia, galite atšaukti užsakymą arba išankstinį užsakymą iš "Microsoft Store".

• Norėdami pakeisti mokėjimo už prenumeratą būdą, pakeisti atsiskaitymo dažnumą arba atšaukti, pasirinkite Paslaugos & prenumeratas. Jei reikia papildomos pagalbos, žr. Mokėjimo už "Microsoft" prenumeratą būdo keitimas.

• Norėdami atnaujinti savo kredito kortelę arba mokėjimo būdą, žr. "Microsoft" paskyros mokėjimo būdo arba susietos kredito kortelės keitimas.

• Norėdami prašyti grąžinti pinigus, žr. Prekių, kurias nusipirkote iš "Microsoft Store", grąžinimas, norint jas pakeisti arba atgauti pinigus.

• Norėdami sužinoti, kodėl negalite atsisiųsti žaidimo, programėlės ar kitos programinės įrangos, žr. Programėlių iš "Microsoft Store" problemų sprendimas.

• Norėdami sužinoti, kaip peržiūrėti užsakymus konsolė "Xbox One", žr. "Xbox" pirkimo istoriją.