Užsakymo arba išankstinio užsakymo iš „Microsoft Store“ atšaukimas

Galite atšaukti vieną arba kelias „Microsoft Store“ užsakymo arba išankstinio užsakymo prekes, kol nepritaikytas mokestis ir kol prekės neišsiųstos. 

1. Eikite į užsakymų istoriją ir raskite užsakymą arba išankstinį užsakymą. 

2. Pasirinkite Atšaukti prekę šalia prekės, kurią norite atšaukti. Jei nematote šios parinkties, jau buvote apmokestinti už prekę, bet galite prašyti pakeisti prekę arba atgauti pinigus.

3. Pažymėkite šalia prekės esantį žymės langelį ir pasirinkite mygtuką Atšaukti prekę.

4. Patikrinkite el. pašto aplanką Gautieji – turėtumėte rasti mūsų el. laišką, patvirtinantį, kad užsakymas buvo atšauktas. Jei aplanke Gautieji patvirtinimo el. laiško nematote, po kelių minučių patikrinkite savo pašto šiukšlių arba nepageidaujamo el. pašto aplanką. 

Galite gauti daugiau informacijos apie užsakymo ar išankstinio užsakymo atšaukimą iš "Microsoft Store" arba sužinoti, kaip:

• Apsisaugojimas nuo atsitiktinių ar neteisėtų pirkimų iš "Microsoft Store" reikalaujant slaptažodžio perkant.

• Pakeiskite mokėjimo būdą arba kredito kortelę, susietą su "Microsoft" paskyra.

• "Microsoft" prenumeratos periodinio atsiskaitymo atšaukimas arba išjungimas (įskaitant "Xbox Live" ir "Microsoft 365").

• Reikalauti, kad vaikai klaustų tėvų prieš pirkdami turinį "Microsoft Store".

• Reikalauti prieigos rakto pirkimams jūsų konsolė „Xbox One“.

Jei turite papildomų klausimų, šio puslapio viršuje arba "Microsoft" palaikymo žinyno puslapyje galite pasirinkti Susisiekite su mumis.