Neizdodas saņemt atmaksu par programmām un spēlēm no pakalpojuma Microsoft Store

Attiecas uz
Microsoft Store

Atmaksu par Xbox One spēlēm un Microsoft Store programmām varat saņemt tikai tālāk minētajos gadījumos.

  • Esat izmantojis spēli mazāk nekā divas stundas visās savās ierīcēs kopā.
  • Jūsu konfidencialitātes iestatījumi ir iestatīti pozīcijā Pilns. Ja tie ir iestatīti kā Pamata, mēs nevarēsim aprēķināt jūsu spēles lietojumu, kā rezultātā atmaksa var tikt noraidīta. Atlasiet sākumu, Windowslogotipa>iestatījumi,iestatījumi,>konfidencialitātesbloķēšana>, diagnostika & atsauksmes.
  • Spēle tika izlaista vairāk nekā pirms 24 stundām.
  • Spēle vai programma nebija daļa no komplekta.
  • Esat pierakstījies ar pareizo kontu.

Skatiet arī

Vairāk informācijas par atgriešanas un atmaksas politiku skatiet vietnē Microsoft Store pārdošanas nosacījumi.

Piezīme

Austrālijā šī atmaksas informācija neietekmē tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas jums varētu būt saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības aktiem. Uzziniet vairāk par savām tiesībām saskaņā ar Austrālijas patērētāju tiesību aktiem.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Saņemiet ātru, automatizētu atbalstu 24/7 no Xbox Support.