Microsoft Store atgriešanas vai atmaksas statusa pārbaude

Attiecas uz
Microsoft Store

Ja esat pieprasījis atmaksu par veikalā Microsoft Store iegādātu produktu, varat izsekot šī pieprasījuma statusu tiešsaistē.

Microsoft abonementu atmaksas statuss

Ne visi abonementi ir piemēroti atmaksai. Ja jums bija tiesības saņemt atmaksu, varat skatīt atmaksas statusu, veicot tālāk norādītās darbības.

Ja jums nebija tiesību saņemt atmaksu vai atcēlāt periodiskos norēķinus, atmaksas ieraksts netiks veikts.

  1. Ja jums bija tiesības saņemt atmaksu, varat pārbaudīt atmaksas statusu savā Microsoft konta lapā Pasūtījumu vēsture

  2. Atrodiet produktu. Tam būs norādīts atmaksas statuss.

  3. Ja ir redzams, ka esam veikuši atmaksu, bet nauda vēl nav atgriezta atbilstoši jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, uzgaidiet pāris dienas. Atkarībā no bankas atmaksas apstrāde var aizņemt pāris dienas. 

    Piezīme

    Ja neredzat atmaksu, tas ir tāpēc, ka atcēlāt savu abonementu pēc atmaksas piemērotības perioda.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.