Ja rodas problēmas, pērkot kaut ko veikalā Microsoft Store, tālāk ir norādītas dažas darbības, ko varat izmēģināt.
- Pārbaudiet, vai kredītkarte ir atjaunināta lapā Maksāšanas veidi .
- Pārbaudiet, vai lapā Pakalpojumi nav nokavēti abonementa maksājumi.
- Pārbaudiet, vai jūsu konta darbība nav īslaicīgi apturēta.
- Pārbaudiet, vai jūsu Xbox konta darbība nav aizturēta.
- Pārbaudiet, vai datora pretvīrusu programma nebloķē uznirstošos logus vai maksājumu apstiprinājuma logus.
Vai arī izmēģiniet mūsu vadīto atbalsta problēmu risinātāju, lai viss atkal darbotos.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
No Microsoft Store lejupielādēto Microsoft vienumu atrašana un instalēšana
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.