Programmas Microsoft Store atiestatīšana
Nospiediet taustiņu kombināciju Windows taustiņš
+R , lai atvērtu dialoglodziņu Palaišana .Enter wsreset.exe pēc tam atlasiet Labi.
Piezīme
Tiks atvērts tukšs komandu uzvednes logs, un pēc aptuveni desmit sekundēm logs tiks aizvērts un automātiski atvērsies Microsoft Store.
Atveriet programmu Store un meklējiet programmu vai spēli.
Ja joprojām neredzat vajadzīgo programmu, iemesli var būt, kā norādīts tālāk.
- Programma nav pieejama jūsu valstī vai reģionā. Ne visas programmas ir pieejamas visā pasaulē. Francijā pieejama programma var nebūt pieejama Vācijā. Ja programmu iegādājāties vienā valstī vai reģionā, un pēc tam pārcēlāties uz citu, jūsu bijušās programmas var pazust.
- Iespējams, programmas slēpj Microsoft ģimenes drošības iestatījumi. Vecāki var izmantot ģimenes iestatījumus, lai nodrošinātu, ka viņu bērns nevar skatīt vai instalēt bērna vecumam nepiemērotas programmas. Pārbaudiet, vai esat pierakstījies ar pareizo kontu.
- Programma vairs nav pieejama. Kad programma tiek noņemta no veikala Microsoft Store, paiet kāds laiks, līdz tiek noņemta programmas apraksta lapa. Turklāt, dažas programmas un spēles nav pieejamas Microsoft Store, bet tās var lejupielādēt no izdevēja vietnes tieši.
- Programma nav saderīga ar jūsu ierīci. Pakalpojums Microsoft Store automātiski slēpj vai bloķē pirkšanas pogu tādām programmām, kas nav saderīgas ar jūsu ierīci. Programmu varat redzēt kā pieejamumu pakalpojumā Microsoft Store no viena datora, bet ne otrā datorā vai savā Xbox ierīcē.
- Jūsu datoram nesen ir veikta atjaunināšana, bet tas vēl nav restartēts. Ja nesen ir instalēti operētājsistēmas Windows atjauninājumi, ir jārestartē dators, un tikai pēc tam varat instalēt programmas no pakalpojuma Microsoft Store.
- Jūsu datorā nav atļauts izmantot Microsoft Store programmas. Jums būs jāpierakstās programmā ar savu Microsoft kontu. Lai pārbaudītu, vai jūsu dators ir autorizēts, skatiet rakstu Ierīces pievienošana Microsoft kontam.
Skatiet arī
Novērst problēmas, izmantojot programmas no veikala Microsoft Store
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.