Kļūdas ziņojums "Nevar pabeigt šo transakciju"

"Nevar pabeigt šo transakciju. Lūdzu, atjauniniet uz Microsoft Store jaunāko versiju" kļūdas ziņojums

Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "Nevar pabeigt šo transakciju. Atjauniniet uz Microsoft Store jaunāko versiju", kad mēģināt veikt pirkumu, izmantot kodu/karti vai aktivizēt digitāli pievienotu produktu ar jauno ierīci, lietojumprogramma vai ierīce būs jāatjaunina uz jaunāko versiju. 

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ja iepriekš norādītās opcijas nedarbojas, veiciet tālāk norādītās darbības.  

Lai veiktu pirkumu vai nosūtītu dāvanu   

Pirkums no mūsu tiešsaistes tīmekļa veikala 

• Vispirms apmeklējiet microsoft.com/store. Augšējā labajā stūrī atlasiet Meklēt un ierakstiet produktu, kuru vēlaties iegādāties.

• Rezultāti tiks parādīti un noklikšķināt uz produkta, lai iegūtu iegādes lapu un pabeigtu pirkumu tīmekļa veikalā.

• Ja produkts ir dāvējams, jūs redzēsit opciju vienumu nosūtīt arī kā Dāvanu, noklikšķinot uz dāvanas lodziņa ikonas.

Lai izpirktu kodu/karti   

Ja nevarat izpirkt savu kodu/karti, izmantojot lietojumprogrammu, kuru varat izpirkt tīmeklī. 

• Apmeklējiet www.microsoft.com/redeem.

• Sign-In pārliecinieties, vai esat pierakstījies Microsoft kontā/gamertagā, kurā vēlaties izpirkt.  

• Ievadiet kodu un izpildiet norādījumus. 

Digitāli pievienotiem abonementiem/spēlēm, kas ir pievienotas ierīces komplektācijā  

• Konsolēs pārliecinieties, vai jūsu konsole ir atjaunināta sadaļā Iestatījumi un >System > Atjauninājumi. Ja joprojām rodas problēmas izpirkt pēc tam, kad nodrošināts, ka jūsu konsole ir atjaunināta, apmeklējiet vietni Digitālu tiešo piedāvājumu atrašana un izpirkšana. Lai saņemtu papildu palīdzību, lūdzu, izmantojiet šajā lapā opciju "Sazināties ar mums".

• Microsoft 365/Office piedāvājumiem skatiet rakstu Aktivizēt Office — Microsoft atbalsts : izpildiet norādījumus, kā aktivizēt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.