Microsoft Store pasūtījumu vēstures skatīšana
Attiecas uz
Skatīt iepriekšējos pirkumus savā Microsoft kontā
Lai pārskatītu programmas, spēles vai abonementa pirkumus, izsekotu pasūtījumus vai skatītu un drukātu rēķinus, pierakstieties savā pasūtījumu vēstures lapā jebkurā account.microsoft.com/billing
Padomi.:
-
Lai skatītu vairāk pasūtījumu un iepriekšējo pirkumu, atlasiet nolaižamo izvēlni Pasūtīts pēdējo 3 mēnešu laikā. Pārliecinieties, vai pierakstāties ar kontu, ko izmantojāt, lai veiktu pirkumu.
-
Ja esat iegādājies fizisku vienumu veikalā Microsoft Store un mēs to nos piedāvājam, varat pārbaudīt statusu pasūtījumu vēstures lapā. Ja jūsu pasūtījuma statuss ir Nosūtīts, pārbaudiet nosūtīšanas izsekošanas saiti zem statusa. Gaidošam pasūtījumam var būt nepieciešama atjaunināta informācija vai maksāšanas metodes maiņa. Nesen veiktajiem pirkumiem, iespējams, uzreiz nav statusa. Atgriezieties vēlāk, lai uzzinātu par pasūtījuma norisi.
-
Ja savu pasūtījumu veidojāt nepierakstoties un izmantojāt viesu paņemšanu, tā vietā izmantojiet viesa pasūtījumu uzmeklēšanu .
Microsoft konta pasūtījuma detaļu lejupielāde vai drukāšana
-
Pierakstieties savā pasūtījumu vēstures lapā vietnē account.microsoft.com/billing
Padoms.: Ja izmantojat vairākus Microsoft kontus, pārliecinieties, vai esat pierakstījies pareizajā Microsoft kontā šo pirkumu izdarīšanai.
-
Atlasiet & norēķinu> pasūtījumu vēsturi un pēc tam sadaļā Precizēt atlasiet pasūtījumu un datumu diapazonu.
-
Meklējiet maksājumus ar statusu Pabeigts vai Izpirkts. Maksājumi ar statusu Notiek izpilde jūsu maksāšanas metodē vēl nav publicēti.
-
Lai izdrukātu rēķinu, atlasiet detalizēta informācija par pasūtījumu un pēc tam atlasiet Drukāt. Lai izdrukātu lappusi, pārlūkprogrammā varat izmantot arī drukāšanas funkciju. Programmā Microsoft Edge ar peles labo pogu noklikšķiniet jebkurā lapas vietā (vai atlasiet un turiet, ja izmantojat skārienekrānu), pēc tam atlasiet Drukāt.
Microsoft konta atlikuma priekšrakstu atrašana
Pēc tam, kad izliksim maksu par jūsu maksāšanas veidu, šī maksāšanas veida pārskatā tiks norādīta summa un apraksts. Tas var būt kredītkartes pārskats, mobilo sakaru operatora pārskats vai cita maksāšanas metode atkarībā no veida, kā norēķinājāties.
Skatiet arī
Kā rīkoties, ja konstatējat neparedzētas maksas no Microsoft.
Microsoft abonementa atcelšana
No Microsoft iegādātu vienumu atgriešana apmaiņai vai atmaksai
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Kā izpētīt norēķinu izmaksas no Microsoft
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
