Piezīme.: Ja rodas problēmas saistībā ar skārienpaliktni, skatiet rakstu Skārienpaliktņa problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
Vai radušās problēmas ar ierīci? Pārliecinieties, ka viss ir pievienots pareizi, ierīcei tiek padota strāva un tā ir iestatīta pareizi.
Vispirms mēģiniet pārbaudīt aparatūru
-
Atvienojiet USB kabeļus un brīdi uzgaidiet, lai Windows izlādētu ierīces dzini, un pēc tam ierīci pieslēdziet atkal.
-
Mēģiniet datorā izmantot citu USB portu.
-
Ja starp ierīci un datoru lietojat USB centrmezglu, pārliecinieties, ka centrmezglam tiek pievadīta strāva. Ja tas joprojām nedarbojas, mēģiniet izņemot USB centrmezglu un pievienot ierīci tieši USB portam datorā.
-
Pārliecinieties, ka ierīces kabeļi nav kaut kādā veidā bojāti.
-
Pārbaudiet visas ar akumulatoru darbinātas ierīces, lai redzētu, vai tās ir pilnībā uzlādētas un vai tām ir jaunas baterijas.
-
Pārliecinieties, ka taustiņus vai sensorus nebloķē netīrumi.
Pārbaudiet savus bezvadu savienojumus
-
Bezvadu ierīces apakšā meklējiet atiestatīšanas pogu. Atiestatot ierīci, tā tiks atvienota un pēc tam atkal pievienosies bezvadu savienojumam. Atiestatīšanas poga var būt arī uz jūsu ierīces USB uztvērēja.
-
USB bezvadu ierīcēm šis process var nozīmēt vienkārši USB bezvadu uztvērēja atvienošanu, kādu 10 sekunžu nogaidīšanu un pēc tam USB bezvadu uztvērēja pievienošanu atpakaļ USB portam. Nepieciešams atjaunot bezvadu savienojumu.
-
Ja bezvadu ierīce izmanto Bluetooth savienojumu, iespējamos risinājumus skatiet arī rakstā Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows .
Pārbaudiet ierīci
Ja izskatās, ka ierīce nedarbojas nemaz (kad ierīce ir pievienota elektrotīklam, nedeg neviena gaismiņa, vai kursors ekrānā nepārvietojas vai netiek rādīts), pievienojiet ierīci citam datoram un pārliecinieties, ka ierīce darbojas ar šo citu datoru. Ja ierīce nedarbojas citā datorā, iespējams, tā ir jānomaina.
Piezīme.: Dažas ierīces nedarbojas, ja nav instalēts draiveris. Kad ierīci testējat citā datorā, pārliecinieties, ka tur ir instalēts ierīcei paredzētais draiveris.
Aparatūras problēmu risinātāja draiveri
Atjauniniet ierīces draiveri, izmantojot pakalpojumu Windows Update
-
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.
-
Cilnē Windows Update atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Windows Update tiek norādīts, vai ir nepieciešami kādi atjauninājumi vai nē, un to, vai jaunākie atjauninājumi ir sekmīgi instalēti.
Iespējams, nav pieejami draivera atjauninājumi.
Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats
-
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks .
-
Aparatūras kategoriju sarakstā atrodiet ierīci, ko vēlaties atjaunināt, un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz ierīces nosaukuma.
-
Noklikšķiniet uz cilnes Draiveris, noklikšķiniet uz Atjaunināt draiveri un pēc tam izpildiet norādījumus.
