Overfør en-til-en-anropene dine på Teams-telefoner for å sende samtalen til en annen kontakt. Se deretter overføre for å sjekke inn med noen før du overfører en samtale. Anroperen du vil overføre, settes på vent mens du konsulterer.
Velg Overfør fra samtalemenyen.
Velg å overføre nå , eller se først.
Obs!
- På Microsoft Teams-sertifiserte bordtelefoner som har fysiske overføringsknapper, bestemmer måten du trykker knappen på hvilken type overføring:
- Dette betyr at du først snakker med personen du overfører samtalen til før du fullfører overføringen.
- Dette betyr at samtalen overføres umiddelbart uten å konsultere mottakeren.
- Langt trykk på Overføring-knappen: Se overføring
- Kort trykk på Overføring-knappen: Blind overføring
For å beskytte deg mot tapte overføringer må du aktivere overføringsbryteren for sikker samtale før du velger en kontakt. Når overføring av klarerte anrop er aktivert og mottakeren ikke svarer på eller avslår, ringer telefonen tilbake slik at du kan hente anroperen og omdirigere dem.
Obs!
Dette gjelder bare for scenarier for overføring av nå (blind overføring). Bryteren deaktiveres som standard hver gang du åpner overføringsskjermen – slå den på for hvert anrop du vil beskytte.
Søk etter kontakten du vil overføre til, eller velg fra Forslag, Hurtigoppringing eller andre kontaktgrupper.
Velg kontakten for å overføre samtalen eller starte samtalen.
Obs!
Forslag genereres av loggen for samtaleoverføring. Forslag til anropsoverføring vises bare hvis du tidligere har overført anrop og har kontakter i gruppene dine.
Flyter for anropsoverføring: hurtigreferanse
Hvis du velger Overfør nå (blind overføring):
- Skjermen viser statusoppdateringer i sanntid, for eksempel: «Overføre [Bruker A] til [Bruker B]» mens overføringen skjer.
- Under denne prosessen deaktiveres alle andre anropshandlinger (for eksempel sperring eller en annen overføring). Den eneste aktive knappen er Avslutt samtale.
- Når overføringen er fullført, endres statusen til: «Overført».
Hvis du velger Se først (se overføring):
- Den opprinnelige innringeren er satt på vent, og du kan snakke privat med mottakeren før du overfører.
- Skjermen viser et rutenett for spesielle handlinger, men Overføring-knappen forblir deaktivert til mottakeren svarer.
- Når mottakeren svarer, blir Overføring-knappen aktiv, slik at du kan fullføre overføringen.