Als uw Microsoft 365-abonnement is verlopen
Wanneer uw Microsoft 365-abonnement verloopt, wordt uw account (en iedereen met wie u uw abonnement hebt gedeeld) teruggezet naar een gratis account. U verliest geen gegevens, maar u verliest wel de meeste premiumfunctionaliteit van het abonnement.
Abonnementen delen
Iedereen met wie u een Microsoft 365 Family-, Premium- of Pro-abonnement hebt gedeeld, blijft in uw Microsoft Family-groep, maar alle gedeelde Microsoft 365-voordelen stoppen en hun account wordt teruggezet naar een gratis account. In het bijzonder verliezen ze:
Toegang tot de volledig functionele bureaublad-apps van Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, enzovoort)
Hun extra toewijzing van 1 TB OneDrive-opslag.
Andere abonnementsvoordelen die zijn gekoppeld aan het gezinsabonnement.
De bestanden blijven behouden, maar de Office-apps keren terug naar de modus alleen-lezen/afdrukken totdat het abonnement is hersteld.
OneDrive-
Uw bestanden blijven in OneDrive, maar uw opslagquota wordt teruggezet naar de vrije hoeveelheid van 5 GB.
Belangrijk
Als uw opslaggebruik hoger is dan de gratis limiet van 5 GB, raakt u mogelijk de mogelijkheid kwijt om nieuwe bestanden te uploaden en kan dit gevolgen hebben voor de synchronisatie totdat u uw opslaggebruik vermindert of het abonnement verlengt.
- U kunt geen nieuwe bestanden, zoals camera-album, uploaden, bewerken of synchroniseren. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
- Na drie maanden: Als uw OneDrive-opslaglimiet nog is overschreden, wordt uw OneDrive-account geblokkeerd.
- Na zes maanden: Microsoft verwijdert mogelijk uw OneDrive en alle bestanden daarin. Nadat deze bestanden zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld.
Outlook.com
Uw e-mailaccount blijft actief.
Belangrijk
Als uw opslaggebruik hoger is dan het quotum van 5 GB gratis is, kunt u geen e-mail verzenden of ontvangen als u uw quota voor cloudopslag of postvak overschrijdt. Binnenkomende e-mailberichten worden teruggestuurd naar de afzender en moeten opnieuw worden verzonden nadat u ruimte hebt vrijgemaakt of het abonnement hebt verlengd.
Office-apps
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, enzovoort blijven geïnstalleerd.
- U kunt nog steeds bestaande documenten openen en bekijken.
- Meestal kunt u bestanden afdrukken.
- De apps gaan naar de gereduceerde modus. Dit betekent dat u geen nieuwe documenten kunt maken, bestaande documenten kunt bewerken of wijzigingen kunt opslaan totdat het abonnement is verlengd.
- Gebruik de gratis Office-webversie van Office van Word, Excel en PowerPoint in een browser met een Microsoft-account.
Controleren wanneer uw Microsoft 365-abonnement verloopt
U kunt als volgt controleren wanneer uw Microsoft 365-abonnement verloopt.
Meld u aan bij uw Microsoft-account Abonnementen op account.microsoft.com/services.
Bekijk de details onder het kopje Services & abonnementen .
- Als u een cirkelvormige pijl ziet, is uw abonnement ingesteld voor terugkerende facturering, tenzij u terugkerende facturering uitschakelt of vooraf opzegt. Bij de volgende afschrijvingsgegevens kunt u zien wanneer het volgende bedrag wordt afgeschreven.
- Als u Verloopt op [datum] ziet, verloopt uw abonnement op die datum, tenzij u het abonnement verlengt.
Zie ook
Terugkerende facturering in- of uitschakelen voor Microsoft 365-abonnementen
Meer hulp nodig?
Neem contact op met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Neem contact op met verkoopondersteuning voor pre-sales of problemen met aankoop.