Als u USB-headsets, luidsprekers of andere randapparaten gebruikt, kunt u de veelgebruikte taken voor oproepbeheer in teams versnellen met behulp van de fysieke knoppen op deze apparaten.
Opmerking: De functies voor de beheerfuncties voor oproepen die in dit artikel worden beschreven, worden ondersteund voor de geïnstalleerde versie van teams op Windows en Mac.
In dit artikel
Basisbeginselen
U kunt de knoppen op gecertificeerde teams-apparaten gebruiken om de volgende handelingen uit te voeren:
-
Oproep beantwoorden
-
Reageren op Vergader Buzzers
-
Audiovolume aanpassen
-
Dempen en dempen opheffen
-
Gesprekken in de wachtstand zetten en oproepen die worden gehouden, activeren
-
Juggle meerdere oproepen
-
Gesprekken en vergaderingen inwisselen
Notities:
-
Als u een upgrade hebt uitgevoerd naar teams, maar Skype voor bedrijven nog niet hebt bijgewerkt, sluit u Skype voor bedrijven wanneer u teams gebruikt om te controleren of uw gespreks besturingselementen werken met uw headset en randapparatuur.
-
Zie inzicht krijgen in Microsoft teams en Skype voor bedrijven, en interoperabiliteit, voor meer informatie over het gebruik van Skype voor bedrijven naast Microsoft teams.
Meldingen
Teams-apparaten bevatten een handige melding voor een melding dat de vergadering wordt gestart, gemiste oproepen en voicemail. Druk op de knop om snel toegang te krijgen tot de knop voor het scherm deelnemen aan vergadering of gemiste gesprekken en voicemail controleren.
Opmerking: Op sommige draadloze apparaten wordt de melding op de USB-dongle weergegeven, in plaats van op de headset zelf.
Toetsenblok en gespreks status
Kies pad's en de gespreks status worden nu ondersteund voor Polycom CX300 en Plantronics Calisto P540, en voor nieuwe bureautelefoon modellen die binnenkort weer beschikbaar zijn.
Met deze update kunnen gebruikers die deel uitmaken van het TeamsOnly-upgrade beleid, via het toetsenblok bellen en bellen via meerdere kloksignalen (Dual-Tone), de audio-telefoons maken om het nummer of de toets die u aanraakt te overbrengen
Ook worden voor deze apparaten informatie over gespreks status weergegeven, zoals de duur en nummerweergave.
Secundaire beltoon
Als u meerdere verbonden apparaten hebt, kunt u deze instellen als de secundaire beltoon. Wanneer u een oproep ontvangt, wordt dit apparaat weergegeven, samen met uw primaire apparaat.
U kunt zo altijd inkomende oproepen beantwoorden of deelnemen aan vergaderingen op een aangesloten apparaat, niet alleen de vergaderingen die u afbellen.
Bekende problemen
Hoewel de meeste apparaten met Skype voor bedrijven-certificering, of oudere certificeringen voor Lync of Office-communicatie, met teams werken, werken sommige mogelijk niet zoals verwacht.
We werken samen met onze partners om problemen te verhelpen op apparaten die actief worden verkocht, maar niet alle oudere apparaten worden bijgewerkt. Voor optimale prestaties maken we gebruik van gecertificeerde modellen van teams.
De volgende oudere apparaten hebben bekende problemen en worden niet aanbevolen voor gebruik met teams.
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 series
Polycom
-
CX100
Niet-gecertificeerde apparaatprofielen
Sommige leveranciers bieden één model voor Microsoft-certificering (aangeduid als gecertificeerd voor Microsoft teams, of voor een eerder product zoals Skype voor bedrijven) en een model met een gelijke naam voor gebruik met andere communicatie klanten. Voor de beste resultaten dient u het model te gebruiken dat door Microsoft is gecertificeerd.
Hardware leveranciers software
Hardwareleveranciers kunnen software van derden, zoals Jabra en de instellingen voor de firmware en besturing, op de apparaten bijwerken. Dit kan soms voorkomen dat deze software communicatiefuncties bevat die de werking van de apparaat-knop in teams verstoren.
Als er problemen zijn met het gebruik van een apparaat met teams, kunt u proberen om software van derden voor het oplossen van problemen te sluiten.
