Als u USB-headsets, luidsprekers of andere randapparatuur gebruikt, kunt u veelgebruikte gespreksbeheertaken in Teams versnellen en vereenvoudigen met behulp van de fysieke knoppen op deze apparaten.
Opmerking: De gespreksbeheerfuncties die in dit artikel worden beschreven, worden ondersteund voor de geïnstalleerde versie van Teams op Windows en Mac.
In dit artikel
Algemeen
U kunt de knoppen op gecertificeerde Teams gebruiken om het volgende te doen:
-
Oproepen beantwoorden
-
Reageren op nudges voor de vergadering
-
Audiovolume aanpassen
-
Uzelf dempen en dempen dempen
-
Gesprekken in de wacht zetten en gesprekken in de wacht zetten en oproepen activeren
-
Meerdere oproepen jongleren
-
Gesprekken en vergaderingen verlaten
Notities:
-
Als u een upgrade hebt uitgevoerd naar Teams bellen, maar Skype voor Bedrijven nog niet hebt bijgewerkt, sluit u Skype voor Bedrijven wanneer u Teams gebruikt om ervoor te zorgen dat uw gespreksbesturingselementen werken met uw headset en randapparatuur.
-
Zie Meer informatie over Skype voor Bedrijven gebruik van Microsoft Teams naast Microsoft Teams en Skype voor Bedrijven coëxistentie en interoperabiliteit.
Meldingen
Teams apparaten bevatten een handige knop 'waarschuwing', waarmee de start van de vergadering, gemiste oproepen en voicemail wordt afgespeeld. Druk op de knop om snel toegang te krijgen tot de knop Deelnemen aan vergadering op het scherm of gemiste oproepen en voicemail te controleren.
Opmerking: Op sommige draadloze apparaten wordt de waarschuwing weergegeven op de USB-dongle in plaats van op de headset zelf.
Toetsenblok en gespreksstatus
Toetsenblokjes en oproepstatusdisplays worden nu ondersteund voor Polycom CX300 en Plantronics Calisto P540 en voor nieuwe bureautelefoonmodellen die binnenkort beschikbaar zijn.
Met deze update kunnen gebruikers die deel uitmaken van het TeamsOnly-upgradebeleid het toetsenblok gebruiken om te bellen en DTMF-signalering (dual-tone multi-frequency) te gebruiken. Dit zijn de geluidstelefoons om het nummer of de toets over te brengen die u aanraakt.
Op deze apparaten worden ook gespreksstatusgegevens weergegeven, zoals duur en nummerweergave.
Secundaire bel
Als u meerdere verbonden apparaten hebt, kunt u een apparaat instellen als uw secundaire bel. Dit apparaat gaat over, samen met uw primaire apparaat, wanneer u een oproep krijgt.
Zoals altijd kunt u inkomende oproepen beantwoorden of deelnemen aan vergaderingen op elk verbonden apparaat, niet alleen de oproepen die overgaan.
Bekende problemen
Hoewel de meeste apparaten die een Skype voor Bedrijven of oudere Lync- of Office Communication-certificeringen hebben ontvangen, werken met Teams, werken sommige apparaten mogelijk niet zoals verwacht.
We werken samen met onze partners om problemen op te lossen op apparaten die actief worden verkocht, maar niet alle oudere apparaten worden bijgewerkt. Voor optimale prestaties raden we u aan om Teams gecertificeerde modellen te gebruiken.
De volgende oudere apparaten hebben bekende problemen en worden niet aanbevolen voor gebruik met Teams.
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800-reeks
Polycom
-
CX100
Niet-gecertificeerde apparaatmodellen
Sommige apparaatleveranciers bieden zowel een model voor Microsoft-certificering (gecertificeerd voor Microsoft Teams, of voor een eerder product zoals Skype voor Bedrijven) als een vergelijkbaar model voor gebruik met andere communicatie-clients. Gebruik voor de beste resultaten het model dat microsoft-gecertificeerd is.
Software voor apparaatleveranciers
Apparaatleveranciers kunnen software van derden, zoals Poly Hub of Jabra Direct, aanbieden om firmware- en beheerinstellingen op de apparaten bij te werken. Soms bevat deze software communicatiefuncties die de functionaliteit van de apparaatknop in Teams.
Als er problemen worden gevonden bij het gebruik van een apparaat met Teams, kunt u proberen software van externe apparaatleveranciers te sluiten als een eerste stap voor het oplossen van problemen.
