Gecertificeerde apparaten gebruiken voor het beheren van gesprekken en vergaderingen in Microsoft Teams
Als u USB-headsets, luidsprekers of andere randapparatuur gebruikt, kunt u algemene gespreksbeheertaken in Teams versnellen en vereenvoudigen met behulp van de fysieke knoppen op deze apparaten.
Opmerking: De functies voor gespreksbeheer die in dit artikel worden beschreven, worden ondersteund voor de geïnstalleerde versie van Teams op Windows en Mac.
In dit artikel
Basisinformatie
U kunt de knoppen op gecertificeerde Teams-apparaten gebruiken om het volgende te doen:
-
Oproepen beantwoorden
-
Reageren op nudges van vergaderingen
-
Audiovolume aanpassen
-
Uzelf dempen en dempen opheffen
-
Het vergadervenster op de voorgrond plaatsen
-
Oproepen in de wachtstand plaatsen en vastgehouden oproepen activeren
-
Meerdere aanroepen aanroepen gebruiken
-
Oproepen en vergaderingen verlaten
Notities:
-
Als u een upgrade hebt uitgevoerd naar Bellen in Teams, maar Skype voor Bedrijven nog niet hebt bijgewerkt, sluit u Skype voor Bedrijven wanneer u Teams gebruikt om ervoor te zorgen dat uw gespreksbesturing werkt met uw headset en randapparatuur.
-
Zie Meer informatie over Microsoft Teams en Skype voor Bedrijven co-existentie en interoperabiliteit voor meer informatie over het gebruik van Skype voor Bedrijven naast Microsoft Teams.
Meldingen
Teams-apparaten bevatten een handige waarschuwingsknop die oplicht om het starten van vergaderingen, gemiste oproepen en voicemail te signaleren. Druk op de knop om snel toegang te krijgen tot de knop Deelnemen aan vergadering op het scherm of om gemiste oproepen en voicemail te controleren.
Opmerking: Sommige draadloze apparaten geven de waarschuwing weer op de USB-dongle in plaats van op de headset zelf.
Toetsenblok en oproepstatus
Toetsenblokken en oproepstatusweergaven worden nu ondersteund voor Polycom CX300 en Plantronics Calisto P540, en voor nieuwe bureautelefoonmodellen die binnenkort beschikbaar zijn.
Met deze update kunnen gebruikers die deel uitmaken van het TeamsOnly-upgradebeleid het toetsenblok gebruiken om te bellen en in-call DTMF-signalering (dual-tone multi-frequency) te gebruiken. Dit is het geluid dat telefoons maken om het nummer of de toets over te brengen die u aanraakt.
Op deze apparaten wordt ook informatie over de gespreksstatus weergegeven, zoals de duur en de nummerweergave.
Secundair belsignaal
Als u meerdere verbonden apparaten hebt, kunt u er een instellen als uw secundaire belsignaal. Dit apparaat gaat, samen met uw primaire apparaat, over wanneer u wordt gebeld.
Zoals altijd kunt u inkomende oproepen beantwoorden of deelnemen aan vergaderingen op elk verbonden apparaat, niet alleen op het apparaat dat overgaat.
Bekende problemen
Hoewel de meeste apparaten die Skype voor Bedrijven-certificering of oudere Lync- of Office Communication-certificeringen hebben ontvangen, met Teams werken, sommige mogelijk niet zoals verwacht.
We werken samen met onze partners om problemen op te lossen op apparaten die actief worden verkocht, maar niet alle verouderde apparaten worden bijgewerkt. Voor optimale prestaties raden we aan om gecertificeerde Teams-modellen te gebruiken.
De volgende oudere apparaten hebben bekende problemen en worden niet aanbevolen voor gebruik met Teams.
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 Serie
Polycom
-
CX100
Niet-gecertificeerde apparaatmodellen
Sommige apparaatleveranciers bieden zowel een model voor Microsoft-certificering (aangeduid als 'Gecertificeerd voor Microsoft Teams' of voor een eerder product zoals Skype voor Bedrijven) en een model met een vergelijkbare naam voor gebruik met andere communicatieclients. Gebruik voor de beste resultaten het model dat door Microsoft is gecertificeerd.
Software van apparaatleverancier en aanroepende apps van derden
Apparaatleveranciers kunnen software van derden aanbieden, zoals Poly Hub of Jabra Direct, om firmware en controle-instellingen op de apparaten bij te werken. Bovendien gebruiken sommige personen mogelijk andere apps van derden. Soms bevat deze software communicatiefuncties die de functionaliteit van apparaatknoppen in Teams verstoren.
Als er problemen worden gevonden bij het gebruik van een apparaat met Teams, sluit u software van derden als eerste stap voor probleemoplossing.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
