Kennismaken met de belervaring in Teams
Gesprekken zijn een snelle en efficiënte manier om verbinding te maken in Teams en we hebben een nieuw uiterlijk en gevoel toegevoegd aan de belervaring in de Teams-desktop-app. Hier volgt een overzicht van wat u moet weten in de app Gesprekken die contacten, voicemail en oproepgeschiedenis combineert.
1. Bellen met een telefoonnummer of naam
Als u een belabonnement hebt ingeschakeld, kunt u iedereen bellen vanuit Teams. Als u een nummer wilt bellen vanuit Teams, gaat u naar Oproepen en voert u in het toetsenblok het nummer in van de persoon die u wilt bereiken. Klik vervolgens op Bellen 
. Als u met iemands naam wilt bellen, gaat u naar Oproepen en typt u in het tekstvak toetsenblok de naam van uw contactpersoon.
Als u groepsgesprekken wilt voeren, voert u meerdere namen en/of nummers in het toetsenblok in en klikt u op Bellen .
2. Bekijk uw oproepgeschiedenis en filter uw oproepen op een nieuwe manier
Uw oproepgeschiedenis wordt verplaatst naar het midden van de gesprekservaring en toont een lijst met eerdere oproepen (inclusief gemiste oproepen). Als u een gemiste oproep wilt retourneren, plaatst u de muisaanwijzer op een contactpersoon in de lijst met oproepgeschiedenis en selecteert u Meer acties 
> Terugbellen . U kunt ook chatten met die contactpersoon, ze toevoegen aan snelkeuze en ze toevoegen aan uw contactpersonen, allemaal vanuit het menu Meer acties .
Als u een lijst met gemiste oproepen, lijsten met oproepen die zijn binnengekomen en uw voicemail wilt bekijken, selecteert u een van de beschikbare filters boven aan de lijst met oproepgeschiedenis.
3. Toegang tot uw snelkeuze, contactpersonen en voicemailsamenvattingen op één plaats
Uw snelkeuzecontactpersonen worden nu rechts van Teams weergegeven, samen met eventuele contactpersonen en gespreksgroepen die u beheert. Groepen contactpersonen organiseren uw teamleden om u te helpen bepaalde personen te vinden of te bereiken op basis van een rol of team. Als u iemand wilt toevoegen aan een oproepgroep, selecteert u Meer acties naast de naam van een groep contactpersonen en kiest u Een contactpersoon toevoegen.
Een ander bekend hulpmiddel om optimaal gebruik te maken van oproepen is voicemail. Bekijk uw voicemailsamenvattingen en transcripties aan de rechterkant van Teams en bel iemand terug vanuit uw voicemail door Meer acties te selecteren naast zijn of haar naam > terugbellen in de lijst met oproepgeschiedenis of door te klikken op Bellen onder de contactgegevens.
4. Belangrijke oproepinstellingen beheren in een nieuw menu
U kunt nu uw oproepinstellingen rechtstreeks in de gesprekservaring beheren. Als u uw verbonden gespreksapparaat wilt wijzigen, selecteert u in de vervolgkeuzelijst linksonder in de gesprekservaring. U kunt ook het doorschakelen van gesprekken en oproepgroepen beheren vanuit dit snelinstellingenmenu.
Zie First things to know about calls in Microsoft Teams (Eerste dingen die u moet weten over gesprekken in Microsoft Teams) voor meer informatie over het gebruik van gesprekken in Teams.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
