Gesprekken zijn een snelle en efficiënte manier om verbinding te maken in Teams en we hebben een nieuw uiterlijk geïntroduceerd voor de belervaring in de Teams desktop-app! Hier is een overzicht van wat er is gewijzigd in de nieuw gestroomlijnde weergave waarin contactpersonen, voicemail en gespreksgeschiedenis worden gecombineerd.
Opmerking: De nieuwe belervaring is nog niet beschikbaar voor de Teams web-app.
1. Bellen met een telefoonnummer of naam
Als u een abonnement voor bellen hebt ingeschakeld, kunt u iedereen bellen vanaf Teams. Als u een nummer wilt bellen Teams, gaat u naar Oproepen en voert u vanaf het toetsenblok het nummer in van de persoon die u wilt bereiken. Klik vervolgens op 
. Als u wilt bellen met de naam van iemand, gaat u naar Oproepen en typt u vanuit het tekstvak van het toetsenblok de naam van uw contactpersoon.
Als u groepsgesprekken wilt voeren, voert u meerdere namen en/of nummers in het toetsenblok in en klikt u op .
2. Bekijk uw gespreksgeschiedenis en filter uw oproepen op een nieuwe manier
Uw gespreksgeschiedenis wordt verplaatst naar het midden van de gesprekservaring en toont een lijst met eerdere oproepen (inclusief gemiste oproepen). Als u een gemiste oproep wilt retourneren, beweegt u de muisaanwijzer boven een contactpersoon uit de lijst met oproepgeschiedenis en selecteert u Meer acties 
>Terug bellen . U kunt ook chatten met die contactpersoon, deze toevoegen aan sneltoetsen en deze toevoegen aan uw contactpersonen, allemaal vanuit het menu Meer acties.
Als u een lijst wilt bekijken met gemiste oproepen, lijsten met oproepen die zijn binnen gekomen en uw voicemail, selecteert u tussen de beschikbare filters boven aan de lijst met oproepgeschiedenis.
3. Toegang krijgen tot uw sneltoets, contactpersonen en voicemailsommen op één plaats
Uw contactpersonen voor sneltoetsen worden nu rechts van Teams weergegeven, samen met alle contactpersonen en oproepgroepen die u beheert. Groepen contactpersonen organiseren uw teamleden om u te helpen bepaalde personen te vinden of te bereiken op basis van een rol of team. Als u iemand wilt toevoegen aan een oproepgroep, selecteert u Meer acties naast de naam van een groep contactpersonen en kiest u Een contactpersoon toevoegen.
Een ander bekend hulpmiddel om het meeste uit gesprekken te halen, is voicemail. Bekijk de samenvattingen en transcripties van uw voicemail aan de rechterkant van Teams en bel iemand terug vanuit uw voicemail door Meer acties te selecteren naast de naam > Terug bellen uit de lijst met oproepgeschiedenis of door onder de contactgegevens op Oproep te klikken.
4. Belangrijke oproepinstellingen beheren in een nieuw menu
Nu kunt u uw oproepinstellingen rechtstreeks binnen de gesprekservaring beheren. Als u uw verbonden belapparaat wilt wijzigen, selecteert u in de vervolgkeuzelijst linksonder in de oproepervaring. U kunt ook groepen voor het doorsturen en bellen beheren via dit menu Snelle instellingen.
Voor meer informatie over het gebruik van oproepen in Teams, raadpleegt u First things to know about calls in Microsoft Teams.
