Łatwe tworzenie często zadawanych pytań za pomocą nowego składnika Web Part obsługiwanego przez sztuczną inteligencję w programie SharePoint
Z przyjemnością przedstawiamy nowy składnik Web Part Często zadawane pytania — szybszy i inteligentniejszy sposób tworzenia często zadawanych pytań i zarządzania nimi w programie SharePoint dzięki możliwościom funkcji Microsoft 365 Copilot.
Strony programu SharePoint & wiadomości to zaufane centra wiedzy dla przedsiębiorstw — a teraz umożliwiamy właścicielom zawartości szybkie generowanie przejrzystych, uporządkowanych często zadawanych pytań przy użyciu sztucznej inteligencji. Autorzy mogą teraz łatwo generować często zadawane pytania dotyczące jakości bezpośrednio z dokumentów, transkrypcji spotkań lub innej wartościowej zawartości. Aby zapewnić jasność i dokładność, autorzy mogą udoskonalać, zmieniać kolejność i weryfikować pytania & odpowiedzi przed publikacją.
Przyjrzyjmy się bliżej, jak to nowe środowisko upraszcza i usprawnia tworzenie często zadawanych pytań w programie SharePoint. Zobacz też: Używanie składnika Web Part — często zadawane pytania w programie SharePoint.
AI-Assisted FAQ Tworzenie z ugruntowanym kontekstem
Łatwo dodaj składnik Web Part często zadawanych pytań do dowolnej strony programu SharePoint i rozpocznij pracę w zaledwie kilku krokach. Przekaż pliki uziemiające — takie jak Word, PowerPoint, PDF, Loop lub Spotkanie — a następnie wybierz cel (wydarzenie, zasady, produkt lub inne) i opcjonalnie podaj opis kierujący AI.
Sztuczna inteligencja używa instrukcji rozszerzonych o domenę z wiedzą branżową i najlepszymi praktykami, aby generować dokładne i odpowiednie treści często zadawanych pytań dostosowane do Twoich potrzeb.
Oto jak możesz skorzystać z poszczególnych typów często zadawanych pytań:
Zdarzenie — na przykład: szczegóły zdarzenia, harmonogramy i logistyka
- Podsumuj szczegóły wydarzenia dotyczące nadchodzących konferencji, szkoleń lub spotkań całej firmy.
- Udostępniaj uczestnikom harmonogramy, biografie prelegentów, omówienia sesji i informacje logistyczne.
- Odpowiadaj na typowe pytania uczestników przed wydarzeniem, aby ograniczyć powtarzające się pytania.
Produkt — na przykład: ogłoszenia dotyczące produktów, aktualizacje funkcji i przewodniki użytkownika
- Tworzenie często zadawanych pytań dotyczących premiery produktu bezpośrednio z poziomu podsumowania, informacji o wersji lub dokumentacji technicznej.
- Wspieraj wewnętrzne portale sprzedażowe lub portale skierowane do klientów dzięki aktualnym informacjom o produktach.
- Twórz przewodniki po funkcjach i często zadawane pytania dotyczące rozwiązywania problemów, aby usprawnić wdrażanie aplikacji przez użytkowników i zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej.
Zasady — na przykład: HR, IT, zgodność i standardowe zasady operacyjne
- Wygeneruj często zadawane pytania dotyczące zasad kadrowych dotyczące takich tematów, jak urlopy, świadczenia, wdrażanie i praca hybrydowa.
- Zbuduj samoobsługowe często zadawane pytania dla działu IT, aby pomóc pracownikom w konfigurowaniu oprogramowania, protokołach zabezpieczeń i rozwiązywaniu problemów z urządzeniami.
- Dokumentowanie procedur zgodności, zasad korporacyjnych i wytycznych operacyjnych w celu zapewnienia spójności.
Konstruktor z przewodnikiem i kontrolą użytkownika w Loop
Wbudowany konstruktor z trzema krokami — Kategoria → Pytanie → Odpowiedź — zapewnia kontrolę. Możesz przeglądać i udoskonalać zawartość, wracać i ponownie generować w razie potrzeby lub wprowadzać bezpośrednie zmiany na stronie za pomocą sztucznej inteligencji w edytorze tekstu sformatowanego. Możesz również dodawać nowe pytania ręcznie, a sztuczna inteligencja wygeneruje dopasowane odpowiedzi kontekstowe.
Łatwe udostępnianie & przekazywanie opinii
Po opublikowaniu zestaw często zadawanych pytań jest gotowy do udostępnienia w wiadomości e-mail za pomocą jednego kliknięcia. Każda interakcja czyni nas mądrzejszymi — używaj wbudowanego narzędzia do wyrażania opinii (👍/👎 i dodawaj swoje komentarze), aby pomóc nam ulepszać odpowiedzi sztucznej inteligencji i podnosić jakość doświadczenia.