Abrir e usar uma caixa de correio no Outlook

Adicionar uma caixa de correio compartilhada ao novo Outlook

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro de uma caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o novo Outlook. A caixa de correio compartilhada deve ser exibida automaticamente no painel de pastas.

E se não funcionar?

Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Aguarde um pouco e feche e reinicie o novo Outlook novamente. Ou adicione a caixa compartilhada manualmente.

1. Selecione Email no painel de navegação do novo Outlook.

2. No painel Pasta, clique com o botão direito do mouse no nome da conta e selecione Adicionar pasta compartilhada ou caixa de correio.
   

3. Na janela Adicionar pasta compartilhada ou caixa de correio , digite o nome da caixa de correio que deseja acessar, por exemplo, info@contoso.com.

   Observação

   Você pode adicionar a caixa de correio compartilhada a qualquer momento, mas antes de começar a usá-la, o administrador de TI deve adicionar você como membro.

Localizar a caixa de correio compartilhada no painel de pastas

No painel de pastas à esquerda, localize a pasta Compartilhado Comigo . Selecione a pasta para expandi-la. Sua caixa de correio compartilhada é uma subpasta em Compartilhado comigo. Quando você seleciona o nome da caixa de correio compartilhada, ela se expande para mostrar as pastas de email padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos e Itens Enviados.

Enviar email da caixa de correio compartilhada

1. Selecione Email no painel de navegação no novo Outlook para Windows.
2. Na guia Página Inicial , selecione Novo>Email.
3. Se você não vir o campo De na parte superior da mensagem (ao lado de Enviar), na guia Opções , selecione Mostrar De.
4. Selecione De na mensagem e altere para o endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.
5. Conclua a digitação da mensagem e escolha Enviar.
   A partir de agora, quando você quiser enviar uma mensagem de sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível em sua lista suspensa De .
   Sempre que você envia uma mensagem de uma caixa de correio compartilhada, os destinatários veem apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada

1. Abra o novo Outlook para Windows.
2. Abra a mensagem de email à qual deseja responder.
3. No campo De , na parte superior da mensagem, você verá o nome da caixa de correio compartilhada. Caso contrário, escolha a caixa suspensa De e escolha sua caixa de correio compartilhada.
4. Conclua a digitação da mensagem e escolha Enviar.
   Quando você quiser enviar uma mensagem de sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De .
   Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Pesquisa na caixa de correio compartilhada

Depois que uma caixa de correio compartilhada é adicionada ao novo Outlook, pesquisar nela é semelhante a pesquisar em uma caixa de correio principal.

1. Abra o novo Outlook para Windows.
2. Selecione uma pasta dentro da caixa de correio compartilhada no painel de pastas.
3. Na caixa Pesquisar na parte superior da janela do Outlook, digite a consulta que você deseja usar para pesquisar e pressione Enter.
   A lista de mensagens mostrará resultados com base na pesquisa da pasta selecionada na caixa de correio compartilhada.

Usar o calendário compartilhado da caixa de correio compartilhada

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário compartilhado associado com a caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionado à sua lista Meus Calendários.

1. No novo Outlook, vá para o modo de exibição de calendário e escolha a caixa de correio compartilhada.
   Quando você insere compromissos, todos os membros da caixa de correio compartilhada podem exibi-los.
2. Qualquer membro da caixa de correio compartilhada pode criar, exibir e gerenciar compromissos no calendário da mesma maneira que como é feito com seus compromissos pessoais. Todos os membros da caixa de correio compartilhada podem ver as alterações no calendário compartilhado.

Usar a lista de contatos compartilhados na caixa de correio

Contatos para caixas de correio compartilhadas e caixas de correio de outros usuários não estão disponíveis no novo Outlook. A organização Outlook da Microsoft está trabalhando ativamente para atualizar isso.

Disponibilidade de suplemento em caixas de correio compartilhadas

No novo Outlook no Windows, o suporte ao suplemento em caixas de correio compartilhadas varia dependendo do cenário específico e se a caixa de correio compartilhada foi promovida a uma conta completa. Para saber mais sobre esses cenários, confira Usar suplementos no Outlook.

O que mais preciso saber sobre caixas de correio compartilhadas no novo Outlook?

Para saber mais sobre como adicionar uma caixa de correio compartilhada como uma conta, consulte aqui. Adicionar uma caixa de correio compartilhada como uma conta fornecerá suporte para os seguintes recursos:

Outros recursos que não estão disponíveis hoje para caixas de correio compartilhadas, mas serão adicionados em uma atualização futura:

• Concedendo novo acesso delegado a uma caixa de correio

Aqui estão algumas dicas de email para ajudar assistentes executivos e representantes a navegar melhor no gerenciamento de caixa de correio no novo Outlook .

Dicas de email

Filtros de email e regras para administradores executivos

No novo Outlook, os administradores executivos podem usar o filtro de email com convites de calendário para encontrar facilmente os convites para reuniões.

Você também pode configurar uma regra de Email recebido para outras pessoas para a conta do seu executivo e movê-la automaticamente para uma pasta separada e categorizá-la como quiser.

Arrastar e soltar emails para criar tarefas

Fique por dentro de tudo sem esforço arrastando emails para o Meu Dia para transformá-los em tarefas.

Fixar emails para acesso rápido

Agora você pode fixar um email para aparecer no topo da caixa de entrada, economizando tempo de ter que voltar e procurá-lo. Passe o mouse ou clique com o botão direito do mouse no email e selecione Fixar para fixá-lo.

Agendar quando enviar emails

No mundo do trabalho híbrido de hoje, seu dia pode ser a noite de outra pessoa, então você não quer enviar um email para alguém no meio da noite. Com o novo Outlook, é simples enviar um email quando você quiser. Basta selecionar a seta suspensa ao lado de Enviar e escolher Agendar envio.

Adiar email

Às vezes, o e-mail é muito importante, mas ainda não. Com o recurso Snooze, você pode agendar um horário para que o email seja entregue novamente em sua caixa de entrada, aparecendo no horário desejado, para que você possa processá-lo quando for o momento certo para você. Basta clicar com o botão direito do mouse em qualquer mensagem e escolher Adiar ou selecionar Adiar na faixa de opções. Em seguida, escolha o horário em que deseja que ela seja entregue.

Adicionar uma caixa de correio compartilhada ao Outlook clássico

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro de uma caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio compartilhada deve aparecer automaticamente no painel de pastas no Outlook clássico.

E se não funcionar?

• Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Aguarde um pouco e feche e reinicie o Outlook novamente.

• Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio compartilhada ao Outlook:

  1. Abra o Outlook clássico.
  2. Selecione a guia Arquivo na faixa de opções e, em seguida, selecione Configurações> da ContaConfigurações da Conta.
  3. Selecione a guia Email.
  4. Verifique se a conta correta está destacada e escolha Alterar.
  5. Escolha Mais Configurações>Adicionar Avançado>.
  6. Digite o endereço de email compartilhado, como info@contoso.com.
  7. Escolha OK>OK.
  8. Escolha Próximo>Fechamento Finalizar>.

Enviar email da caixa de correio compartilhada

1. Abra o Outlook clássico.
2. Escolha Novo Email.
3. Se você não vir o campo De na parte superior da mensagem, escolha Opções>de.
4. Selecione De na mensagem e altere para o endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.
5. Escolha OK.
6. Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.
   A partir de agora, quando você quiser enviar uma mensagem de sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível em sua lista suspensa De .
   Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada

1. Abra o Outlook clássico.
2. Abra a mensagem de email à qual deseja responder.
3. No campo De , na parte superior da mensagem, você verá o nome da caixa de correio compartilhada. Caso contrário, escolha a caixa de lista suspensa De (remetente) e escolha sua caixa de correio compartilhada.
4. Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.
   Quando você quiser enviar uma mensagem de sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De .
   Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Pesquisa na caixa de correio compartilhada

Depois que uma caixa de correio compartilhada é adicionada ao Outlook, a pesquisa dentro dela é semelhante à pesquisa em uma caixa de correio principal.

1. Abra o Outlook clássico.
2. Selecione uma pasta dentro da Caixa de Correio Compartilhada no Painel de Pastas à esquerda.
3. Digite a consulta na Caixa de Pesquisa na parte superior da Faixa de Opções (Barra de Ferramentas).
4. Para iniciar a pesquisa, pressione Enter ou selecione o botão da lupa à direita da caixa de pesquisa.
   A Lista de Mensagens retornará resultados com base na Pesquisa da pasta selecionada na Caixa de Correio Compartilhada.

Usar o calendário compartilhado

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário compartilhado associado com a caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionado à sua lista Meus Calendários.

1. No Outlook clássico, vá para o modo de exibição de calendário e escolha a caixa de correio compartilhada.
   
2. Quando você insere compromissos, todos os membros da caixa de correio compartilhada podem exibi-los.
3. Qualquer membro da caixa de correio compartilhada pode criar, exibir e gerenciar compromissos no calendário da mesma maneira que como é feito com seus compromissos pessoais. Todos os membros da caixa de correio compartilhada podem ver as alterações no calendário compartilhado.

Usar a lista de contatos compartilhada

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contatos compartilhada associada à caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionada à sua lista Meus Contatos.

1. No Outlook clássico, escolha People.
2. Em Meus Contatos, escolha a pasta de contatos da lista de contatos compartilhados.
   

Disponibilidade de suplemento em caixas de correio compartilhadas

No Outlook clássico no Windows, o suporte ao suplemento em caixas de correio compartilhadas varia dependendo do cenário específico. Para saber mais sobre esses cenários, confira Usar suplementos no Outlook.

Adicionar a caixa de correio compartilhada para que ela seja exibida sob sua caixa de correio principal

Se você quiser monitorar o email de sua caixa de correio principal e da caixa de correio compartilhada ao mesmo tempo, use este método. Depois de concluir essa tarefa, a caixa de correio compartilhada e suas pastas são exibidas no painel de navegação esquerdo sempre que você abre o Outlook na Web.

1. Entre em sua conta no Outlook na Web.
2. Para caixas de correio do Exchange Online, clique com o botão direito do mouse em Pastas no painel de navegação esquerdo e escolha Adicionar pasta ou caixa de correio compartilhada. Para caixas de correio locais do Exchange, clique com o botão direito no nome da caixa de correio principal (como Molly Dempsey) no painel de navegação esquerdo e escolha Adicionar pasta compartilhada ou caixa de correio.
   
3. Na caixa de diálogo Adicionar pasta compartilhada , digite o nome da caixa de correio compartilhada da qual você é membro, como info@contoso.com.

A caixa de correio compartilhada é exibida na sua lista de pastas no Outlook na Web. É possível expandir ou recolher as pastas da caixa de correio compartilhada da mesma forma como as da caixa de correio principal. Também é possível remover a caixa de correio compartilhada da sua lista de pastas. Para removê-la, clique com botão direito do mouse na caixa de correio compartilhada e clique em Excluir a caixa de correio compartilhada.

Receber notificações de novas mensagens em uma caixa de correio compartilhada

Para receber notificações de novas mensagens na Caixa de Entrada de uma caixa de correio compartilhada, você deve abrir a caixa de correio compartilhada em uma janela separada do navegador.

Abra a caixa de correio compartilhada em uma janela separada do navegador

Recomendamos que você use esse método caso queira exibir e gerenciar o email da caixa de correio compartilhada na janela própria do navegador. Esse método também permite receber notificações de novos itens na Caixa de Entrada da caixa de correio compartilhada.

1. Entre em sua conta no Outlook na Web.

2. Na barra de navegação do Outlook na Web, selecione seu nome. Uma lista será exibida.

3. Clique em Abrir outra caixa de correio.

4. Escreva o endereço de e-mail da outra caixa de correio que pretende abrir e, em seguida, selecione Abrir. Outra sessão Outlook na Web é aberta numa janela separada, o que lhe permite aceder à outra caixa de correio.

   Dica

   Se você digitar incorretamente o endereço de email da caixa de correio, o resultado é "nenhuma correspondência foi encontrada". Experimente escrever o endereço de e-mail novamente.

Enviar email da caixa de correio compartilhada.

1. Selecione Novo e-mail por cima da lista de pastas. Um novo formulário de mensagem aparece no painel de leitura.

2. Na parte superior da mensagem, selecione >Mostrar a partir de.
   
   Essa opção mostrará a você que as pessoas que receberem esse email verão que ele é proveniente da caixa de correio compartilhada e não da sua conta de email própria.

3. Quando utilizar a caixa de correio partilhada pela primeira vez, terá de adicionar o endereço às opções disponíveis na lista pendente De :

   1. Clique com o botão direito do mouse no endereço De e escolha Remover.
      
   2. Escreva o endereço partilhado. Da próxima vez que responder a partir da caixa de correio partilhada, o seu endereço será apresentado como uma opção na lista pendente De .

4. Para adicionar destinatários, escreva o nome de qualquer pessoa que faça parte da sua pasta de contactos ou da lista de endereços da sua organização, ou introduza o endereço de e-mail na caixa Para ou Cc . A primeira vez que introduz o nome de uma pessoa, Outlook na Web procura o endereço dessa pessoa. No futuro, o nome ficará armazenado em cache, para que seja resolvido rapidamente.

5. Digite um assunto.

6. Digite a mensagem que você quer enviar.

7. Quando a sua mensagem estiver pronta a ser enviada, selecione Enviar.

Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada

Quando responder a uma mensagem enviada para a caixa de correio partilhada pela primeira vez, terá de adicionar o endereço partilhado à caixa de lista pendente De . Veja como fazer isso:

1. Abra o Outlook na Web e vá para a caixa de correio compartilhada.
2. Abra uma mensagem enviada para o endereço compartilhado.
3. Selecione Responder.
4. Na parte superior da mensagem, selecione >Mostrar a partir de.
   
5. Clique com o botão direito do mouse no endereço De e escolha Remover.
   
6. Escreva o endereço partilhado e envie a mensagem. Da próxima vez que responder a partir da caixa de correio partilhada, o seu endereço será apresentado como uma opção na lista pendente De .

Enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada

Apenas o seu administrador do Microsoft 365 tem permissões para configurar a capacidade de enviar respostas automáticas a partir de uma caixa de correio partilhada. Para obter instruções, peça ao seu administrador para consultar Criar uma caixa de correio partilhada.

Disponibilidade de suplementos em caixas de correio partilhadas

Em Outlook na Web, o suporte a suplementos em caixas de correio partilhadas varia consoante o cenário específico e a forma como a caixa de correio partilhada é acedida. Para saber mais sobre estes cenários, consulte o artigo Utilizar suplementos no Outlook.