Como verificar se o seu endereço de e-mail é uma conta Microsoft

Um guia para o ajudar a identificar e aceder à sua conta Microsoft.

Como verificar se o seu e-mail é uma conta Microsoft?

Aceda à página de início de sessão da conta Microsoft em account.microsoft.com e introduza o seu endereço de e-mail. 

• Se vir uma mensagem a indicar "Não foi possível localizar uma conta com esse nome de utilizador" ou "Essa conta Microsoft não existe", o endereço que introduziu não é uma conta Microsoft. Se acredita que deve ser:

  • Verifique a ortografia do nome e do domínio, por exemplo, rachel ou rachael e .com ou .co.uk
  • A conta pode ter sido fechada. Saiba mais.

• Se vir um pedido de palavra-passe, o seu e-mail é uma conta Microsoft.

Como aceder à sua conta Microsoft?

Se confirmou que o seu e-mail é uma conta Microsoft, pode aceder ao mesmo ao seguir estes passos:

• Aceda à página de início de sessão da conta Microsoft em account.microsoft.com e introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe.
• Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe, pode repô-la clicando em Esqueceu-se da palavra-passe? e seguindo as instruções.
• Caso se tenha esquecido do seu endereço de e-mail ou se tiver outros problemas de início de sessão na conta, utilize a nossa ferramenta Auxiliar de Início de Sessão abaixo:

Como criar uma nova conta Microsoft?

Se não tiver uma conta Microsoft ou quiser criar uma nova, pode seguir estes passos:

1. Selecione Criar uma conta para iniciar ou aceda a signup.live.com.

   Criar uma conta

2. Introduza o seu endereço de e-mail.

   Sugestão

   Se não tiver o seu próprio e-mail ou quiser obter um novo endereço de e-mail Outlook.com, aceda a outlook.com e selecione Criar conta gratuita.

3. Crie uma palavra-passe segura e clique em Seguinte.

4. Introduza o seu nome próprio e apelido e clique em Seguinte.

5. Selecione o seu país ou região e a sua data de nascimento e clique em Seguinte.

6. Introduza o código captcha e clique em Seguinte.

7. Verifique o seu endereço de e-mail ao introduzir o código que a Microsoft envia para o seu e-mail e clique em Seguinte.

Saiba mais

O que é uma conta Microsoft?

Esqueceu-se do nome de utilizador da sua conta Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Não consegue iniciar sessão?

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.

Contactar o Suporte

Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.