Remover métodos de verificação
Importante
- Não precisa de remover informações de segurança antigas, a menos que exista um risco de segurança da conta (por exemplo, alguém tem acesso à sua caixa de correio antiga).
- Se precisar de substituir as suas informações de segurança, certifique-se de que adiciona novas informações primeiro.
- Se pedir a remoção de todas as informações de segurança na sua conta, a conta será colocada num estado restrito durante 30 dias. As suas informações não mudam neste momento. Durante o período de restrição de 30 dias, não podemos aceitar mais alterações ou adições a definições de segurança ou informações de faturação. A sua conta permanece aberta e ativa, e pode continuar a utilizar o e-mail, o Skype, o OneDrive e os dispositivos como de costume. Embora compreendamos que este período de 30 dias pode ser frustrante, isto é feito para protegê-lo e alertá-lo caso as informações de segurança tenham sido removidas por alguém que tinha acesso não autorizado à sua conta. Saiba mais.
Inicie sessão na página Opções de segurança avançadas da sua Conta Microsoft.
Expanda a opção de verificação e selecione Remover.
Selecione novamente Remover para confirmar.
Precisa de mais ajuda?
Não consegue iniciar sessão?
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
Contactar o Suporte
Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger a sua conta e conteúdos, os nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar ligações para repor a palavra-passe, nem para aceder ou alterar os dados da conta.