Adicionar uma nova forma de iniciar sessão
Para adicionar uma nova forma de verificar o início de sessão:
Inicie sessão no separador Segurança da sua conta Microsoft em account.microsoft.com/security
Selecione Gerir como inicio sessão para mostrar as formas de provar quem é.
Selecione Adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar e, em seguida, escolha como quer receber códigos de segurança.
Nota
Pode adicionar até 10 formas diferentes de verificar o início de sessão, escolhendo entre:
- Um endereço de e-mail. Não tem de ser seu. Só precisa de poder aceder ao mesmo se quiser utilizá-lo para verificar a sua conta. Poderá considerar útil adicionar detalhes de contacto ao seu parceiro ou membro da família que possa aceder à sua conta em caso de emergência. A sua organização pode restringir a adição dos respetivos endereços de e-mail. Para maior segurança, já não pode adicionar um número de telefone.
- Não pode adicionar um alias da sua própria conta.
- Uma aplicação de autenticação como o Microsoft Authenticator que pode fornecer uma verificação mais fácil e também lhe permite iniciar sessão mesmo que o dispositivo de verificação esteja offline.
- Uma chave de acesso. As chaves de acesso são substituições seguras e resistentes a phish para a sua palavra-passe, o que significa que não podem ser adivinhadas ou roubadas. Utilize o seu rosto, impressão digital ou PIN do dispositivo para iniciar sessão. Saiba mais.
- A Microsoft está empenhada em avançar com as normas de segurança e, como tal, começaremos a eliminar progressivamente o SMS como um método de autenticação e recuperação de conta para contas Microsoft pessoais.
Enviaremos um código de segurança para o novo número ou e-mail para confirmar. Quando lhe for solicitado, insira esse código e, em seguida, selecione Seguinte.
Já está! Da próxima vez que precisar de um código de verificação de início de sessão, verá a nova opção listada.
Importante
Certifique-se de que a lista de números de telefone ou endereços de e-mail que utiliza para verificar se o início de sessão está atualizado. Se alterar o seu endereço de e-mail escolar ou profissional, poderá não conseguir aceder à sua conta.
Como devo proceder para obter um código de verificação?
Iremos enviar um código para os endereços de e-mail listados na sua conta e, quando responder com o código, sabemos que é realmente o utilizador.
Se estiver a ter problemas para obter um código, leia resolver problemas de código de verificação.
Consulte também
Remover um método de verificação de início de sessão
Alterar o endereço de e-mail ou o número de telefone da conta Microsoft.
Adicionar um endereço de e-mail ou número de telefone à sua conta Microsoft
Precisa de mais ajuda?
Não consegue iniciar sessão?
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
Contactar o Suporte
Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger a sua conta e conteúdos, os nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar ligações para repor a palavra-passe, nem para aceder ou alterar os dados da conta.