Informações de segurança e códigos de verificação da conta Microsoft

Adicionar uma nova forma de iniciar sessão

Para adicionar uma nova forma de verificar o seu início de sessão:

1. Inicie sessão no separador Segurança da sua conta Microsoft em account.microsoft.com/security

   Iniciar sessão

2. Selecione Gerir como inicio sessão para mostrar formas de provar quem é.

3. Selecione Adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar e, em seguida, escolha como quer receber códigos de segurança.
   

   Nota

   A opção para adicionar um novo número de telefone pode não estar disponível para a sua conta Microsoft. Poderá ver apenas opções como um endereço de e-mail de recuperação, o Microsoft Authenticator ou uma chave de acesso ao adicionar novos métodos de início de sessão ou verificação. Saiba mais sobre a eliminação progressiva de SMS como método de autenticação e recuperação de conta.

   Pode adicionar até 10 formas diferentes de verificar o início de sessão, escolhendo entre:

   • Um endereço de e-mail. Não tem de ser o seu. Só precisa de conseguir aceder-lhe se quiser usá-lo para verificar a sua conta. Pode ser útil adicionar os detalhes de contacto do seu parceiro ou de um membro da família que possa aceder à sua conta em caso de emergência. Não pode adicionar outro nome de utilizador da sua conta e a sua organização poderá restringir a adição dos respetivos endereços de e-mail.
   • Uma aplicação de autenticação , como o Microsoft Authenticator , que pode fornecer uma verificação mais fácil e também lhe permite iniciar sessão mesmo que o dispositivo de verificação esteja offline.
   • Uma chave de acesso. As chaves de acesso são substitutos seguros e resistentes a phishing para a sua palavra-passe, o que significa que não podem ser adivinhadas ou roubadas. Utiliza o seu rosto, impressão digital ou PIN do dispositivo para iniciar sessão. Saiba mais.

4. Enviaremos um código de segurança para o novo número ou e-mail para confirmar. Quando lhe for solicitado, insira esse código e, em seguida, selecione Seguinte.

5. Já está! Da próxima vez que precisar de um código de verificação de início de sessão, verá a nova opção listada.

Como devo proceder para receber um código de verificação?

Enviaremos um código para os endereços de e-mail indicados na sua conta e, quando responder com o código, sabemos que é realmente você.

Se você está tendo problemas para obter um código, leia solução de problemas de código de verificação.

Consulte também

Remover um método de verificação de início de sessão

Alterar o endereço de e-mail ou o número de telefone da conta Microsoft.

Adicionar um endereço de e-mail ou número de telefone à sua conta Microsoft

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Não consegue iniciar sessão?

Se não conseguires iniciar sessão na tua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificados pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.

Contactar o Suporte

Para suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.