A forma de alterar a data de nascimento varia consoante a idade atual listada e as leis locais que exigem o consentimento parental ou guardião.
Expanda uma secção abaixo para saber mais, dependendo da sua idade ou mensagem de erro.
Sou um adulto
Como alterar uma data de nascimento na conta Microsoft de um adulto:
Edite o perfil da sua conta Microsoft com as credenciais da conta que pretende atualizar.
Faça as suas alterações e selecione Guardar .
Sou um adulto, mas a Microsoft acha que sou uma criança
Se for um adulto, mas tiver a data de nascimento errada na conta, a forma como corrige a sua data de nascimento depende se foi dado consentimento para a sua conta ou não.
Comece por verificar as informações do perfil da sua conta Microsoft.
Inicie sessão no perfil da sua conta Microsoft em account.microsoft.com/profile/edit-profile-information.
- Se vir as suas informações de perfil, mas não as conseguir editar, siga os passos de consentimento abaixo.
- Se vir uma mensagem quando iniciar sessão que diz "O consentimento do encarregado de educação ou tutor é necessário para esta conta". Siga os passos não têm consentimento abaixo.
Passos se a sua conta não tiver consentimento.
Inicie sessão no login.live.com para iniciar um pedido de consentimento.
Selecione Sou um encarregado de educação ou tutor.
Inicie sessão com qualquer conta Microsoft pessoal para adultos ou crie uma nova conta fictícia para adultos no ecrã de início de sessão/inscrição apresentado.
Sugestão
Para ser adulto, o titular da conta tem de ter pelo menos 18 anos, excepto no Canadá, onde precisam de ter pelo menos 19 anos.
Dê consentimento ao selecionar Sim, concordo na parte inferior do formulário de consentimento.
Selecione Family Safety para concluir a operação.
Reveja as contas para as quais deu consentimento em account.live.com/mykids.asp
Para o seu próprio nome, selecione Editar as informações pessoais deste menor e, em seguida, siga as instruções.
Passos se a sua conta tiver consentimento.
Com a conta Microsoft para adultos que deu consentimento à conta, inicie sessão em Gerir contas de menor em account.live.com/mykids.aspx
Selecione Editar as informações pessoais deste menor e, em seguida, siga as instruções.
O consentimento do encarregado de educação ou tutor é necessário para esta conta
Se vir uma mensagem quando iniciar sessão que diz "O consentimento do encarregado de educação ou tutor é necessário para esta conta". Siga os passos abaixo para ajustar a data de nascimento na sua conta de menor.
Inicie sessão no login.live.com para iniciar um pedido de consentimento.
Selecione Sou um encarregado de educação ou tutor.
Inicie sessão com qualquer conta Microsoft pessoal para adultos ou crie uma nova conta fictícia para adultos no ecrã de início de sessão/inscrição apresentado.
Sugestão
Para ser adulto, o titular da conta tem de ter pelo menos 18 anos, excepto no Canadá, onde precisam de ter pelo menos 19 anos.
Dê consentimento ao selecionar Sim, concordo na parte inferior do formulário de consentimento.
Selecione Family Safety para concluir.
Reveja as contas para as quais deu consentimento em account.live.com/mykids.asp
Para o seu próprio nome, selecione Editar as informações pessoais deste menor e, em seguida, siga as instruções.
É uma conta de menor
Como alterar uma data de nascimento na conta Microsoft de um menor
Com a conta Microsoft para adultos que deu consentimento à conta, inicie sessão em Gerir contas de menor em account.live.com/mykids.aspx
Selecione Editar as informações pessoais deste menor e, em seguida, siga as instruções.
Nota
- Se não vir o menor listado, não tem permissão para editar as respetivas informações. Pode ser que outro adulto da sua família tenha consentimento para gerir o menor.
- Se não vir "Editar as informações pessoais deste menor", poderá já não ser classificado como menor ou estar acima da idade legal no seu país ou região.
- Os pais precisam de ter pelo menos 18 anos, excepto no Canadá, onde precisam de ter pelo menos 19 anos.
Um menor pode editar a sua própria data de nascimento da conta Microsoft?
Não. Quando a data de nascimento indicada for inferior à idade legal nesse país ou região, o titular da conta precisará sempre de autorização parental e a conta de menor não pode remover o seu próprio consentimento.
Precisa de mais ajuda?
Não consegue iniciar sessão?
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
Contactar o Suporte
Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
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