Para ajudar a proteger a sua conta Microsoft contra alterações não autorizadas, existe agora um período de espera de 30 dias antes de um método de verificação de início de sessão que remover ser eliminado.
Importante
- As informações de segurança são quaisquer informações de contacto alternativas, como um e-mail ou número de telefone, que adicionou para efeitos de verificação da conta. Para obter mais informações , consulte os códigos de verificação e as informações de segurança da conta Microsoft .
- Se vir uma mensagem a indicar "Agendada para remoção" ou "A remoção está agendada para algumas formas de iniciar sessão" e não tiver solicitado a alteração, alguém poderá ter acesso à sua conta.
Ainda posso iniciar sessão durante o período de remoção agendado?
Sim. Pode continuar a utilizar esta forma para verificar o início de sessão até à data e hora de entrega agendadas.
E se mudar de ideias?
Se mudar de ideias durante o período agendado, siga os passos abaixo para cancelar a remoção:
Inicie sessão na página Opções de segurança adicionais da sua Conta Microsoft.
Expanda a opção de verificação para ver a data e a hora em que esse método de início de sessão será removido.
Selecione Cancelar remoção.
E se eu não tiver solicitado a remoção?
Se não tiver solicitado a alteração, cancele-a e reveja os seus métodos de verificação:
Inicie sessão na página Opções de segurança adicionais da sua Conta Microsoft.
Expanda a opção de verificação e selecione Cancelar remoção.
Verifique se existem novos métodos de verificação e remova aqueles que não reconhece.
Siga os passos para proteger a sua conta ao ler como ajudar a manter a sua conta Microsoft segura
Consulte também
Remover um método de verificação de início de sessão
Como recuperar uma conta Microsoft acedida de modo ilícito ou comprometida
Precisa de mais ajuda?
Não consegue iniciar sessão?
Se não conseguires iniciar sessão na tua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificados pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
Contactar o Suporte
Para suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger a sua conta e conteúdos, os nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar ligações para repor a palavra-passe, nem para aceder ou alterar os dados da conta.