FAQs do Outlook para iOS & Android

Como devo proceder para adicionar uma conta para o O365, o Outlook.com ou o Exchange?

Como devo proceder para adicionar uma conta para o Yahoo, Gmail ou iCloud?

Como adiciono uma conta do Google Apps?

Como posso configurar uma conta IMAP?

Adicionar Contas de Armazenamento

Oferecem suporte para o Hotmail, MSN e Live?

Posso adicionar uma conta subordinada do Outlook.com à aplicação?

A sua aplicação suporta autenticação de dois passos?

Posso ligar-me a um perfil de MDM?

Posso ligar-me à aplicação através de uma VPN?

Que definições de correio do Exchange devo utilizar no Android?

Que definições de correio do Exchange devo utilizar no iOS?

Contas do iCloud: resolução de problemas com a autenticação de dois passos/Palavra-passe específicas da aplicação

Como posso remover a minha conta de e-mail?

Por que motivo não consigo iniciar sessão?

Como posso escrever/criar/compor uma nova mensagem de e-mail?

Como posso enviar um e-mail?

Como posso eliminar um e-mail?

Como posso arquivar um e-mail?

Qual a diferença entre eliminar e arquivar?

Como posso selecionar vários e-mails?

Estou a configurar uma conta Outlook.com e não consigo enviar e-mails.

Como adiciono ou crio pastas?

Como posso ver as minhas pastas enviar, lixo, arquivo e outras?

Como posso ordenar a minha caixa de entrada por mensagens não lidas, sinalizadas/marcado com estrela ou anexos?

O que é a Caixa de Entrada Destaques?

Como desativo a Caixa de Entrada Destaques?

Como posso alternar entre "Destaques" e "Outros"?

Como posso consolidar/unificar as minhas contas de e-mail na minha caixa de entrada?

Como posso ver uma única conta de e-mail na minha caixa de entrada?

Onde posso encontrar as definições da aplicação?

Posso alterar a minha assinatura de e-mail?

Posso alterar o tamanho do tipo de letra?

Como posso alterar o meu idioma?

Posso alterar o tipo de letra ao compor um e-mail ou resposta?

Como posso ativar as mensagens Fora do Escritório para cada uma das minhas contas?

Como posso ativar o modo sem tópicos/desativar o modo de conversação?

Como posso remover a minha conta de e-mail?

Como devo proceder para ativar as pastas Todos os Correios, Rascunhos, Correio Enviado, Spam e Lixo no Gmail ou no IMAP do G Suite?

Como posso alterar o limite de pastas IMAP para o Google Apps e Gmail?

Escolher como pretende abrir ligações nas aplicações móveis do Outlook

Email Definição de Avanço Automático

Botão de alternar Copilot

Filtragem de Remetentes

Por que motivo não recebo novas notificações de mensagens?

Como posso suspender as minhas notificações no Outlook?

Não incomodar está ativado para a minha conta, mas parece não estar a funcionar.

Como posso ativar/desativar a ativar/desativar a Atualização de Aplicações em Segundo Plano?

Como posso ativar/desativar notificações push & sons?

Como posso ativar a transferência de e-mails em segundo plano?

Como posso alterar os sons de correio ou calendário?

Como devo proceder para desativar os sons de correio e/ou calendário?

O que representa o Ícone de Contagem no Distintivo e como posso alterá-lo?

Como posso desativar o agrupamento de notificações no Outlook?

Porque é que não estou a receber novos alertas de e-mail e convites de calendário com o Android 9 (Pie)?

Por que motivo não consigo ver resultados ao escrever numa consulta?

Por que motivo não consigo ver todas as sugestões do historial ao escrever um termo de pesquisa?

Como posso pesquisar com base numa palavra-chave?

Como posso eliminar as sugestões do histórico?

Existe um limite de resultados ao procurar no meu arquivo online?

Qual a versão do Android suportada pela vossa aplicação?

Qual a versão do iOS suportada pela vossa aplicação?

Que versões do Exchange são suportadas?

Posso configurar a aplicação para obter o e-mail apenas quando a aplicação estiver aberta?

O que significa "Agendar" um e-mail?

Como posso eliminar um e-mail?

Até que data no passado posso pesquisar a minha caixa de entrada?

A vossa aplicação suporta a sincronização de rascunhos?

Como posso atuar em mensagens individuais num tópico/conversação?

Posso anular/recuperar um e-mail enviado?

Como devo proceder para remover destinatários que adicionei ao compor um e-mail?

A vossa aplicação encoraja-me a atingir a Caixa de Entrada Esforço Zero?

Posso participar no seu programa beta no iOS?

Como posso alterar as iniciais que aparecem na navegação da minha aplicação?

Quanto espaço devo ter gratuito no meu dispositivo para uma utilização ideal?

Onde posso encontrar opções de formatação avançadas?

Que formato está disponível no Outlook para iOS e Android?

Como posso tomar medidas em apenas uma mensagem numa conversação?

Como posso desativar o Webview incorporado e utilizar o meu browser para abrir ligações?

Onde posso obter uma nova licença para a minha conta do Outlook?

O Outlook funciona com Skype para Empresas/reunião do Microsoft Teams?

Por que motivo não posso criar um evento periódico no Outlook no meu telemóvel?

Nota pessoal: como funciona?

Como posso alternar entre as minhas contas sem ter de dispensar a barra de navegação?

Como posso exportar contactos do Outlook a partir da minha conta do Exchange?

Como posso obter a página que mostra todos os meus contactos?

Como posso aceder à página que mostra todos os meus ficheiros, incluindo os da minha conta de armazenamento na nuvem?

Qual é a forma mais rápida de procurar um anexo no meu correio?

Como posso procurar numa conta específica?

O que são as sugestões que vejo ao tocar na caixa Procurar?

Como posso alternar entre as opções responder a todos/responder/reencaminhar? Como posso editar os destinatários?

Como posso libertar espaço no meu dispositivo Android para que o Outlook e outras aplicações possam ser executados com maior estabilidade?

Que porção dos dados da minha caixa de correio é sincronizada com o Outlook para iOS e Android?

Quais são as limitações das minhas Aplicações de Calendário ligadas no Android?

Não vejo a opção para Adicionar uma Reunião do Teams, apenas Reunião do Skype

Como posso gerir as minhas tarefas do Outlook em dispositivos móveis?

Que porção do meu e-mail é sincronizado pela vossa aplicação?

Qual é a diferença entre POP e IMAP?

O Outlook para Android suporta a adição de contas POP3?

Que serviços de e-mail são suportados pela vossa aplicação?

Que atalhos de teclado estão disponíveis?

Anúncios no Outlook Mobile

Como devo proceder para reportar phishing ou e-mail de lixo?

O que aconteceu aos meus Grupos de Outlook.com?

Enviar anexos e imagens no Outlook Mobile

Como posso ligar uma conta do Dropbox ou do Box?

Como adiciono a minha conta do OneDrive para Empresas?​​​​​​​

Posso eliminar uma pasta no Outlook?

Para onde foram as minhas pastas?

Como devo proceder para expandir e fechar a pasta no painel de navegação?

Não gosto de pastas minimizáveis. Posso voltar ao esquema antigo?

Pastas Sugeridas ou Movimentação Inteligente

Como funciona o Microsoft Storage?

Como devo proceder para limpar o meu armazenamento de e-mail e microsoft?

Qual é a melhor forma de gerir os meus ficheiros do OneDrive?

Qual é a melhor forma de gerir o meu armazenamento no Outlook Mobile?

Como posso guardar contactos no meu dispositivo?

Existe um limite no número de contactos que podem ser sincronizados na aplicação?

A lista Pessoas pode ser editada?

Posso guardar os contactos do Outlook no meu livro de endereços se a minha aplicação for gerida com o Intune?

Como posso procurar contactos?

O que as outras pessoas podem ver no meu cartão de contacto?

Quem pode ver os meus ficheiros?

Por que motivo não posso alterar todas as minhas informações de perfil ou a informação organizacional que as outras pessoas podem ver no meu cartão de contacto?

Por que motivo não consigo encontrar os detalhes organizacionais ou hierárquicos dos contactos da minha empresa no Outlook?

Como posso guardar os meus contactos do Outlook na minha aplicação Contactos do iOS?

Se eu adicionar ou editar um novo contacto no Outlook, o mesmo será sincronizado com a aplicação Contactos no meu dispositivo?

Utilizo a minha conta do Gmail com o Outlook para iOS. Ainda posso exportar os meus contactos?

Como devo proceder para remover os contactos que exportei do Outlook para iOS sem alterar os meus contactos nativos?

Que pessoas aparecem na secção Trabalha com do cartão de perfil?

Por que motivo estou a ver alguns dos meus contactos ocultos em "Mostrar Mais Contactos"?

Por que motivo não estou a ver a opção "Procurar diretório" ao escrever a partir da minha conta de e-mail pessoal?

Por que razão estou a ver um contacto profissional a ser exibido como uma sugestão ao escrever a partir do meu endereço de e-mail pessoal?

A lista de favoritos no meu Outlook Mobile pode ser vista nas minhas outras aplicações Outlook, tais como Win32 ou Outlook na Web?

Como posso adicionar um documento aos meus favoritos?

Como posso adicionar um Grupo aos meus favoritos?

Como devo proceder para adicionar uma Pessoa ou Pessoas aos meus favoritos?

Como posso reordenar a minha lista de favoritos?

Como posso mover um e-mail a partir da minha Caixa de Entrada para uma das minhas pastas favoritas?

As minhas pastas estão numa ordem diferente! O que aconteceu?

Como posso remover um favorito de que já não preciso?

Como posso receber notificações apenas das minhas pessoas Favoritas?

Por que motivo a funcionalidade do Microsoft 365 não é apresentada para mim?

Que documentos são apresentados no Feed do Microsoft 365?

Quem pode ver os meus documentos no Feed?

O que são cartões do Civic Engagement?

Como devo proceder para receber cartões de Compromisso Cívico para o meu país?

Como devo proceder para mostrar os cartões do Civic Engagement na minha Experiência do Outlook?

Como devo proceder para remover os cartões do Civic Engagement da minha Experiência do Outlook?

Onde posso obter mais informações sobre o Recenseamento Eleitoral nos EUA?

Atualizar para o Microsoft 365

Segurança e Política de Privacidade

RGPD

Como posso aceder às minhas definições de privacidade?

O que é a Conta Principal nas Definições de Privacidade?

Que funcionalidades vou desativar para Analisar Conteúdo e Transferir Conteúdo nas minhas Definições de Privacidade?

Por que motivo vejo definições de Privacidade diferentes para a minha conta profissional e para a minha conta pessoal?

Como é que o Outlook deteta o meu endereço de e-mail?

O que é o S/MIME?

Por que é que a vista de conversação está desativada quando ativo S/MIME?

Como é que os certificados serão movidos para o dispositivo?

Quando um certificado é instalado enquanto duplicado, é substituído ou apenas é detetada a sua existência?

Como posso configurar o meu servidor Exchange para remover o bloqueio de ficheiros. pfx?

Em que parte do meu dispositivo são armazenados os certificados?

O Outlook Mobile armazena o e-mail sem encriptação?

Quais são os requisitos para executar o S/MIME?

Como ativo o SMIME?

Por que motivo não consigo encriptar?

Posso exportar o meu próprio certificado e enviá-lo para mim por e-mail?

Como devo proceder para instalar certificados no meu dispositivo?

A minha empresa utiliza o Microsoft Intune para distribuir os meus certificados. Como obtenho certificados?

Como posso fechar ou expandir o mini-calendário na sobreposição de RSVP?

Como posso mudar para a vista Mensal?

Como devo proceder para ativar a meteorologia no calendário no Outlook Mobile?

Como devo proceder para adicionar uma localização a um evento?

Por que motivo não consigo ver nenhuma sala de conferências no Localizador de Salas?

Como adiciono ao Outlook um calendário que já se encontra no meu dispositivo?

Como posso partilhar o meu calendário?

Como posso abrir um calendário partilhado?

Posso abrir um calendário partilhado a partir de qualquer conta?

Como posso ativar ou desativar um calendário partilhado?

Como posso remover um calendário partilhado?

Alguns Calendários Google estão em falta (calendários partilhados).

Como posso aceitar convites de calendário partilhados?

Porque é que o meu calendário partilhado não é apresentado no dispositivo móvel?

Por que motivo não consigo ver a opção Delegar?

O que significa "a minha organização"?

Como posso remover alguém da minha lista de calendários partilhados?

Como posso enviar a minha disponibilidade a alguém através de e-mail?

Como devo proceder para remover o conteúdo "Enviar Disponibilidade" depois de ser incluído num rascunho de e-mail?

"Enviar Disponibilidade" envia um convite de evento para os destinatários do e-mail?

"Enviar Disponibilidade" permite-me propor uma nova hora para um convite de evento que recebi?

Quando recebo um e-mail com um bloco "Enviar Disponibilidade", posso criar um convite a partir desse e-mail?

Resolução de problemas: não estou a ver o calendário ou os calendários esperados ao escolher a minha disponibilidade.

Cores da Categoria do Calendário

Como posso ativar as Cores da Categoria de Calendários no Outlook para Android?

O que é uma área de trabalho e como posso reservá-la?

O que são Grupos?

Por que motivo não vejo Grupos? O que tenho de fazer para utilizar os Grupos?

Por que motivo devo utilizar os Grupos em vez de Listas de Distribuição?

Como posso aceder à caixa de correio grupos a partir da aplicação Outlook?

Como posso adicionar um evento de grupo da caixa de correio partilhada de grupos ao meu calendário pessoal?

Como posso ter acesso ao cartão de contacto do grupo?

Como posso entrar ou sair de um grupo?

Como posso personalizar a forma como recebo mensagens de grupo na minha caixa de entrada pessoal?

O que devo fazer para criar um grupo?

Como posso editar um grupo?

Como elimino um grupo?

O que faz a eliminação de um Grupo?

Como posso adicionar e remover membros do Grupo?

Estou a receber um erro ao tentar partilhar com uma lista de Distribuição ou um Grupo do Microsoft 365.

O que é uma Caixa de Correio Partilhada?

Por que motivo devo configurar uma Caixa de Correio Partilhada?

Como adiciono uma caixa de correio partilhada ao meu dispositivo móvel?

Como posso remover um calendário partilhado?

Como posso alterar as permissões de Enviar como ou Enviar em nome de?

Onde posso encontrar mais informações sobre as caixas de correio partilhadas?

O que é uma caixa de correio delegada?

Sou um proprietário. Como posso delegar permissões da minha caixa de correio a outra pessoa na minha organização?

Sou um delegado. Como adiciono essa caixa de correio ao meu dispositivo móvel?

Sou um delegado de outra caixa de correio. Como posso remover essa caixa de correio do meu dispositivo móvel?

Como posso alterar o meu nível de acesso como um delegado?

Resolução de Problemas de Eventos de E-mails

Parece que tenho um novo design: Como devo proceder para alterar entre responder a todos/responder/reencaminhar e editar destinatários?

O que é Bloquear Imagens externas nas minhas definições?

Como é que as @ menções funcionam no iOS?

Por que razão estou a ver um alerta no Outlook a informar-me de que existem destinatários externos na minha mensagem?

Pasta Sugerida do IOS ou Movimentação Inteligente

O que é a Vista Dividida para o iPAD iOS?

Que diferentes tipos de imagens que posso capturar através do ícone de câmara na aplicação?

Como posso capturar e enviar uma fotografia a partir do Outlook?

Como posso digitalizar um documento ou um quadro no Outlook?

Como posso clicar em múltiplas imagens no Outlook com a funcionalidade Lens?

Como recortar a imagem que selecionei?

Como devo proceder para alterar o modo da imagem depois de clicar na mesma?

Posso importar uma imagem a partir de pastas personalizadas de dispositivos ou do OneDrive/Google Drive?

Por que motivo não consigo ver vídeos na minha galeria?

O que significam os números nas miniaturas de imagens depois de tocar nos mesmos?

O ícone da pasta está a cinzento quando acedo à galeria imersiva. Como posso importar imagens a partir das pastas do dispositivo?

Como posso remover a galeria de película de filme ao tirar uma fotografia?

Como pode um administrador ativar os relatórios para a funcionalidade microsoft?

Costumava fazer com que o suplemento report message e este desaparecesse. Porquê?

Caso selecione "memorizar a minha decisão" na caixa de diálogo para denunciar a mensagem, posso alter esta opção mais tarde?

A minha empresa pode ver as mensagens que denuncio?

Não consigo encontrar um suplemento específico.

Por que motivo não vejo o botão suplementos no iOS?

Estou a receber um erro ao tentar utilizar suplementos?

O que acontece quando ignoro uma conversação?

Como posso restaurar uma conversação que ignorei?

O que são as respostas sugeridas?

Como são geradas as respostas sugeridas?

Como desativo as respostas sugeridas?

Por que motivo não vejo respostas sugeridas?

Como posso ativar o Modo Escuro no Outlook para iOS?

Como posso ativar o Modo Escuro no Outlook para Android?

O Modo Escuro possui alguma otimização para certas necessidades de acessibilidade visual, como o alto contraste?

Se ativar o Modo Escuro, todos os ecrãs no Outlook para iOS ficarão escuros?

Estou a ver conteúdos de e-mail como imagens e realces que não parecem ideais no Modo Escuro.

No Modo Escuro, por que motivo é que a área do corpo da mensagem é branca quando estou a editar um rascunho?

Se ativar o Tema Escuro, todos os ecrãs no Outlook para Android ficarão escuros?

Não vejo a definição Modo Escuro, O que há de errado?

O que são etiquetas de confidencialidade?

Qual é a etiqueta Externa no e-mail móvel do Outlook?

Tocará na etiqueta Externa na parte superior da mensagem para bloquear um remetente?

Por que motivo não existe nenhuma etiqueta externa ou descrição de correio externo num e-mail externo?

Onde posso ver as minhas tarefas no Outlook para iOS?

Por que motivo não vejo tarefas?

Se tiver várias contas adicionadas no Outlook para iOS, que tarefas da conta serão apresentadas?

Como posso criar uma tarefa no Outlook para iOS?

O que faz o comutador "Mostrar o Seu Orgulho" nas definições do Outlook Mobile?

Como é que o seu tema de experiência de utilizador "Show Your Pride" é apresentado?

Os meus contactos podem ver que ativei "Show Your Pride" ou que é partilhado em qualquer um dos e-mails ou convites de eventos que envio?

Por que motivo não tenho um botão "Show Your Pride" nas definições do Outlook Mobile?

Como funciona a ferramenta Próxima Reunião?

O que acontece se existirem vários eventos a começar ao mesmo tempo?

Que ações posso executar numa mensagem com uma S Pen?

Como posso ativar a funcionalidade de pairar, através da S Pen no Outlook?

Utilizar o Outlook no modo Samsung DeX e tablets

Os Dispositivos Usáveis Samsung Galaxy São Suportados?

Como posso ativar a Iluminação das Margens em dispositivos Samsung?

Como devo proceder para receber notificações do Outlook para aparecer no meu Watch?

Por que motivo é Agendar um e-mail (a partir da aplicação do Outlook para Apple Watch) não faz com que o item desapareça da Caixa de Entrada no meu iPhone?

Como devo proceder para obter informações do Outlook para aparecerem na face do Watch (ou seja, aparecer como uma Complicação)?

Como posso abrir um e-mail a partir da notificação no Watch?

Por que motivo as minhas informações de correio/calendário não estão atualizadas na aplicação Outlook para o Watch?

Percorrer para arquivar/eliminar é visivelmente mais lento na aplicação do iPhone desde a atualização mais recente. Também tenho a aplicação Watch mais recente instalada.

Estou a ter problemas com o Apple Watch.