Familiarizați-vă cu experiența de apelare în Microsoft Teams

1. Efectuați un apel cu un număr de telefon sau un nume

Dacă aveți un plan de apelare configurat, puteți apela pe oricine din Teams.

Pentru a forma un număr din Teams, accesați Apeluri. De pe tastatura telefonică, introduceți numărul persoanei pe care doriți să o contactați. Apoi selectați Apelați . Pentru a apela utilizând numele unei persoane, accesați Apeluri și, din caseta text a tastaturii telefonice, tastați numele persoanei de contact.

Pentru a efectua apeluri în grup, introduceți mai multe nume sau numere în tastatura telefonică și selectați Apelați .

2. Vedeți istoricul apelurilor și filtrați apelurile

Istoricul apelurilor se află în centrul experienței cu apelurile și afișează o listă de apeluri anterioare și apeluri pierdute.

Pentru a returna un apel pierdut, treceți cu mouse-ul peste o persoană de contact din lista de istoric al apelurilor și selectați Mai multe acțiuni > Sunați înapoi . Puteți să discutați pe chat cu acea persoană de contact, să o adăugați la apelarea rapidă și să o adăugați la persoanele de contact , totul din meniul Mai multe acțiuni .

Pentru a revizui apelurile anterioare, apelurile pierdute și mesageria vocală, selectați filtrele corespunzătoare din partea de sus a listei cu istoricul apelurilor.

3. Accesați apelarea rapidă, persoanele de contact și rezumatele din mesageria vocală într-un singur loc

Persoanele dvs. de contact pentru apelare rapidă apar în partea dreaptă a aplicației Teams, împreună cu toate persoanele de contact și grupurile de apel pe care le gestionați. Grupurile de persoane de contact vă organizează colegii de echipă pentru a vă ajuta să găsiți anumite persoane sau să le contactați pe baza unui rol sau a unei echipe. Pentru a adăuga o persoană la un grup de apel, selectați Mai multe acțiuni lângă numele unui grup de persoane de contact și alegeți Adăugați o persoană de contact. 

Un alt instrument familiar pentru a beneficia la maximum de apeluri este mesageria vocală. Revizuiți rezumatele și transcrierile din mesageria vocală din partea dreaptă a aplicației Teams.

Apelați pe cineva din mesageria dvs. vocală, selectând Mai multe acțiuni lângă numele său sau > Sunați înapoi din lista istoricului apelurilor. De asemenea, puteți selecta Apelați sub detaliile sale de contact.

4. Vizualizați rezumatele apelurilor cu o recapitulare inteligentă

Recapitularea este utilă dacă ați pierdut o parte a unui apel sau trebuie să confirmați detaliile mai târziu. În loc să cereți altor persoane actualizări, puteți vedea rapid ce s-a discutat și ce decizii s-au luat. Aceasta economisește timp și îi menține pe toți pe aceeași pagină.

Dacă apelul dvs. a fost înregistrat sau transcris, Teams creează o recapitulare care include transcrierea, înregistrarea, notele și fișierele partajate. Acest lucru vă ajută să vă puneți la curent fără a reda întregul apel.

5. Gestionați setările de apel

Gestionați setările de apel direct din experiența cu apelurile. Pentru a schimba dispozitivul conectat, selectați din meniul vertical din partea din stânga jos a experienței cu apelurile. De asemenea, puteți gestiona redirecționarea apelurilor și grupurile de apeluri din acest meniu.

Pentru mai multe informații despre cum să utilizați apelurile în Teams, consultați Primele lucruri de știut despre apelurile din Microsoft Teams.