Primele lucruri de știut despre apelurile din Microsoft Teams

Apelurile sunt o modalitate rapidă de a vă conecta în Teams. Puteți avea apeluri unu la unu sau apeluri cu mai multe persoane. Le puteți configura din timp, cum ar fi o întâlnire, sau le puteți iniția pe loc în timp ce vă aflați într-un chat (de exemplu).

Deși întâlnirile sunt o modalitate foarte bună de a colabora în Teams, apelurile pot fi o modalitate mai directă de a vă conecta pentru finalizarea anumitor activități sau pentru a primi rapid răspunsuri la întrebări.

Iată primele lucruri de reținut despre efectuarea și gestionarea apelurilor în Teams:

1. Există multe modalități de a efectua un apel în Teams

Oriunde v-ați afla în Teams, puteți începe un apel cu cineva (sau cu un grup de persoane). Iată câteva modalități:

Efectuarea unui apel sau răspunsul la un apel de oriunde

Selectați Apel video Butonul de apel video sau Apel audio Butonul Apeluri . Orice apel poate fi un apel video sau un apel doar audio. Mereu depinde de tine.

Pictograme pentru apeluri teams-simple

Este de asemenea simplu să răspundeți la un apel. Selectați Pur și simplu Apel video Butonul de apel video sau Apel audio Butonul Apeluri atunci când vi se solicită. Atunci când vă apelează o persoană, veți primi o notificare care vă permite să acceptați sau să respingeți apelul.

Cum să transformați un chat într-un apel

Cu un singur clic, puteți efectua orice discuție pe chat într-un apel în Teams. Atunci când sunteți într-o discuție pe chat, selectați Apel video Butonul de apel video sau Apel audio Butonul Apeluri în colțul din dreapta sus al aplicației Teams. Persoana cu care discutați pe chat (sau persoanele, dacă este vorba de un chat în grup) va primi un apel de la dvs.

Pictograme apel Teams-general-300

Efectuarea unui apel din istoricul apelurilor, apelarea rapidă, mesageria vocală sau persoanele de contact

Accesați istoricul apelurilor și sunați rapid pe oricine din listă. Accesați Apeluri și revizuiți secțiunea Istoric din centrul ecranului. Selectați orice element din listă, apoi alegeți Apelați în secțiunea Detalii din partea dreaptă a aplicației Teams.
Din apelarea rapidă, puteți apela rapid persoanele pe care le-ați salvat anterior în această listă. Pentru a accesa apelarea rapidă, accesați Apeluri și apoi găsiți secțiunea Apelare rapidă în partea dreaptă a aplicației Teams.
Din mesageria vocală, puteți suna rapid înapoi pe oricine a lăsat un mesaj. Pentru a accesa mesageria vocală, accesați Istoric și selectați butonul Mesagerie vocală din colțul din dreapta sus. Puteți să apelați pe cineva înapoi din mesageria dvs. vocală, selectând Mai multe acțiuni lângă numele său > Sunați din lista istoricului apelurilor sau făcând clic pe Apelare sub detaliile de contact.
Pentru a vizualiza persoanele de contact, dați clic pe Apeluri > Persoane de contact din partea stângă sus a aplicației Teams. De aici, puteți apela pe oricine, selectând Apelați în partea dreaptă a numelui său.

Cum să utilizați tastatura telefonică

Dacă aveți un plan de apelare activat, puteți apela pe oricine din Teams.

Pentru a forma un număr din Teams, accesați Apeluri Butonul Apeluri , apoi introduceți numărul persoanei pe care doriți să o contactați utilizând tastatura telefonică aflată în partea stângă. Apoi faceți clic pe Apelare .

De asemenea, puteți să tastați numele unei persoane sau al unui grup și să o apelați de pe tastatura telefonică.

Teams dial pad-simple

Treceți cu mouse-ul peste imaginea de profil a unei persoane

În aplicația Teams, veți găsi imagini de profil ale persoanelor cu care sunteți conectat. (Uneori, utilizatorii aleg avatare sau este posibil să le vedeți doar inițialele.)

Puteți oricând să treceți cu mouse-ul peste o imagine de profil și veți vedea opțiunile pentru a efectua un apel video sau doar audio către persoana respectivă. Alegeți una dintre aceste opțiuni și apelul va începe.

stare trecere profil

Cum să utilizați caseta de comenzi

În partea de sus a aplicației Teams, tastați "/apel" în casetă, apoi introduceți un nume sau un număr. Când efectuați selecția, apelul va începe automat.

Astfel, puteți să găsiți rapid persoane sau grupuri și să le apelați.

Teams-call from command box

Notă: Dacă vă aflați într-un apel Teams pe dispozitivul mobil, ecranul dispozitivului nu se va dezactiva dacă nu navigați din fereastra apelului (sau dacă navigați în altă parte, dar reveniți înainte ca acesta să se închidă). Dacă dezactivați ecranul în timpul unui apel, veți rămâne conectat, dar dispozitivul se va bloca.

2. Puteți face multe în timp ce efectuați un apel în Teams

În timpul unui apel, puteți efectua mai multe acțiuni. Iată câteva acțiuni comune pe care le puteți efectua:

Puneți un apel în așteptare

Selectați Mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni în fereastra de apel și alegeți În așteptare. Toate persoanele din apel vor fi notificate că au fost puse în așteptare și puteți continua apelul făcând clic pe Reluare.

Meniul Apel - mai multe acțiuni

Cum să transferați un apel

Selectați Mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni > Transfer în controalele de apel. Apoi tastați numele persoanei căreia doriți să îi transferați apelul și selectați-o. Pentru a termina, selectați Transfer.

Consultați apoi transfer

Dacă doriți să consultați o persoană înainte de a transfera un apel către aceasta, selectați Mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni > Consultați, apoi transferați.

Sub Alegeți o persoană de consultat, începeți să tastați numele persoanei pe care doriți să o contactați și selectați-o atunci când apare. Puteți să îi apelați sau să vă consultați cu aceștia prin chat. Când sunteți gata, selectați Transfer.

Adăugați un delegat

Puteți alege pe cineva din Teams care să vă fie delegat – pentru a primi și a efectua apeluri în numele dvs. Atunci când adăugați un delegat, de fapt partajați linia de telefon cu acesta, pentru ca acesta să poată vedea și partaja toate apelurile dvs.

Pentru a desemna un delegat, selectați Setări și altele Selectați pentru a vedea mai multe opțiuni lângă imaginea de profil din partea de sus a aplicației Teams și alegeți Setări > General. Sub Delegare, selectați Gestionare delegați. Acolo puteți să vedeți pentru cine sunteți delegat și să adăugați și să eliminați proprii delegați.

Partajarea unei linii cu un delegat

Selectați Setări și altele Selectați pentru a vedea mai multe opțiuni lângă imaginea de profil din partea de sus a teams și alegeți Setări > General. Sub Delegare, selectați Gestionare delegați. Faceți clic pe Delegații dvs. și tastați numele persoanei în caseta Adăugați un delegat. C

3. Revizuiți istoricul apelurilor

Istoricul apelurilor se află în centrul experienței de apelare și afișează o listă de apeluri anterioare (inclusiv apeluri pierdute).

Accesați Istoricul Butonul Apeluri > apeluri . Din orice apel din listă, selectați Mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni > Sunați înapoi pentru a începe automat un apel.

De asemenea, puteți să discutați pe chat cu acea persoană de contact, să o adăugați la apelarea rapidă și să o adăugați la persoanele de contact, totul din meniul Mai multe acțiuni.

bordură generală ecran Teams-History

4. Accesați mesageria vocală

Mesageria vocală este un alt instrument familiar pentru a beneficia la maximum de experiența dvs. de apelare în Teams.

Accesați Apeluri Butonul Apeluri > Istoric , apoi selectați Poștă vocală în colțul din dreapta sus. De aici aveți următoarele posibilități:

Revizuirea mesajelor și transcrierilor din apeluri
Particularizarea regulilor pentru apeluri
Înregistrarea unei formule de salut
Apelați orice persoană care v-a lăsat un mesaj

Apelați pe cineva din mesageria dvs. vocală selectând Mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni lângă numele său > Sunați înapoi Butonul Apeluri din lista de istoric al apelurilor sau făcând clic pe Apeluri sub Detaliile persoanei de contact din partea dreaptă a aplicației Teams.

Teams-Details-Call button