Remediați dispariția Bluetooth în Windows

Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Rezumat

Dacă pictograma sau comutatorul Bluetooth lipsește sau este estompat în Setări sau Setări rapide, este posibil ca hardware-ul Bluetooth al PC-ului să fi întâmpinat o eroare. Dacă se întâmplă acest lucru, nu veți putea să activați sau să dezactivați Bluetooth și dispozitivele Bluetooth, cum ar fi tastaturile, mouse-urile și căștile, nu se vor putea conecta la PC.

Notă

Erorile de hardware Bluetooth sunt cauzate de obicei de probleme cu driverele sau firmware-ul furnizate de producătorul PC-ului. Microsoft recomandă să contactați producătorul PC-ului, deoarece acesta poate avea pași de depanare specifici pentru modelul dvs. de PC pentru a restaura funcționalitatea Bluetooth.

Încercați următoarele soluții de depanare pentru a rezolva problema:

Soluția 1: închideți PC-ul și apoi redeschideți-l

  1. Țineți apăsată tasta Shift de pe tastatură.
  2. În timp ce țineți apăsată tasta Shift, selectați Pornire>închiderealimentare> .
  3. După ce PC-ul se închide, așteptați timp de 1 minut.
  4. Porniți din nou PC-ul și verificați dacă a fost restaurată funcționalitatea Bluetooth.

Notă

Asigurați-vă că selectați Închidere (nu Repornire) din meniul Alimentare pentru a închide complet PC-ul și hardware-ul Bluetooth.

Soluția 2: instalați cele mai recente drivere Bluetooth

Căutați drivere actualizate:

  1. Faceți clic dreapta pe StartManager>dispozitive.
  2. În fereastra Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi găsiți adaptorul Bluetooth (numele său poate include cuvântul "Bluetooth" sau "Radio").
  3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver>Căutare automată drivere.
  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala orice actualizări disponibile, apoi selectați Închidere.
  5. Dacă vi se solicită, reporniți PC-ul. După repornire, verificați dacă a fost restaurată funcționalitatea Bluetooth.

Soluția 3: instalați actualizări de firmware opționale de la producătorul PC-ului

Unele probleme legate de Bluetooth pot fi cauzate de probleme de firmware. Producătorul PC-ului poate furniza actualizări BIOS sau UEFI opționale care îmbunătățesc stabilitatea hardware și ajută sistemul să se recupereze de pe dispozitivele Bluetooth care nu răspund.

  1. Selectați Start>SetăriWindows>Update.
  2. Selectați Opțiuni>complexe Actualizări opționale.
  3. Dacă există actualizări opționale disponibile pentru PC, bifați caseta și selectați Descărcare & instalare.
  4. După ce instalarea s-a terminat, selectați Reporniți acum.
  5. După repornirea Windows, verificați dacă a fost restaurată funcționalitatea Bluetooth.

Notă

Dacă nu sunt disponibile actualizări opționale, vizitați site-ul web de asistență al producătorului PC-ului pentru a căuta actualizări BIOS, UEFI sau firmware mai noi specifice modelului dispozitivului dvs.

Soluția 4: verificați dacă modul avion este dezactivat

Modul avion poate dezactiva Bluetooth. Asigurați-vă că este dezactivată.

  1. Apăsați Windows + A pentru a deschide setările rapide.
  2. Asigurați-vă că Modul avion este dezactivat. 

Soluția 5: rulați depanatorul Bluetooth automat

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.

Rulați depanatorul în Ajutor

Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu Bluetooth, consultați Remedierea problemelor cu Bluetooth în Windows.