Remedierea problemelor de imprimare în Word, Excel sau alte aplicații

Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Dacă puteți imprima din Windows, dar nu din anumite aplicații, cum ar fi Word sau Excel, problema poate fi cauzată de setările aplicației, de fișierele deteriorate, de driverele învechite sau de serviciile de imprimare Windows.

Urmați pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema:

Pasul 1: Încercați să imprimați dintr-o altă aplicație sau dintr-un alt fișier

Acest lucru vă ajută să determinați dacă problema este specifică aplicației.

  • Încercați să imprimați un document dintr-o altă aplicație, cum ar fi Notepad sau Paint.
  • Imprimați un alt fișier din aceeași aplicație.
  • Dacă imprimarea funcționează în alte aplicații, continuați cu pașii de mai jos.

Pasul 2: Verificați dacă imprimanta corectă este selectată în aplicație

În mod implicit, aplicațiile pot utiliza o imprimantă diferită sau indisponibilă.

  • În aplicație (de exemplu, Word sau Excel), selectați Imprimare fișier>.
  • Asigurați-vă că imprimanta dorită este selectată.
  • Verificați dacă starea imprimantei afișează Ready.

Pasul 3: Verificați setările de imprimare din aplicație

Setările incorecte la nivel de aplicație pot împiedica imprimarea.

  • Confirmați că dimensiunea paginii, orientarea și aspectul corespund documentului și imprimantei.
  • Asigurați-vă că nu s-a selectat Imprimare în PDF sau Imprimare în fișier .
  • Bifați opțiunea pagini de imprimat (Toate paginile vs. un interval de pagini).

Pasul 4: Imprimați o pagină de test din Windows 11

Acest lucru vă ajută să confirmați că Windows poate comunica cu imprimanta.

  1. Selectați Start>Setări> Dispozitive >& BluetoothImprimante & scanere.
  2. Selectați imprimanta, apoi selectați Proprietăți imprimantă.
  3. Pe fila General , selectați Imprimare pagină test.
  4. Dacă pagina de test nu se imprimă, depanați mai întâi imprimanta sau driverul.

Pasul 5: Actualizați sau reparați Microsoft Office (Word și Excel)

Fișierele Office deteriorate pot provoca probleme de imprimare.

Repararea Office:

  1. Selectați Start>Setări>aplicații>instalate.
  2. Selectați Microsoft 365, apoi selectați Opțiuni avansate.
  3. Selectați Reparare rapidă, apoi testați imprimarea.
  4. Dacă problema continuă, selectați Reparare online.

Pasul 6: Reporniți serviciul derulatorului de imprimantă

Serviciul derulator de imprimare gestionează activitățile de imprimare și repornirea aceasta poate rezolva problemele temporare cu recunoașterea imprimantei.

  1. Apăsați tasta + Windows R, tastați services.msc și apăsați pe Enter.
  2. Defilați în jos și găsiți Derulatorul de imprimare.
  3. Faceți clic dreapta pe Derulatorul de imprimare și selectați Repornire.

Pasul 7: Actualizați sau reinstalați driverele de imprimantă

Driverele învechite sau incompatibile pot cauza probleme cu imprimanta. Asigurați-vă că sunt instalate cele mai recente drivere de imprimantă.

  1. Selectați StartManager>dispozitive.
  2. În Manager dispozitive, extindeți secțiunea Imprimante.
  3. Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Actualizare driver.
  4. Dacă nu este disponibilă nicio actualizare, selectați Dezinstalare dispozitiv. După dezinstalare, reporniți computerul, iar Windows va încerca să reinstaleze automat driverele imprimantei.

Pentru mai multe informații, consultați Descărcarea și instalarea celor mai recente drivere de imprimantă.

Pasul 8: Rulați depanatorul automat de imprimare

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul automat pentru imprimante din aplicația Ajutor. Va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu imprimanta.

Rulați depanatorul în Ajutor

Pasul 9: reporniți aplicația și PC-ul

Problemele temporare cu aplicația sau sistemul pot bloca imprimarea.

  1. Închideți complet aplicația.
  2. Reporniți PC-ul.
  3. Deschideți aplicația din nou și încercați să imprimați.

Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu imprimanta, consultați Remedierea problemelor cu imprimarea și conectarea imprimantei în Windows.