Problemele de compatibilitate cu driverele de imprimantă pot apărea după upgrade-ul Windows, instalarea actualizărilor sau utilizarea unui driver care nu este proiectat pentru versiunea dvs. de Windows. Urmați acești pași pentru a rezolva problemele comune de compatibilitate.
Pasul 1: Verificați versiunea de Windows
Asigurați-vă că știți ce versiune de Windows utilizați înainte de a instala un driver.
- Selectați Start>Setări>sistem>despre.
- Rețineți ediția și versiuneade Windows (de exemplu, Windows 10 sau Windows 11, pe 64 de biți).
Pasul 2: Actualizați driverul imprimantei utilizând Windows
Windows poate instala automat un driver compatibil.
- Selectați Start>Setări> Dispozitive >& BluetoothImprimante & scanere.
- Selectați imprimanta, apoi selectați Gestionare.
- Selectați Actualizare driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Încercați să imprimați din nou.
Pasul 3: Descărcați un driver compatibil de la producător
Dacă Windows nu găsește un driver potrivit, instalați unul de la producătorul imprimantei.
Accesați site-ul web de asistență al producătorului imprimantei.
Căutați modelul imprimantei.
Descărcați un driver care corespunde următoarelor aspecte:
-
Versiunea dvs. de Windows (Windows 11)
-
Tipul sistemului dvs. (32 de biți sau 64 de biți)
Instalați driverul și reporniți PC-ul.
Sfat
Evitați utilizarea driverelor marcate pentru versiuni de Windows mai vechi sau neacceptate, cu excepția cazului în care nu sunt disponibile drivere mai noi.
Pasul 5: Eliminați și reinstalați imprimanta
Reinstalarea imprimantei reîmprospătează fișierele de driver și setările.
- Selectați Start>Setări> Dispozitive >& BluetoothImprimante & scanere.
- Selectați imprimanta, apoi selectați Eliminare.
- Reporniți PC-ul.
- Reveniți la Imprimante & scanere, apoi selectați Adăugați o imprimantă sau o scanare.
- Permiteți ca Windows să instaleze driverul recomandat.
Pasul 6: reveniți la versiunea precedentă a driverului de imprimantă
Dacă problema a apărut după o actualizare recentă a driverului, revenirea la starea anterioară vă poate ajuta.
-
Selectați Start, tastați Gestionare dispozitiveși deschideți-l.
- Extindeți listele de așteptare pentru imprimante sau imprimare.
- Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Proprietăți.
- Pe fila Driver , selectați Revenire la driverul anterior (dacă este disponibil).
- Reporniți PC-ul.
Pasul 7: Reporniți imprimanta și PC-ul
O repornire simplă poate rezolva problemele temporare cu driverul sau cu serviciul.
- Opriți imprimanta și așteptați 10 secunde.
- Reporniți PC-ul.
- Porniți din nou imprimanta și încercați să imprimați din nou.
Notă
Asistența pentru Windows 10 s-a încheiat pe 14 octombrie 2025
- După 14 octombrie 2025, Microsoft nu va mai furniza actualizări de software gratuite de la Windows Update, asistență tehnică sau remedieri de securitate pentru Windows 10. PC-ul va funcționa în continuare, dar vă recomandăm să treceți la Windows 11.
-
Aflați mai multe
Problemele de compatibilitate cu driverele de imprimantă pot apărea după upgrade-ul Windows, instalarea actualizărilor sau utilizarea unui driver care nu este proiectat pentru versiunea dvs. de Windows. Urmați acești pași pentru a rezolva problemele comune de compatibilitate.
Pasul 1: Verificați versiunea de Windows
Asigurați-vă că știți ce versiune de Windows utilizați înainte de a instala un driver.
- Selectați Start>Setări>sistem>despre.
- Rețineți ediția și versiuneade Windows (de exemplu, Windows 10 sau Windows 11, pe 64 de biți).
Pasul 2: Actualizați driverul imprimantei utilizând Windows
Windows poate instala automat un driver compatibil.
- Selectați Start>Setări>, Dispozitive>, Imprimante & scanere.
- Selectați imprimanta, apoi selectați Gestionare.
- Selectați Actualizare driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Încercați să imprimați din nou.
Pasul 3: Descărcați un driver compatibil de la producător
Dacă Windows nu găsește un driver potrivit, instalați unul de la producătorul imprimantei.
Accesați site-ul web de asistență al producătorului imprimantei.
Căutați modelul imprimantei.
Descărcați un driver care corespunde următoarelor aspecte:
-
Versiunea dvs. de Windows (Windows 10)
-
Tipul sistemului dvs. (32 de biți sau 64 de biți)
Instalați driverul și reporniți PC-ul.
Sfat
Evitați utilizarea driverelor marcate pentru versiuni de Windows mai vechi sau neacceptate, cu excepția cazului în care nu sunt disponibile drivere mai noi.
Pasul 5: Eliminați și reinstalați imprimanta
Reinstalarea imprimantei reîmprospătează fișierele de driver și setările.
- Selectați Start>Setări>, Dispozitive>, Imprimante & scanere.
- Selectați imprimanta, apoi selectați Eliminare dispozitiv.
- Reporniți PC-ul.
- Reveniți la Imprimante & scanere, apoi selectați Adăugați o imprimantă sau o scanare.
- Permiteți ca Windows să instaleze driverul recomandat.
Pasul 6: reveniți la versiunea precedentă a driverului de imprimantă
Dacă problema a apărut după o actualizare recentă a driverului, revenirea la starea anterioară vă poate ajuta.
-
Selectați Start, tastați Gestionare dispozitiveși deschideți-l.
- Extindeți listele de așteptare pentru imprimante sau imprimare.
- Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Proprietăți.
- Pe fila Driver , selectați Revenire la driverul anterior (dacă este disponibil).
- Reporniți PC-ul.
Pasul 7: Reporniți imprimanta și PC-ul
O repornire simplă poate rezolva problemele temporare cu driverul sau cu serviciul.
- Opriți imprimanta și așteptați 10 secunde.
- Reporniți PC-ul.
- Porniți din nou imprimanta și încercați să imprimați din nou.
Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu imprimanta, consultați Remedierea problemelor cu imprimarea și conectarea imprimantei în Windows.
