Корпорация Майкрософт внедряет гарантию возраста для предоставления возможностей, соответствующих возрасту и требованиям местного законодательства. Для доступа к некоторым функциям вам может потребоваться подтвердить свой возраст. Доступно несколько вариантов.
Если вы попытаетесь получить доступ к содержимому для лиц 18+ или содержимому для взрослых или приобрести его, вам может быть предложено подтвердить ваш возраст, прежде чем продолжить.
Как подтвердить свой возраст
Подтвердить свой возраст нужно только в случае запроса во время входа, но в некоторых странах и регионах применяется упреждающий прямой подход. См. список ниже.
- Перейдите по предоставленным ссылкам или отсканируйте QR-код, если он отображается.
- В разных странах / регионах разные партнеры по проверке возраста. Выберите один из доступных вариантов проверки. Вы можете подтвердить свой возраст одним из следующих способов:
- Оценка возраста лица (селфи)
- Отправка документа
- Войдите в [Государственная система] (например, Singpass)
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку.
Примечание
После завершения проверка возраста применяется как к вашей учетной записи Майкрософт, так и к учетной записи XBOX. Если вы не подтвердите свой возраст, ваша учетная запись будет считаться непроверенной. Вы можете провести проверку своего статуса гарантии возраста в учетной записи Майкрософт. Если один метод проверки не работает, можно попробовать другой. Большинство проверок выполняются за считанные секунды, но некоторые могут занять несколько минут.
Страны и регионы, в которых вы можете подтвердить свой возраст
Если вы находитесь в Австралии, Бразилии или Сингапуре, вы можете подтвердить свой возраст сейчас, отсканировав QR-код или нажав кнопку «Подтвердить свой возраст » ниже.
Если вы находитесь в Соединенном Королевстве, вы можете подтвердить свой возраст сейчас, нажав кнопку "Подтвердить ваш возраст " ниже.
См. также
- Вопросы и ответы о проверке возраста учетной записи Майкрософт
- Как изменить дату рождения в учетной записи Майкрософт
Дополнительные сведения
Не можете войти?
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего Вспомогательного приложения для входа.
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел «Обратиться в службу поддержки Майкрософт», опишите проблему и выберите «Техническая поддержка». Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно
Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.