Если истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365
По истечении срока действия подписки на Microsoft 365 ваша учетная запись (и все, с кем вы делились подпиской) становятся бесплатной, данные не будут потеряны, но вы потеряете большую часть премиум-функций подписки.
Общий доступ к подписке
Все, с кем вы поделились подпиской на Microsoft 365 для семьи, премиум или Pro, остается в вашей семейной группе Майкрософт, но все общие преимущества Microsoft 365 прекращаются, и их учетная запись становится бесплатной. В частности, они проигрывают:
Доступ к полнофункциональному рабочему столу Приложения Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook и т. д.)
Дополнительный объем хранилища OneDrive в размере 1 ТБ.
Другие преимущества на основе подписки, связанные с планом для семьи.
Их файлы остаются нетронутыми, но приложения Office отменят изменения в режиме только для просмотра или печати, пока подписка не будет восстановлена.
OneDrive
Ваши файлы остаются в OneDrive, но ваша квота хранилища возвращается к бесплатному объему в 5 ГБ.
Важно
Если используется хранилище выше бесплатной квоты в 5 ГБ, вы можете потерять возможность отправлять новые файлы, а синхронизация может быть нарушена, пока вы не сократите использование хранилища или не продлите подписку.
- Вы не можете загружать, редактировать или синхронизировать новые файлы, такие как альбом камеры. Существующие файлы остаются, но доступны только для чтения.
- Через три месяца: Если размер хранилища OneDrive превышает ограничение, ваша учетная запись OneDrive блокируется.
- Через шесть месяцев: Майкрософт может удалить ваш OneDrive и все файлы в нем. После удаления эти файлы не восстанавливаются.
Outlook.com
Учетная запись электронной почты остается активной.
Важно
Если использованное хранилище превышает квоту бесплатных 5 ГБ, вы не сможете отправлять и получать сообщения электронной почты, если превысите квоту облачного хранилища или квоту хранилища для почтовых ящиков. Входящие сообщения возвращаются отправителю и должны быть отправлены повторно после освобождения места или продления подписки.
Приложения Office
Word, Excel, PowerPoint, Outlook и т. д. остаются установленными.
- Вы по-прежнему можете открывать и просматривать существующие документы.
- Обычно файлы можно распечатать.
- Приложения переходят в режим ограниченной функциональности, который означает, что вы не можете создавать новые документы, редактировать существующие или сохранять изменения до тех пор, пока подписка не будет продлена.
- Используйте бесплатные версии Office в Интернете для Word, Excel и PowerPoint в браузере с учетной записью Майкрософт.
Узнайте, когда истекает срок действия вашей подписки на Microsoft 365
Вот как можно проверить, когда истечет срок действия вашей подписки на Microsoft 365.
Войдите в свою учетную запись Майкрософт "Подписки" на сайте account.microsoft.com/services.
Ознакомьтесь с подробными сведениями в разделе "Службы & подписки ".
- Если вы видите круговую стрелку, значит для подписки включено автоматическое продление, которое будет выполняться до тех пор, пока вы не выключите его или не отмените подписку до указанной даты. В следующих сведениях об оплате будет указано, когда и в каком объеме с вас будет взиматься следующая оплата.
- Если вы видите текст Срок действия истекает [дата], значит срок действия вашей подписки завершится в этот день, если ее не продлить.
См. также
Как продлить подписку на Microsoft 365
Включение и выключение регулярных платежей для подписок Microsoft 365
Дополнительные сведения
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел «Обратиться в службу поддержки Майкрософт», опишите проблему и выберите «Техническая поддержка». Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.