Создание журналов диагностики и сообщение о проблемах с распространением страниц в записной книжке OneNote для занятий

Если при распространении страниц в записной книжке для занятий возникла ошибка, выполните следующие действия, чтобы создать журналы диагностики и идентификаторы сеансов для предоставления общего доступа группе поддержки.

Примечание

Эти инструкции применяются к пользователям с лицензией Microsoft 365 для образования.

OneNote в Интернете

  1. Если после нажатия кнопки Распространить страницу на вкладке Записная книжка для занятий появляется сообщение об ошибке, одновременно нажмите клавиши CTRL и ~ на клавиатуре.

    Ошибка при распространении страницы в записной книжке для занятий.

  2. Записная книжка для занятий создаст сведения о сеансе, что привело к ошибке. Выберите Экспорт журналов.

  3. Журналы автоматически скачиваются в виде файла .csv, который вы сможете открыть в Excel.

  4. Чтобы сообщить о проблеме и получить помощь в ее устранении, посетите https://aka.ms/edusupport. Заполните необходимые сведения, вложите файл .csv в отчет и нажмите кнопку Отправить.