Просмотр журнала заказов Microsoft Store

Применимо к: Microsoft Store

Просмотр журнал заказов Microsoft Store в Интернете или на консоли Xbox One. Сюда входят приложения, игры и подписки, такие как Office 365 и Xbox Live.

  • В Интернете
  • Вы можете просмотреть любой заказ, который вы разместили, используя свою учетную запись Майкрософт. Чтобы просмотреть информацию и узнать, какие действия вам доступны, выполните вход на странице Журнал заказов с помощью учетной записи Майкрософт, которая использовалась для покупки. 
    • Если вам не удается найти то, что вы ищете на странице Журнал заказов, убедитесь, что вы выполнили вход в учетную запись, которую вы использовали для покупки. Если у вас несколько учетных записей Майкрософт, войдите в каждую из них и проверьте журнал заказов. 
    • Просмотрите другие представления ваших ранее сделанных заказов с доступными вариантами действий, используя фильтры Показать и За период в верхнем левом углу страницы.
    • Если вы хотите распечатать отображаемые сведения, выберите Печать, чтобы распечатать страницу целиком. Под любым заказом выберите Подробные сведения, чтобы просмотреть их и распечатать.
    • Если у вас есть вопрос об конкретном заказе, под номером заказа выберите Получить справку относительно заказа.
    • Чтобы изменить способ оплаты или тарифный план, отменить или включить регулярное выставление счетов, выберите Услуги и подписки. Если вам нужна помощь, см. раздел Изменение способа оплаты подписки Майкрософт.

    • Если вы видите неожиданные покупки в журнале заказов, см. раздел Непредвиденные списания средств корпорацией Майкрософт.

  • Хотите вернуть средства? Узнайте больше о возврате средств от корпорации Майкрософт.
  • На Xbox One
  • Просмотр журнала заказов на консоли Xbox One.
    • Убедитесь, что вы выполнили вход с той же учетной записью Майкрософт, которую вы использовали для размещения заказа, который необходимо просмотреть.
    • Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
    • Нажмите кнопку Пуск, затем выберите Параметры > Учетная запись > Оплата и выставление счетов, а затем выберите История заказов.