Продлить подписку на Microsoft 365 можно двумя способами:

  1. Введите новый ключ продукта или скачайте код для подписки на другой год.

  2. Включите периодическое выставление счетов для существующей подписки.

    Совет: Вы также узнаете, сколько будет стоить продление.

Для получения дополнительных сведений разверните раздел ниже.

Вы также можете продлить подписку, перейдя в розничный магазин (лично или через Интернет) и купив Microsoft 365 подписку. Вы получите 25-значный ключ продукта, который можно использовать для продления в Microsoft365.com/setup.

Важно: 

  • Если ввести несколько ключей продукта, вы продлеваете время для этой подписки, а не увеличиваете количество установок или объем получаемого интернет-хранилища. Срок действия подписки на Microsoft 365 можно продлить не более чем на 5 лет. Для получения дополнительной информации обратитесь к эксперту Microsoft365.com/renew.

  • Всегда проверка вы вошли в систему с правильной учетной записью Майкрософт при активации.

  1. Если у вас есть физическая коробка или карта, найдите ключ продукта из 25 символов.Поле и карточкаЕсли вы не получили физическую коробку или карта, проверка сообщение электронной почты для получения квитанции с ключом продукта.

    Ключ продукта представляет собой сочетание букв и цифр в следующем формате:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Пример ключа продукта Office

    Если у вас есть физическая коробка или карта, ключ продукта может быть скрыт серебряной фольгой, которую вы царапаете, чтобы открыть ключ продукта.

  2. Перейдите к Microsoft365.com/setup и при появлении запроса выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской на Microsoft 365.

    Важно: Всегда проверка вы вошли в систему с правильной учетной записью Майкрософт при активации.

    Начало работы

  3. Введите 25-значный ключ продукта. При выборе страны или региона рекомендуется выбрать ту страну или регион, где вы живете или осуществляете банковские операции.

  4. Выполните действия, чтобы завершить процесс продления.

    Подписка будет продлена, и появится новая дата окончания срока действия. Сведения о том, как проверить продление подписки, см. в разделе Проверка состояния продления ниже.

У вас возникли проблемы с продлением? Если возникли проблемы с приобретением или продлением, обратитесь в службу поддержки продаж.

Если периодическое выставление счетов включено, вам будет выставлен счет за подписку в дату продления. Если вы выключите автоматическое продление, действие подписки закончится в указанную дату, и вы не будете больше получать счета. 

  1. Перейдите на страницу Службы и подписки на панели мониторинга учетной записи Майкрософт.

    Важно: Всегда проверка вы вошли с правильной учетной записью Майкрософт при продлении.

    Войти

  2. Найдите подписку и выберите Управление

  3. Выполните одно из указанных ниже действий. 

    • Если вы видите ссылку Включить периодическое выставление счетов, выберите ее, чтобы включить периодическое выставление счетов. 

    • Если вы видите ссылку Продлить, выберите ее, чтобы продлить подписку. При этом включится автоматическое продление. 

    • Если вы приобрели эту подписку через стороннего розничного продавца, например Apple или Best Buy, вы увидите ссылку Управление выставлением счетов. Щелкните эту ссылку, чтобы управлять продлением у этого продавца. 

    • Если рядом с датой окончания срока действия подписки отображается пункт Оплачено с помощью предоплаченного карта, вы оплатили подписку с помощью предоплаченного кода или маркера, поэтому вы не сможете включить периодическое выставление счетов. Вы можете приобрести новую подписку в Microsoft Store после истечения срока действия подписки. 

    • Если на экране не видно ни одной из описанных выше ссылок, но отображается дата продления или уведомление о предстоящей оплате, значит, автоматическое продление уже включено и подписка будет продлена в указанный день. 

  4. Следуйте инструкциям по настройке автоматического продления подписки.

Совет: Если вам нужна помощь в изменении способа оплаты, см. статью Изменение способа оплаты подписки Майкрософт и вариантов оплаты.

Проверка состояния продления подписки

После продления подписки можно убедиться, что она продлена.

  1. Перейдите на страницуСлужбы и подписки учетной записи Майкрософт. Обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, которая использовалась для продления подписки.

    Важно: Всегда проверка вы вошли с правильной учетной записью Майкрософт.

    Войти

  • Если периодическое выставление счетов включено, вы увидите дату продления подписки.

  • Если периодическое выставление счетов отключено, вы увидите дату истечения срока действия подписки.

Совет: Дополнительные сведения о периодическом выставлении счетов см. в статье Включение и отключение периодического выставления счетов.

См. также

Добавление метода оплаты в учетную запись Майкрософт

Изменение способа оплаты подписки Майкрософт и параметров

Включение или отключение регулярного выставления счетов для подписки Майкрософт

Отменить подписку на Microsoft 365

Поделиться подпиской на Microsoft 365 для семьи

Налоговые накладные, детализации и регистрационные номера для Microsoft Store

Сравнение планов

Дополнительные сведения

Проблемы с продлением подписки На Microsoft 365

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.

Администраторы Microsoft 365 для бизнеса должны прочитать статью Продление Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.